Aspectos generales

P: ¿Qué es Amazon Transcribe?

Amazon Transcribe es un servicio de AWS que facilita la conversión de voz a texto a los clientes. Con la tecnología de reconocimiento de voz automático (ASR), los clientes pueden optar por utilizar Amazon Transcribe en una variedad de aplicaciones empresariales, como la transcripción de llamadas de voz del servicio de atención al cliente, la generación en tiempo real de subtítulos en contenido de audio o video o la realización de análisis (en texto) de contenido de audio o video.  

P: ¿Cómo interactúa Amazon Transcribe con otros productos de AWS?

Amazon Transcribe convierte la entrada de audio en texto, lo cual abre las puertas a diversas aplicaciones de análisis en texto de entradas de voz. Por ejemplo, al utilizar Amazon Comprehend en los datos de texto convertidos de Amazon Transcribe, los clientes pueden llevar a cabo análisis de opiniones o extraer entidades y frases clave. Del mismo modo, al integrarlo en Amazon Translate y Amazon Polly, los clientes pueden aceptar la entrada de voz en un idioma, traducirla a otro y generar una salida de voz, posibilitando con eficacia conversaciones multiculturales. También es posible integrar Amazon Transcribe en Amazon Elasticsearch para indexar y realizar búsquedas a partir de texto en la biblioteca de audio y vídeo.

Uso de Amazon Transcribe

P: ¿Cómo tendrán acceso a Transcribe los desarrolladores?

La mejor manera de comenzar a usar Amazon Transcribe es enviar una tarea a través de la consola para transcribir un archivo de audio. También puede llamar al servicio directamente desde la interfaz de la línea de comandos de AWS o usar uno de los SDK compatibles de su preferencia para integrarlo en sus aplicaciones. De cualquier manera, puede empezar a usar Amazon Transcribe para generar transcripciones automáticas de archivos de audio con unas pocas líneas de código.

P: ¿Qué tipo de contenido de entrada admite Amazon Transcribe?

Amazon Transcribe admite transmisiones de audio de 16 kHz y 8 kHz y varias codificaciones de audio, incluidas WAV, MP3, MP4 y FLAC.

P: ¿Qué idiomas admite Amazon Transcribe?

Amazon Transcribe admite inglés de EE.UU. y español. Tras el lanzamiento, se admitirán más idiomas tan pronto como sea posible.


P: ¿Con qué dispositivos funciona Amazon Transcribe?

Amazon Transcribe es esencialmente agnóstico por lo que a dispositivos respecta. En general, Amazon Transcribe funciona con cualquier dispositivo que incluya un micrófono integrado, como teléfonos, ordenadores, tablets o dispositivos de IoT (por ejemplo, sistemas de audio para coche). La API de Amazon Transcribe podrá detectar la calidad de la transmisión de audio que entre en el dispositivo (8 kHz o 16 kHz) y seleccionará debidamente los modelos acústicos para convertir la voz en texto. Además, los desarrolladores pueden llamar a la API Transcribe mediante sus aplicaciones para obtener acceso a la función de conversión de voz a texto.

P: ¿Hay restricciones en el tamaño del contenido de audio que puede procesar Amazon Transcribe?

Las llamadas al servicio Amazon Transcribe se limitan a dos horas por llamada a la API.

P: ¿Qué lenguajes de programación admite Amazon Transcribe?

Amazon Transcribe admite .NET, Go, Java, Javascript, PHP, Python y Ruby. Para obtener más detalles, vaya a la página de Recursos.

Precios y disponibilidad

P: ¿Cuánto cuesta el servicio?

Consulte la página de precios de Amazon Transcribe para obtener más información.

Privacidad de datos

P: ¿Las entradas de voz que procesa Amazon Transcribe se almacenan? ¿Cómo los utiliza AWS?

