Veröffentlicht am: May 6, 2024
Amazon Connect Contact Lens unterstützt jetzt die Redaktion persönlich identifizierbarer Informationen (PII) in der spanischen Sprache (USA), sodass Kontaktzentren vertrauliche Informationen in Kontaktprotokollen wie Sozialversicherungsnummern, Kreditkarteninformationen, Bankdaten und persönliche Kontaktinformationen (d. h. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Postanschrift) identifizieren und redigieren können.
Die PII-Redaktion für die spanische Sprache (USA) ist in allen Regionen verfügbar, in denen Konversationsanalysen von Contact Lens unterstützt werden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Dokumentation. Diese Feature ist in den Konversationsanaylsen von Contact Lens ohne zusätzliche Kosten enthalten. Informationen zu den Preisen für Contact Lens finden Sie auf unserer Preisseite.