Bieten Sie Ihren Kunden eine vernetzte, reibungslose Reise, sei es auf einem Flughafen, in einem Hotel oder Resort oder anderswo.

Kunden erwarten ein nahtloses, vernetztes Erlebnis - sei es in einem physischen Raum oder durch die Verbindung verschiedener Informationen zu einer ganzheitlichen, reibungslosen Ansicht.
Mit einer vernetzten Erfahrung können Unternehmen relevante Updates und Informationen zum richtigen Zeitpunkt über jeden Kanal oder Berührungspunkt problemlos an Kunden übermitteln. Mit dem breiten wie tiefen Internet of Things (IoT)-Angebot von AWS können Unternehmen die Offline-Welt digitalisieren und beleuchten. So verbinden sie zuvor isolierte oder alleinstehende Geräte in einem virtuellen und vernetzten Ökosystem. Unternehmen bauen auf AWS auf, um eine Vielzahl digitaler Dienste zu integrieren, um Kunden und Gästen eine vernetzte Multichannel-Erfahrung zu bieten.

Vorteile

Erstellen Sie eine einzelne Ansicht eines Kunden
Verbinden Sie verschiedene Informationen zu einer ganzheitlichen Ansicht eines Kunden für zeitnahe Interaktionen.
Machen Sie mehr aus Ihren Kundendaten
Ein umfangreicher Satz von AWS-Services sammelt, verarbeitet, analysiert und implementiert Daten in globalem Maßstab, wobei der Kunde immer im Mittelpunkt steht.
Stellen Sie schnell skalierbare Erfahrungen bereit
AWS macht es außerdem leicht, skalierbare Mobil- und Webanwendungen zu erstellen, zu konfigurieren und zu implementieren, um diese vernetzten Erfahrungen zu ermöglichen, zum Beispiel mit Services wie AWS Amplify.

AWS-Services

Automatisieren Sie Ihre Bild- und Videoanalyse mit Machine Learning
Erstellen Sie Chatbots mit Konversions-KI
Erstellen Sie schneller erweiterbare, vollständige Web- und Mobilanwendungen

Kundenbeispiele

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Elenium ermöglicht sicherere und reibungslosere Flugreisen mit AWS

Elenium setzte eine Reihe von AWS-Services ein, um ein berührungsloses System zu erstellen, das veraltete, verwirrende und zeitaufwändige Prozesse eliminiert und den Passagierfluss verbessert.

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 Elenium ermöglicht sicherere und reibungslosere Flugreisen mit AWS
McDonalds1_AWSishow_June2021
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McDonald’s verändert das Drive-Thru-Erlebnis

McDonald’s nutzt mehrere AWS-Services für Datenmanagement und Machine Learning und bietet Drive-Through-Kunden Empfehlungen auf der Grundlage einer Vielzahl von Faktoren.

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IHG Hotels & Resorts verbessert das allgemeine Gästeerlebnis mit AWS
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IHG Hotels & Resorts verbessert das allgemeine Gästeerlebnis mit AWS

IHG Hotels & Resorts baut auf AWS auf, um schnell Innovationen zu entwickeln, zu testen und neue Services einzuführen, wie z. B. IHG Studio, eine digitale In-Room-Gäste-Unterhaltungslösung.

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Wyndham Hotels & Resorts baut auf lange Sicht mit AWS Widerstandsfähigkeit auf
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Wyndham Hotels & Resorts baut auf lange Sicht mit AWS Widerstandsfähigkeit auf

Aufgrund der Auswirkungen von COVID-19 verlegte Wyndham seine weltweite Belegschaft schnell außerhalb des Campus und entwickelte gleichzeitig neue Lösungen für seine Gäste, wie z. B. seine mobile App und die Instant Hold-Funktion.

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Jack in the Box wechselt zu AWS
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Jack in the Box verlegt das Rechenzentrum zu AWS, um das Kundenengagement zu skalieren

Jack in the Box stattet seine Franchisenehmer mit Technologie aus, um ein angenehmes Kundenerlebnis zu bieten, das die Gäste immer wieder kommen lässt. 

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Innovationen mit wichtigen Partnern aus der Tourismus und Hotelleriebranche

Entdecken Sie speziell entwickelte Lösungen und Services aus einem umfangreichen Netzwerk branchenführender AWS-Partner, die auf Technologien spezialisiert sind, die die Gästezufriedenheit durch außergewöhnliche Erlebnisse steigern.

Datalex-Logo

Elenium liefert berührungslose Selbstbedienungstechnologie, um die Welt sicherer zu machen und Passagieren ein nahtloses Reiseerlebnis zu bieten. Zu den Lösungen von Elenium gehört kontaktlose Flughafentechnologie mit Vitalzeichenerkennung.

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Snowflake-Logo

Rigado liefert Edge-Gateway- und Sensornetzwerke für Reise- und Gastgewerbemarken, um ihre Geschäftsräume zu sichern, zu überwachen und zu automatisieren. Rigado bietet das Allegro Kit für AWS mit einem AWS Quickstart, um Kunden dabei zu helfen, die Bereitstellung von IoT-Lösungen für das Gastgewerbe zu beschleunigen.