Es posible que Amazon Transcribe almacene y use entradas de voz procesadas por el servicio únicamente para suministrar y mantener el servicio y para mejorar y desarrollar la calidad de Amazon Transcribe y otras tecnologías de aprendizaje automático de Amazon. El uso de su contenido es necesario para la mejora continua de su experiencia como cliente de Amazon Transcribe, incluido el desarrollo y la formación técnica de tecnologías relacionadas. No utilizamos información con datos personales que pudiera estar incluida en el contenido para venderle a usted o a sus usuarios finales productos o servicios, ni para campañas de marketing. Su confianza, privacidad y la seguridad de su contenido son nuestra más absoluta prioridad, por lo que implementamos controles físicos y técnicos adecuados y sofisticados, incluidos sistemas de cifrado para la información almacenada y en tránsito, diseñados para impedir el acceso no autorizado o que se divulgue su contenido y para garantizar que nuestro uso cumpla con nuestro compromiso con usted. Para obtener más información, consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

P: ¿Puedo eliminar entradas de voz almacenadas por Amazon Transcribe?

Sí. Puede solicitar la eliminación de entradas de voz asociadas con su cuenta contactando con AWS Support. La eliminación de las entradas de voz podría influir negativamente en su experiencia de Amazon Transcribe.

P: ¿Quién tiene acceso al contenido que se procesa y almacena en Amazon Transcribe?

Solo los empleados autorizados tendrán acceso a su contenido procesado por Amazon Transcribe. Su confianza, privacidad y la seguridad de su contenido son nuestra más absoluta prioridad, por lo que implementamos controles físicos y técnicos adecuados y sofisticados, incluidos sistemas de cifrado para la información almacenada y en tránsito, diseñados para impedir el acceso no autorizado o que se divulgue su contenido y para garantizar que nuestro uso cumpla con nuestro compromiso con usted. Para obtener más información, consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

P: ¿Continuaré siendo el propietario del contenido que se procese y almacene en Amazon Transcribe?

Siempre conservará la titularidad del contenido, que se utilizará únicamente con su consentimiento.

P: ¿El contenido que procesa Amazon Transcribe se traslada fuera de la región de AWS en la que estoy usando Amazon Transcribe?

Todo el contenido que se procesa con Amazon Transcribe se cifra y almacena en reposo en la región de AWS en la que está usando Amazon Transcribe. Es posible que una parte del contenido procesado por Amazon Transcribe se almacene en otra región de AWS únicamente a los fines de mejorar y desarrollar de manera continua su experiencia de cliente de Amazon Transcribe y otras tecnologías de aprendizaje automático de Amazon. Puede solicitar la eliminación de entradas de voz asociadas con su cuenta contactando con AWS Support. Su confianza, privacidad y la seguridad de su contenido son nuestra más absoluta prioridad, por lo que implementamos controles físicos y técnicos adecuados y sofisticados, incluidos sistemas de cifrado para la información almacenada y en tránsito, diseñados para impedir el acceso no autorizado o que se divulgue su contenido y para garantizar que nuestro uso cumple con nuestro compromiso con usted. Para obtener más información, consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

P: ¿Puedo utilizar Amazon Transcribe en sitios web, programas u otras aplicaciones dirigidos o concebidos para niños menores de 13 años y sujetos a la Ley de protección de la privacidad de los niños online (COPPA)?

Sí, sujeto al cumplimiento de los Términos de Servicio de Amazon Transcribe, incluida su obligación de proporcionar cualquier aviso requerido y obtener cualquier consentimiento verificable de los padres según COPPA, puede usar Amazon Transcribe en sitios web, programas u otras aplicaciones dirigidos o concebidos, en todo o en parte, para niños menores de 13 años.

P: ¿Cómo puedo determinar si mi sitio web, programa o aplicación está sujeto a la ley COPPA?

Para obtener información sobre los requisitos de la ley COPPA y sus directrices para determinar si su sitio web, programa u otra aplicación está sujeto a la ley COPPA, consulte directamente los recursos proporcionados y mantenidos por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. Este sitio también contiene información sobre cómo determinar si un servicio está dirigido o concebido, en todo o en parte, para niños menores de 13 años.

 

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