3M

3M ist ein multinationales Unternehmen aus Minnesota, das Klebemittel, Medizinprodukte und vieles mehr produziert.

„Bei 3M basiert alles auf unserer wissenschaftlichen Arbeit. Für uns ist die Forschung und Entwicklung von zentraler Bedeutung. Wir investieren viel in die Wissenschaft, die 3M so stark macht. Diese Investition ist der entscheidende Faktor, der es uns ermöglicht, jedes Jahr mehr als 1 200 neue Produkte auf den Markt zu bringen. Wenn unsere Mitarbeiter im Bereich der Materialwissenschaft ein neues Forschungsprojekt durchführen, benötigen sie Zugang zu den relevanten Informationen vorheriger Projekte, die in den vielen Patenten in unserer riesigen Wissensdatenbank verborgen sind. Das Auffinden der richtigen Informationen ist oft anstrengend und zeitaufwändig und führt nicht immer zur Ermittlung aller benötigten Daten. Zur Lösung dieses Problems haben wir uns für die Verwendung von Amazon Kendra, dem leistungsstarken neuen Angebot von AWS, entschieden. Mithilfe von Kendra können unsere Mitarbeiter die gewünschten Informationen ohne Zeitverlust finden, weil Abfragen in natürlicher Sprache schnell und präzise verarbeitet werden. Dank Kendra können wir damit rechnen, dass unsere Techniker und Forschungsmitarbeiter Informationen deutlich schneller als vor der Einführung von Amazon Kendra ermitteln können. Unsere Mitarbeiter freuen sich über diese neue Superfunktion und wir erwarten, dass sie damit Innovationen schneller vorantreiben, effektiver zusammenarbeiten und in noch kürzerer Zeit einzigartige Produkte für unsere Kunden bereitstellen können.“

David Frazee, Technical Director, 3M Corporate Research Systems Lab

Woodside

Woodside Energy ist in Australien der Vorreiter in der Flüssigerdgas-Branche.

„Wir verfügen über 65 Jahre an Erfahrung, darunter 35 Jahre in Bezug auf das Entwerfen, Bauen und Betreiben von Flüssigerdgas-Anlagen, und somit über Millionen von Dokumenten, die unser gesamtes Wissen enthalten. Auf unserem Weg zu einem „kognitiven“ Unternehmen streben wir nach einer höheren Genauigkeit bei den Antworten auf unsere Fragen, die wir in natürlicher Sprache stellen – und zwar in einem Umfang, der bisher nicht möglich war. Aus diesem Grund haben wir uns für Amazon Kendra entschieden. Bei Kendra können Abfragen in natürlicher Sprache gestellt werden, um die spezifischen Antworten zu erhalten, auf die unsere Mitarbeiter angewiesen sind. Wir können unsere wichtigsten Projekttechnikdokumente jetzt präzise durchsuchen und werden diese Funktion in Kürze auf die gesamte Dokumentation unserer Wissensdatenbank ausweiten. Kendra liefert auf Fragen wie „Wie lang ist die Pipeline in Pluto?“ schnell und präzise eine Antwort. Diese Weiterentwicklung im Bereich der kognitiven Funktionen ermöglicht eine noch bessere und schnellere Entscheidungsfindung, um unsere operativen Abläufe und die Arbeitsumgebung für unsere Mitarbeiter zu verbessern.“

Shelley Kalms, Chief Digital Officer, Woodside Energy Ltd

Workgrid

Workgrid Software, ein 100-prozentiges Tochterunternehmen von Liberty Mutual, stellt Softwarelösungen über eine Plattform für Mitarbeitererfahrung bereit, um Arbeit vernetzter, effizienter und produktiver zu gestalten.

„Eines unserer Kernangebote ist der Workgrid Chatbot, mit dem Mitarbeiter schnell Antworten auf häufige Suchabfragen erhalten und Aufgaben automatisieren können, indem eine benutzerfreundliche Oberfläche für natürliche Sprache verwendet wird. Eine wichtige Aufgabe jedes Chatbots für Unternehmen ist die Beantwortung der riesigen Menge an Fragen von Mitarbeitern. Aus diesem Grund bietet Workgrid einen Generator zum selbstständigen Erstellen von Fragen und Antworten an, bei dem die Verfasser keine Programmiersprache einsetzen müssen, um den Chatbot für die Beantwortung der Mitarbeiterfragen zu trainieren. Zusätzlich zu diesen verwalteten Inhalten möchten wir für Workgrid Chatbot das einfache Extrahieren von Wissen aus der großen Menge von Dokumenten (z. B. PDF-Dateien) ermöglichen, die im gesamten Unternehmen verteilt sind. Dank Amazon Kendra sind wir nun in der glücklichen Lage, unseren Kunden schnell und effizient die benötigten Antworten zu liefern. Mit Amazon Kendra können Antworten direkt aus den unstrukturierten Daten in einer Vielzahl von Repositorys extrahiert werden und wir können für unsere Kunden in noch kürzerer Zeit präzise, verbesserte Antworten bereitstellen. Wir freuen uns darauf, die intelligenten Suchfunktionen von Amazon Kendra mit unseren Funktionen für Gesprächskontext und die Automatisierung von Aufgaben zu kombinieren, mit denen wir für Mitarbeiter eine leistungsstarke Umgebung schaffen.“

Gillian McCann, Head of Cloud Engineering & AI, Workgrid Software

Sage

Sage ist ein Anbieter von Verwaltungssoftware und Services im Vereinigten Königreich (z. B. in den Bereichen Buchhaltung/Lohnbuchhaltung, Finanz- und Betriebsmanagement, Personalwesen und Mitarbeiterverwaltung und Customer Relationship Management) und hat weltweit mehr als drei Millionen Kunden.

„Bei Sage sind wir immer auf der Suche nach einer Partnerschaft mit Unternehmen, die uns bei der Erfüllung von Kundenanforderungen mit neuen und intelligenten Ansätzen weiterhelfen. Unternehmen aller Größen müssen Herausforderungen in Bezug auf die Ermittlung von Informationen bewältigen und dies wirkt sich direkt auf die Effizienz und Arbeitsweise der Mitarbeiter aus. Lösungen wie Amazon Kendra tragen viel zur Erfüllung dieser Anforderungen bei. Wir sind uns der Vorteile bewusst, die sich hieraus für unsere Kunden, die sich mit der Bitte um Unterstützung an Sage wenden, in Bereichen wie Buchhaltung und Finanzen, Zahlungsverkehr und Bankwesen, Personalwesen und Mitarbeiterverwaltung ergeben können. Unser Ziel ist eine Transformation der Art und Weise, wie Menschen denken und arbeiten, damit die jeweiligen Unternehmen erfolgreich sind. Mit Services wie Amazon Kendra können wir dieses Ziel für unsere Kunden erreichen.“

Shivani Govil, EVP of Emerging Tech and Ecosystems, Sage

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