Transformação para a nuvem positiva
Uma conversa com Frank Tarsillo, SVP e arquiteto-chefe da IHS Markit
Frank Tarsillo é conhecido e respeitado como líder em tecnologia e agente de mudanças. Neste Spotlight, nos aprofundaremos em exemplos reais de como a nuvem pode beneficiar uma organização e seus clientes para estimular o crescimento na empresa e a satisfação do cliente.
Tivemos de fazer uma aposta de longo prazo na tecnologia e no modo como operamos essa tecnologia, o que desencadeou a transformação.
Apostar na tecnologia para a transformação organizacional
Percebemos a necessidade de fazer parceria com uma organização de tecnologia e unidades de negócios mais amplas para observar a dinâmica da agilidade com que podemos transformar um produto de algo tradicionalmente implementado com um cliente para a nuvem a fim de gerar receita e ajudar o cliente. Nossos clientes não queriam gerenciar o produto no próprio datacenter. Queriam que nós o administrássemos por eles. A proposta de valor é o modo como transformamos os produtos e serviços que operamos hoje, os inovamos no mercado e ajudamos nossos clientes durante a jornada? Ter um parceiro para gerar mais eficiência na entrega desse produto é um imenso apoio para nosso cliente final.
O valor é conduzido pelos negócios. Não foi uma iniciativa de tecnologia. A organização precisava entender o valor que a tecnologia proporciona e aumentar a aposta para manter os custos e os controles de uma grande empresa.
De certa forma, estamos criando queijo suíço. Queijo suíço em nossa presença atual em termos de custo e gerenciamento, em que as partes da organização são aprimoradas individualmente, mas falta consistência. Precisamos harmonizar esses ingredientes de algum modo.
Preparando-se para romper com o status quo
Começamos formando proteções, equipes de qualificação e equipes de capacitação de desenvolvimento para ajudar a oferecer suporte à organização. O projeto de arquitetura, a revisão e as proteções que definimos na empresa ajudaram as equipes a ingressar na nuvem, centradas em tecnologias nativas. Quando começamos a migrar os programas oficiais na empresa, mudamos o foco para instruir cada equipe que seria migrada.
O melhor aprendizado é pegar um indivíduo altamente qualificado e colocá-lo ao lado de alguém que está juntando as peças. Os dias de imersão em educação foram essenciais para essa transformação. Esses treinamentos estruturados guiados por professores são chamados de “aprendizados”, que permitiram que nossas equipes estivessem lado a lado com a equipe de Gerenciamento de Contas da AWS, que fazia parte da organização muito antes das atividades de migração. Trabalhamos diretamente com nossos CTOs e líderes de tecnologia para oferecer arquitetura e design exemplares. Fizeram um trabalho maravilhoso ao entrar na organização.
Nossa jornada: uma mentalidade sem servidor em primeiro lugar
Tínhamos arquitetura tradicional desenvolvida, como a maioria das empresas, para entregar nossos produtos de informação. Ao longo dos anos, os rápidos avanços na tecnologia de nuvem para dar suporte à velocidade dos negócios, que é nosso foco para o futuro, apresentaram às nossas equipes a oportunidade de caminharem em direção à tecnologia de nuvem, independentes de uma estratégia organizacional mais ampla.
A integração foi difícil dentro de nossa organização tradicionalmente on-premises. Tivemos de fazer uma aposta de longo prazo na tecnologia e no modo como operamos essa tecnologia, o que desencadeou a transformação em compartimentos separados.
Com o passar do tempo, nos reunimos e dissemos: “precisamos parar e reavaliar”. Não se trata apenas de uma reavaliação da presença de nosso datacenter, mas também da transformação do conjunto de habilidades, das pessoas e de como estamos migrando para a tecnologia de nuvem. Foi primordial criar uma iniciativa a fim de migrar para a nuvem e dobrar os devidos investimentos em tecnologia, e não nos arrependemos desse movimento ousado e de nossa estratégia de integração.
Adotar novas tecnologias para segredos de transformação:
- Discovery. Primeiro, descubra o que você tem.
- Entenda. Sente-se com parceiros de negócios e pergunte: “que valor essa transformação agrega aos produtos e serviços que estamos entregando aos clientes?
- Parceria. A AWS e outras empresas podem ajudar você ao longo da jornada porque não é possível fazer isso sozinho.
- Bônus: concentre-se no que deseja atingir, tanto em tecnologia como em valor comercial. Depois trabalhe com seus parceiros para ajudar você a chegar lá.
Parceria para progresso contínuo
Nossa parceria com a AWS é antiga. A AWS é um verdadeiro parceiro e tem permissão para falar com qualquer pessoa na organização de tecnologia. Ela tem acesso para trabalhar em qualquer projeto em que nossas equipes estejam centradas para ajudá-las a encontrar uma solução. Também podem corrigir as equipes que estão indo na direção errada por algum motivo, sem qualquer má intenção. As pessoas cometem erros o tempo todo, mas como um amigo que vê algo não alinhado à nossa estratégia técnica ou política empresarial para recalibrar.
Ninguém vê a AWS na organização como algo negativo. A equipe da AWS que opera no IHS Markit é vista como uma função de suporte para eles.”
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