Atraer clientes con nuevas experiencias digitales

Insistencia en la estrategia

Una conversación con Amy Bunszel, vicepresidenta ejecutiva de soluciones de arquitectura, ingeniería y diseño de construcción de Autodesk.

En este tema destacado, profundizamos en el éxito de Autodesk y cómo han sido capaces de asumir riesgos sin por ello ser imprudentes. Este enfoque ha creado una cultura de experimentación dentro del lugar de trabajo, lo cual les ayuda a solucionar problemas complejos al crear los equipos adecuados para escalar a proporciones enormes. Abróchese el cinturón en este viaje para descubrir el papel que juega el riesgo en el liderazgo, aprender de un equipo orientado a la experimentación y comprobar cómo la administración de cantidades ingentes de datos puede brindar información acerca de con qué compañías asociarse para crear una estrategia de datos más fuerte.

Escuche toda la entrevista en el pódcast de conversaciones de AWS con líderes

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El riesgo no debe asociarse únicamente con la imprudencia. También supone innovar, explorar, experimentar y pensar en formas diferentes de aprendizaje y desarrollo”.

Innovar para mantenerse actualizado

Riesgos estratégicos

Aunque calculemos los riesgos a los que nos enfrentamos, los riesgos no desaparecen. Nuestra empresa se esfuerza en experimentar. Constantemente estamos pensando en nuestros resultados, y si no los alcanzamos debemos cambiar la orientación. No se trata de asumir un riesgo tan grande como para poner en apuros a la empresa, a un equipo o un producto, sino de enfrentarte al tipo de riesgo del que puedes aprender y apoyarte para seguir avanzando.

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Es una cuestión de brindar a las personas la libertad para ir y explorar algo, sin dejar de obtener los resultados esperados”.

Trabajar con mayor rapidez usando la nube

La libertad de la experimentación

La forma de pensar basada en la libertad para fallar tuvo su origen hace siete u ocho años. Se lo explicamos al equipo, poniendo énfasis en las ideas “fallar rápido” y “está bien fallar”. En cuanto esas palabras salieron de mi boca, se produjo un silencio sepulcral y todo el mundo se quedó mirándome con una expresión de confusión. En cierto modo, tenían razón. Nadie se levanta por la mañana pensando: “hoy voy a fallar”. Este enfoque no resultaba motivador para un equipo repleto de profesionales de éxito entusiasmados con su trabajo. Así que le dimos la vuelta al discurso para expresar nuestro objetivo con esta frase: “está bien fallar, siempre que implique aprender y adaptarse”. El lenguaje es importante. Decidimos centrar el lenguaje en la experimentación. Se trata de brindar a nuestro equipo la libertad para ir y explorar algo, sin dejar de obtener los resultados esperados”. Una actitud que se resume en “hemos intentado esto, esperábamos que pasase esto otro, no ha sido así, pero hemos aprendido lo siguiente”. Este es el proceso que conlleva tener libertad de experimentación.

Conectar los puntos con datos del sector

Información = datos. ¿Cómo administra esto?

El problema con el que se encuentran algunas compañías es que administrar sus cantidades ingentes de datos puede ser abrumador, y sin realizar un seguimiento de los resultados, la eficiencia puede ser relegada a un plano secundario si se desea estar al ritmo de la demanda. Según nuestra experiencia, la mejor forma de comenzar a crear información es con un piloto, pensando en una instalación específica o un aspecto de dicha instalación, y luego intentando comprender de qué manera podrían conseguirse resultados. A partir de ahí, es cuestión de encontrar los datos que respaldan ese caso de uso. Esto puede implicar la creación de un equipo multifuncional para recopilar datos desde diversos orígenes o la creación de nuevos orígenes de datos para ofrecer resultados. Una vez que haya conseguido el objetivo, puede continuar con otro desafío.

Unirse a AWS para resolver problemas difíciles de clientes

Creación de una historia más potente gracias a la tecnología y la adquisición de gemelos digitales

Este año, hemos realizado nuestra primera adquisición de mil millones de dólares, impulsada por mi equipo. ¡Qué emoción! Adquirimos una empresa llamada Innovyze. Innovyze es un software que diseña sistemas acuáticos y crea gemelos digitales (una representación virtual de un objeto o sistema físico) de ecosistemas acuáticos. Qué momento tan fantástico para trabajar con el agua. Se trata de un recurso vital, y está llevándose a cabo muchísimo trabajo en todo el mundo para solucionar problemas y crear oportunidades para la gente en cuanto a cómo obtienen su suministro de agua. Estamos conectando el portfolio de Innovyze al de Autodesk, y ahora tenemos una solución integral para agua. No hubo apenas solapamiento entre los dos portfolios de productos, y saldremos pronto al mercado con una historia increíblemente potente. Esto también es un ejemplo de la aplicación del concepto de gemelos digitales a un caso de uso industrial muy específico para crear resultados notables.

Administración de información proveniente de datos

  1. Comience con un piloto
  2. Comprenda los resultados deseados
  3. Busque datos que respalden el caso de uso
  4. Repita
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Según nuestra experiencia, la mejor forma de comenzar es con un piloto, pensando en una instalación específica o un aspecto de dicha instalación, y luego intentando comprender de qué manera podrían conseguirse resultados. A partir de ahí, es cuestión de encontrar los datos que respaldan ese caso de uso”.


Acerca de nuestros invitados

Louise Higgins, directora financiera (CFO) de la división de Tecnología de ANZ Bank

Amy Bunszel
Vicepresidenta ejecutiva de soluciones de arquitectura, ingeniería y diseño de construcción

Como vicepresidenta ejecutiva de soluciones de arquitectura, ingeniería y diseño de construcción, Amy se encarga de la estrategia de productos y ejecución del portfolio de diseño 3D de Autodesk, incluidos Autodesk Architecture, Engineering & Construction Collection, la familia AutoCAD, Autodesk Revit, etc.

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