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Elenium-Logo

Volara bietet maßgeschneiderte sprachbasierte Lösungen für das Gastgewerbe. Volara ermöglicht es Hoteliers, beliebte Sprachassistenten zu nutzen, um die Effizienz zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und die Kundenbindung zu stärken.

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AWS-Servicepartner

Unser Netzwerk von AWS-Servicepartnern bietet Strategie- und Bereitstellungsservices für Marken der Tourismus und Hotelleriebranche, um die digitale Transformation und Innovation zu beschleunigen.

Accenture-Logo

Accenture Travel Industry Practice hilft Unternehmen der Reisebranche, Unsicherheiten zu überwinden, indem sie Innovationen rund um branchenspezifische Funktionen und Fähigkeiten entwickeln, um Kunden eine schnelle Wertschöpfung zu ermöglichen.

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Deloitte-Logo

Deloitte Travel & Hospitality hilft dabei, Daten und Erkenntnisse zu mobilisieren, um Kundenerlebnisse zu optimieren, Prozesse effizienter zu gestalten, die Produktpreisgestaltung zu verbessern und Managemententscheidungen zu treffen.

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Slalom-Logo

Slalom ist darauf spezialisiert, Kunden dabei zu helfen, den maximalen Nutzen aus AWS Cloud zu ziehen – von der Planung bis zur Migration. Das Fachwissen erstreckt sich auf die Bereiche Infrastrukturarchitektur, Unternehmensdatenmanagement und mehr.

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Infosys-Logo

TensorIoT-Produkte und -Services werden von globalen Hotelmarken und anderen Fortune-500-Unternehmen genutzt. TensorIoT liefert komplette End-to-End-Lösungen in den Bereichen IoT, Data Engineering, Machine Learning und künstliche Intelligenz.

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AWS-Kompetenzpartner für Tourismus und Gastgewerbe erkunden

AWS Travel and Hospitality Competency-Partner werden für technisches Know-how und nachgewiesenen Kundenerfolg validiert und verfügen über fundierte Fachkenntnisse, um die Modernisierungs- und Innovationsreise der Branche von der betrieblichen Effizienz hinter den Kulissen bis hin zu gästeorientierten Kundenerlebnissen zu beschleunigen.

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Ressourcen

Siehe zugehörige technische Leitfäden, Lösungsbeschreibungen, Blogs und vieles mehr.

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G6 Hospitality (Motel 6 und Studio 6) innoviert im Namen seiner Gäste mit AWS

Rob Palleschi, CEO, und John Laplante, CIO, von G6 Hospitality erklären, warum sie sich für AWS entschieden haben und welche Vorteile ihre Gäste und Mitarbeiter dadurch erfahren. 

G6 Hospitality (Motel 6 und Studio 6) innoviert im Namen seiner Gäste mit AWS (2:01)
Avis Budget Group nutzt AWS zur Innovation zukünftiger Mobilitätsdienste
Video

Die Avis Budget Group verwendet AWS, um eine verbundene Flotte zu erstellen und den Kunden mehr Kontrolle zu geben

Erfahren Sie, wie die Avis Budget Group Machine Learning und fortschrittliche Analysen nutzt, um eine Vielzahl innovativer Anwendungen und Mobilitätsdienste für vernetzte Fahrzeuge zu entwickeln.

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Gestalten der Zukunft im Reise- und Gastgewerbe – E-Book-Cover
E-Book

Die nächsten Schritte im Tourismus- und Gastgewerbe

Erfahren Sie, wie AWS-Kunden und -Partner wie Japan Airlines und Reltio die Zukunft der Reise- und Gastgewerbebranche gestalten, indem sie vernetzte und nahtlose Gästeerlebnisse bereitstellen, um die Gästetreue zu stärken. 

E-Book lesen »

Bild der Airport Optimizer-Referenzarchitektur
Referenzarchitektur

Airport Optimizer

Ein System für Flughäfen mit mehreren Terminals, das an OAG veröffentlichte Flugpläne (bis zu 330 Tage in der Zukunft), Betriebskosten, Terminal- und Gate-Konfigurationen verwendet, um Terminal- und Gate-Öffnungen bei drastisch reduzierten Flugplänen zu optimieren.

Die Referenzarchitektur herunterladen »

Vernetzte Restaurants Referenzarchitekturbild
Referenzarchitektur

Vernetzte Restaurants

Schaffen Sie intelligente, vernetzte Restaurants, die IOT und KI/ML nutzen, um die Lebensmittelqualität und -sicherheit in der Küche aufrechtzuerhalten, Produkte in Kühllagern zu konservieren, Abstandsregeln einzuhalten, Warteschlangentiefen zu verwalten, den Fuß- und Fahrzeugverkehr zu messen und zu überwachen und die Sauberkeit und Hygiene in den Toiletten aufrechtzuerhalten.

Die Referenzarchitektur herunterladen »

Erste Schritte

Führende Unternehmen in der Reisebranche und im Gastgewerbe nutzen bereits AWS. Kontaktieren Sie unsere Experten und beginnen Sie noch heute damit, AWS Cloud kennen zu lernen.
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