Geral

P: O que é o Amazon Translate?

O Amazon Translate é um serviço de tradução automática (MT) neural para tradução de texto entre os idiomas com suporte. Baseado em métodos de aprendizado profundo, o serviço oferece tradução automática de alta qualidade e baixo custo, o que permite que desenvolvedores traduzam conteúdo criado pela empresa e pelos usuários ou criem aplicativos que precisam de suporte em vários idiomas. O serviço pode ser usado via uma API, o que permite a tradução de texto do idioma de origem para o idioma de destino em tempo real.

P: Quais idiomas estão disponíveis?

Neste momento, o Amazon Translate oferece suporte à tradução entre os seguintes 21 idiomas: alemão, árabe, chinês (simplificado), chinês (tradicional), coreano, dinamarquês, espanhol, finlandês, francês, hebraico, holandês, indonésio, inglês, italiano, japonês, polonês, português, russo, sueco, tcheco e turco. Entre esses idiomas, o serviço oferece suporte a 417 combinações de tradução. Você pode ver a lista completa de pares de idiomas com suporte nesta página da documentação.

P: Por que devo usar o Amazon Translate? 

Com o Amazon Translate, você consegue alcançar mais clientes, comunicar-se com eles com maior eficácia e reduzir o TCO. Muitas empresas têm grandes volumes de conteúdo, criado pelos usuários ou pela empresa. A única maneira de disponibilizar esse conteúdo em vários idiomas em tempo hábil é usar a tradução automática. Como o Amazon Translate custa uma fração do custo da tradução humana (0,05% a 15 USD/1 MB de caracteres do Amazon Translate comparados a 30 mil USD para a tradução humana, na média), as empresas podem agora traduzir conteúdo que antes não era possível.

Para Language Service Providers (LSPs – Provedores de serviços linguísticos) e revendedores de valor agregado, o Amazon Translate oferece suporte ao crescimento e à expansão dos negócios. Com o Amazon Translate, os LSPs podem aumentar a produtividade em até 50% e produzir maiores volumes de tradução, o que permite que os tradutores profissionais se concentrem em conteúdo criativo de alta qualidade. Os revendedores podem ampliar o portfólio de serviços sem criar nova infraestrutura ou contratar pessoal.

P: Quais são os casos de uso mais comuns do Amazon Translate?

O Amazon Translate é uma ótima solução para casos em que o volume de conteúdo é grande, a velocidade é essencial e um certo nível de imperfeições de tradução (muitas vezes, pouco significativo) é aceitável. Por exemplo, se você precisar extrair insights de grandes volumes de texto em muitos idiomas, permitir que clientes pesquisem o aplicativo no idioma preferido, disponibilizar conteúdo criado por usuários (como o de fóruns e suporte) em idiomas diferentes da origem, obter o significado geral de respostas a questionários e pesquisas ou publicar um primeiro rascunho, você poderá usar o resultado não lapidado do Amazon Translate.

Com uma leve pós-edição humana, o Amazon Translate pode ser aplicado para possibilitar que agentes de atendimento ao cliente ofereçam suporte a qualquer pessoa e para traduzir informações criadas pela empresa, como especificações, comparações de alternativas, perguntas frequentes e conteúdo de suporte. Com uma pós-edição mais detalhada, você também pode usar o Amazon Translate para traduzir conteúdo de marca de alto valor, como materiais de publicidade e marketing, contratos, etc.  

Como usar o Amazon Translate

P: Como posso usar o serviço?

A maneira mais fácil de começar a usar o Amazon Translate é usar o console para traduzir algum texto. Você pode chamar o serviço diretamente da Interface da Linha de Comando da AWS ou usar um dos SDKs na sua linguagem de programação preferida para integrar o serviço aos aplicativos. De qualquer maneira, você pode começar a usar o Amazon Translate em recursos de texto multilíngue para traduzir texto com apenas algumas linhas de código.

É possível passar o texto de origem à API e indicar os idiomas de origem e destino. O Amazon Translate retornará o texto traduzido para o idioma de destino. Há três maneiras principais de usar a API. Na primeira, você integra a API ao aplicativo para localizar componentes de aplicativo altamente dinâmicos como, por exemplo, um chat com vários participantes. A segunda maneira é conectando o serviço a outros serviços para possibilitar o processamento independente de idioma. Por exemplo, serviços de banco de dados, como o Amazon Relational Database Service (RDS), podem ser chamados por meio de esquemas do AWS Lambda para permitir a localização de conteúdo moderadamente dinâmico de sites, como avaliações e publicações de fóruns geradas pelos usuários. Por fim, você pode traduzir lotes de documentos. Por exemplo, empresas de serviços financeiros podem traduzir e monitorar notícias em qualquer idioma, equipes jurídicas podem descobrir materiais relacionados a uma ação em vários idiomas (recurso conhecido como eDiscovery) e advogados de patentes podem pesquisar repositórios de patentes em qualquer lugar do mundo em casos de propriedade intelectual.

