什麼是語音轉換文字?

語音轉換文字是一種語音辨識軟體,可以透過計算語言學將口語辨識和翻譯成文字。同時也稱為語音辨識或電腦語音辨識。特定的應用程式、工具和裝置可以即時轉錄音訊串流以顯示文字並對其進行操作。

語音轉換文字如何運作?

語音轉換文字是一種透過收聽音訊,並在指定裝置上提供可編輯的逐字記錄來運作的軟體。軟體透過語音辨識來執行此步驟。電腦程式利用語言演算法對口語中的聽覺訊號進行分類,並使用稱為 Unicode 的字元將這些訊號轉換為文字。透過涉及多個步驟的複雜機器學習模型將語音轉換為文字。讓我們仔細看看其運作方式:

  1. 當聲音從某人的嘴裡發出來建立字詞時,同時也會產生一系列的振動。語音轉換文字技術的運作原理是拾取這些振動,並透過類比數位轉換器將其轉換為數位語言。
  2. 類比數位轉換器可從音訊檔案中取得聲音,非常詳細地測量波形,然後過濾波形以區分相關的聲音。
  3. 然後將聲音分割成百分之一或千分之一秒,然後比對音素。音素是在任何給定語言中區分一個詞與另一個詞的聲音單位。例如,英語中有大約 40 個音素。
  4. 然後,音素利用數學模型透過網路執行,將其與眾所周知的句子、單詞和短語進行比較。
  5. 然後根據音訊最可能的版本,將文字呈現為文字或以電腦為基礎的需求。

語音轉換文字技術有哪些類型?

語音轉換文字技術主要有兩種類型:

  1. 與說話者有關:主要用於聽寫軟體。
  2. 與說話者無關:通常用於電話應用程式。

這兩種語音辨識系統依賴軟體和服務才能充分發揮作用,主要類型是內建的聽寫技術。許多裝置現在都有內建的聽寫工具,例如筆記型電腦、智慧型手機和平板電腦

語音轉換文字有哪些應用程式?

應用程式語音轉換文字已迅速從家庭電話的日常使用,擴展到行銷、銀行和醫療等行業的應用程式。語音辨識應用程式揭示了語音轉文字技術如何提高簡單任務的效率,並擴展至人類傳統上執行的任務。

通話分析和客服人員協助

使用 Transcribe Call Analytics 之類的工具,您可以快速從客戶對話中擷取可行的洞察見解,進而提高客戶參與度並提高客服人員的工作效率。

Amazon transcribe 將音訊和視訊資產轉換為可搜尋的封存。還允許使用者結合 Amazon Translate,產生當地語系化字幕來提高內容的覆蓋面和可存取性。

行銷是透過媒體內容搜尋將語音轉換文字的領先行業之一。語音搜尋的引入為行銷人員提供了有關資料趨勢和消費者行為的資訊。

例如,語音辨識提供有關人們口音和詞彙、解釋年齡、位置和其他重要人口統計資料的資訊。口語也是一種更具會話性的搜尋模式,可讓行銷人員結合會話關鍵字來保持領先地位。

媒體字幕

Amazon Transcribe 還可以透過數位抄寫功能擷取會議和對話,進而提高生產力、可存取性並簡化重要筆記。

臨床文件

Amazon Transcribe Medical 是一種工具,可供醫療專業人員快速有效地將臨床對話記錄到電子健康檔案系統以進行分析。 例如,在銀行業務中,由語音啟用的客戶服務即會使用語音轉換文字技術。在醫療保健領域,語音轉換文字可提供對資訊的即時存取和輸入資料,有助於提升效率。

為什麼要使用語音轉換文字?

如同所有形式的技術,語音轉換文字有許多好處,可以協助我們改進日常流程。以下是使用語音轉換文字的一些主要優點:

  • 節省時間:自動語音辨識技術透過即時提供準確的轉錄來節省時間。
  • 符合成本效益:大多數語音轉換文字軟體均有訂閱費用,少數是免費的服務。但是,訂閱成本遠比僱用人工轉錄服務更符合成本效益。
  • 增強音訊和視訊內容:語音轉換文字功能意味著可以即時轉換音訊和視訊資料以加入字幕和進行快速音訊轉錄。
  • 簡化客戶體驗:利用自然語言處理,透過易用性、可存取性和無縫性來轉變客戶體驗。

語音轉換文字的限制是什麼?

語音轉換文字等新技術並非沒有缺陷,以下是語音轉換文字的一些主要限制:

  • 成果並不完美:雖然聽寫技術是一種強大的工具,但仍處於早期階段,這意味著其整體效能存在一些差距。因為僅會產生逐字文字,您最終可能會得到不準確或不通順的轉錄,或是缺少特定的引號。
  • 需要人工輸入:由於語音轉換文字缺乏完全的準確性,因此需要對語音資料進行一些人工編輯才能達到最佳使用效果。
  • 需要乾淨的錄音:要從語音辨識軟體獲得高品質的轉錄,您需要確保錄製的音訊清晰易懂。這意味著需要沒有背景噪音、適當的發音、沒有口音,而且一次只有一個人說話。您還需要為標點符號提供語音命令。

如何選擇免費與付費的語音轉換文字軟體?

如果您的預算有限,免費的語音轉換文字軟體是不錯的選擇。但是,如果您想將大量音訊轉錄為文字,您將需要更強大的軟體。付費的語音轉換文字軟體通常更準確、更快速,並增加了功能和支援。

大多數的免費語音轉換文字軟體:

  1. 提供優質的技術支援。
  2. 提供最大的速度或準確性。
  3. 容量有限。
  4. 需要您進行大量額外的編輯。

如何選擇最佳的語音轉換文字軟體?

目前有這麼多可用的選項,要選出最好的語音轉換文字軟體可能不是簡單的事。請使用下面的檢查清單來評估不同的語音轉換文字軟體,協助您做出最佳選擇:

  1. 不需要額外的軟體 ─ 最易於存取的語音轉換文字軟體依賴網際網路連線,而不是額外的軟體。
  2. 保證準確性等級 ─ 所有語音轉換文字服務均提供一定程度的確定性。某些服務更著重於轉錄,以確保額外的準確性。
  3. 多語言支援 ─ 如果您需要多語言支援,則需選擇符合您語言需求的語音轉換文字軟體。
  4. 應用程式相容性 ─ 某些語音轉換文字服務可以加入應用程式中,如果您希望跨多個平台使用軟體,這一點很重要。

如何將 Amazon Transcribe 用於語音轉換文字?

使用自動語音辨識 (ASR),Amazon Transcribe 可以快速、準確地將語音轉換為文字。Amazon Transcribe 提供了一系列可存取的工具,用於各種用途,包括呼叫分析、醫療轉錄、字幕和為媒體資產產生中繼資料。若要開始使用,只需註冊一個免費 AWS 帳戶,然後即可使用語音轉換文字選項開始轉錄。

Amazon Transcribe 後續步驟

Sign up for a free account
註冊免費帳戶

立即存取 AWS 免費方案。

註冊 
Standard Product Icons (Start Building) Squid Ink
開始在主控台進行建置

開始使用 Amazon Transcribe 在 AWS 管理主控台中進行建置。

登入