Q: O serviço oferece detecção automática de idioma de origem?

R: O Amazon Translate recebe entradas de texto simples (sem formatação/codificação) e sinalizadores de idioma para indicar o idioma do texto de origem e do texto de destino. Se o idioma de origem for desconhecido, o Amazon Translate o identificará usando internamente o Amazon Comprehend e informará o idioma detectado juntamente com a tradução para o idioma de destino.

P: Para que tipos de entrada o serviço oferece suporte?

O Amazon Translate oferece suporte a entrada de texto simples em formato UTF-8.

P: Quais são os limites da API? 

As chamadas ao serviço do Amazon Translate estão limitadas a 5.000 bytes por chamada de API. Oferecemos instruções sobre como dividir grandes documentos em seções e parágrafos para que os clientes possam traduzir textos de qualquer tamanho. Veja as instruções aqui.

O serviço Amazon Translate é altamente escalável. Os limites padrão podem ser encontrados aqui, e você pode solicitar um aumento do limite usando este formulário.

P: Sou obrigado a atribuir a tradução à Amazon? À tradução automática? 

Você não é obrigado a atribuir as traduções. No entanto, sugerimos que atribua à tradução automática para informar os seus próprios clientes.

P: Onde posso obter suporte técnico? Como posso enviar feedback? 

Para obter suporte técnico, entre em contato com o atendimento ao cliente da AWS. Você pode enviar feedback por meio do atendimento ao cliente ou acessando o console do Amazon Translate e selecionando a opção de feedback.

Definição de preço e disponibilidade

P: As solicitações em que nenhuma tradução ocorrer serão cobradas?

Não serão cobradas as solicitações em que o idioma de origem for igual ao idioma de destino (seja o indicado pelo usuário ou identificado automaticamente) e quando ocorrer um erro e nenhuma tradução for apresentada. As solicitações cujo conteúdo não for traduzível (por exemplo, “&*^%((**&(^)) serão cobradas.

Privacidade de dados

P: As entradas de texto processadas pelo Amazon Translate são armazenadas? Como são usadas pela AWS?

O Amazon Translate pode armazenar e usar entradas de texto processadas pelo serviço exclusivamente para oferecer e manter o serviço, bem como para melhorar e desenvolver a qualidade do Amazon Translate e de outras tecnologias de machine learning/inteligência artificial da Amazon. O uso do seu conteúdo é importante para o aprimoramento contínuo da experiência de cliente do Amazon Translate, incluindo o desenvolvimento e o treinamento de tecnologias relacionadas. Não usamos nenhuma informação de identificação pessoal contida no conteúdo para direcionar produtos, serviços ou marketing para você ou para seus usuários finais. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetada para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ para obter mais informações.

P: Quem tem acesso ao conteúdo processado e armazenado no Amazon Translate?

Somente funcionários autorizados terão acesso ao conteúdo processado pelo Amazon Translate. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetados para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ para obter mais informações.

P: Continuo proprietário do conteúdo processado e armazenado pelo Amazon Translate?

Você sempre mantém a propriedade do conteúdo. Somente usaremos o seu conteúdo com o seu consentimento.

 

P: O conteúdo processado pelo Amazon Translate é transferido para fora da região da AWS onde estou usando o Amazon Translate?

Todo o conteúdo processado pelo Amazon Translate é criptografado e armazenado quando ocioso na região da AWS onde você usa o Amazon Translate. Parte do conteúdo processado pelo Amazon Translate pode ser armazenado em outra região da AWS unicamente em conexão com a melhoria contínua e o desenvolvimento de sua experiência de cliente do Amazon Translate e outras tecnologias de machine learning/inteligência artificial da Amazon. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetada para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ para obter mais informações.

P: Posso usar o Amazon Translate em sites, programas ou outros aplicativos criados ou direcionados para crianças menores de 13 anos de idade e sujeitos à Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA – Lei de proteção da privacidade infantil online)?

Sim. Sujeito à sua conformidade com os termos de serviços do Amazon Translate, que incluem a sua obrigação de disponibilizar qualquer notificação exigida e obter todos os consentimentos parentais verificáveis exigidos pela COPPA, você poderá usar o Amazon Translate em sites, programas ou outros aplicativos criados, no todo ou em parte, para crianças menores de 13 anos de idade ou procurados por elas.

P: Como posso determinar se um site, programa ou aplicativo está sujeito à COPPA?

Para obter informações sobre os requisitos da COPPA e as diretrizes para determinar se um site, programa ou outro aplicativo está sujeito à COPPA, consulte diretamente os recursos disponibilizados e mantidos pela United States Federal Trade Commission (Comissão da Federação Americana de Comércio). Esse website também contém informações sobre como determinar se um serviço é direcionado, de modo integral ou parcial, a crianças menores de 13 anos ou procurado por elas.

Saiba mais sobre a definição de preço do Amazon Translate

Acesse a página de definição de preço
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