Aspectos generales

P: ¿Qué es Amazon Translate?

Amazon Translate es un servicio de traducción automática neuronal (MT) para traducir texto entre los idiomas compatibles. Mediante métodos de aprendizaje profundo, el servicio ofrece traducciones automáticas económicas y de alta calidad, lo que le permite a los desarrolladores traducir contenido corporativo y generado por los usuarios, o bien crear aplicaciones que necesiten compatibilidad con varios idiomas. El servicio se puede usar mediante una API, lo que permite traducir texto en tiempo real de un idioma de origen a un idioma meta.

P: ¿Qué idiomas se incluyen?

Ofrecemos traducciones entre inglés y cualquiera de los siguientes idiomas: alemán, árabe, checo, chino (simplificado), chino (tradicional), español, francés, italiano, japonés, portugués, ruso y turco. En los próximos meses se incorporarán seis idiomas más: danés, holandés, finés, hebreo, polaco y sueco.

P: ¿Por qué debería utilizar Amazon Translate? 

Debería utilizar Amazon Translate porque permite llegar a un mayor número de clientes, comunicarse con ellos de una manera más eficiente y disminuir el TCO. Muchas empresas tienen grandes volúmenes de contenido, generado por la compañía o los usuarios, y la única forma de lograr que esté disponible en varios idiomas de manera oportuna es mediante el uso de traducción automática. Como Amazon Translate cuesta una fracción del valor de la traducción humana (0,05% a 15 USD/1 millón de caracteres con Amazon Translate en comparación con 30 000 USD con traducción humana en promedio), ahora las empresas pueden traducir contenido que antes no podían.

Para los proveedores de servicios de idiomas (LSP) y vendedores de valor añadido, Amazon Translate hace posible el crecimiento y la ampliación del negocio. Con Amazon Translate, los LSP pueden aumentar su productividad en hasta un 50% y producir mayores volúmenes de traducción, lo que permite liberar a los traductores profesionales para que se enfoque en contenido creativo de calidad superior. Los vendedores pueden ampliar su cartera de servicios sin la necesidad de crear infraestructura nueva ni contratar personal.

P: ¿Cuáles son los casos de uso más comunes de Amazon Translate?

Amazon Translate es una excelente solución cuando existen grandes volúmenes de contenido, la velocidad es fundamental y es aceptable un cierto nivel de imperfección (a menudo menor) en la traducción. Por ejemplo, si necesita extraer información a partir de volúmenes grandes de texto en muchos idiomas, permitirles a los clientes realizar búsquedas en su aplicación en su idioma de preferencia, poner a disposición contenido generado por los usuarios (como en foros y contenido de soporte) en idiomas diferentes al original, comprender la parte fundamental de las respuestas a cuestionarios y encuestas o publicar un primer borrador, puede usar el contenido sin editar de Amazon Translate.

Mediante una edición humana superficial posterior, Amazon Translate se puede usar para permitirles a los agentes de servicio al cliente ayudar a cualquier persona y traducir información generada por la compañía, como especificaciones, comparaciones de alternativas, preguntas frecuentes y contenido de soporte. Con una edición humana más profunda, también puede usar Amazon Translate para traducir contenido de marca registrada de alto valor, como materiales publicitarios y de marketing, contratos, etc.  

Usos de Amazon Translate

P: ¿De qué manera puedo usar el servicio?

La manera más sencilla de empezar a usar Amazon Translate es usar la consola para traducir algún texto. También puede llamar al servicio directamente desde la interfaz de la línea de comandos de AWS o usar uno de los SDK en el lenguaje de programación de su preferencia para integrarlo en sus aplicaciones. De cualquier manera, puede empezar a usar Amazon Translate para obtener capacidades textuales multilingües y poder traducir texto con unas pocas líneas de código.

Puede trasladar el texto a la API e indicar los idiomas de origen y meta. Amazon Translate devuelve el texto traducido al idioma meta. Existen tres maneras para usar la API: primero, puede integrar la API en su aplicación para traducir componentes de aplicaciones muy dinámicos, como chats con varios participantes. Segundo, puede vincularlo con otros servicios para permitir el procesamiento independientemente de los idiomas. Por ejemplo, los servicios de bases de datos como Amazon Relational Database Service (RDS) se pueden llamar mediante planos de AWS Lambda para activar la localización del sitio web de contenido moderadamente dinámico, como las publicaciones en foros y las revisiones generadas por los usuarios. Finalmente, puede traducir lotes de documentos. Por ejemplo, las compañías de servicios financieros pueden traducir y monitorear noticias en cualquier idioma; los equipos del área legal pueden encontrar material en diferentes idiomas relacionado con una demanda (conocido como exhibición de documentos electrónicos); los abogados de patentes pueden realizar búsquedas en repositorios de patentes en cualquier lugar del mundo en casos de IP.

¿El servicio detecta el idioma de origen de forma automática?

R: Amazon Translate incorpora contenido de texto sin formato y utiliza marcas de idioma para indicar el idioma del texto fuente y el idioma meta pretendido. Si se desconoce el idioma de origen, Amazon Translate lo identificará con Amazon Comprehend en segundo plano e informará cuál es el idioma junto con la traducción al idioma meta.

P: ¿Qué tipo de contenido de entrada admite el servicio?

Amazon Translate admite entrada de texto sin formato en formato UTF-8.

P: ¿Cuáles son los límites de la API? 

Las llamadas al servicio Amazon Translate se limitan a 5000 caracteres por llamada a la API. Brindamos instrucciones acerca de cómo dividir documentos grandes en secciones y párrafos para que los clientes puedan traducir texto de cualquier longitud. Consulte las instrucciones aquí.

El servicio Amazon Translate tiene una gran capacidad de escalado. Puede encontrar los límites predeterminados aquí y puede solicitar un aumento de límite con este formulario.

P: ¿Debo informar que Amazon realizó la traducción? ¿O que se realizó con traducción automática?

Si bien no es obligatorio informar la fuente de las traducciones, recomendamos avisar que fue realizada con traducción automática para que sus propios clientes lo sepan.

P: ¿Dónde puedo recibir soporte técnico? ¿Cómo puedo enviar mis comentarios?

Si necesita soporte técnico, contacte con el servicio al cliente de AWS. Puede enviar comentarios a través del servicio al cliente o mediante la selección de la opción de comentarios en la consola de Amazon Translate.

Precios y disponibilidad

P: ¿Cuánto cuesta el servicio?

Consulte la página de precios de Amazon Translate para obtener más información.

Privacidad de datos

P: ¿Los textos de entrada que Amazon Translate procesa se almacenan? ¿Cómo los utiliza AWS?

Es posible que Amazon Translate almacene y use textos de entrada procesados por el servicio únicamente para suministrar y mantener el servicio y para mejorar y desarrollar la calidad de Amazon Translate y otras tecnologías de Amazon Machine Learning. El uso de su contenido es necesario para la mejora continua de su experiencia como cliente de Amazon Translate, incluido el desarrollo y el entrenamiento de tecnologías relacionadas. No utilizamos información con datos personales que pudiera estar incluida en el contenido para venderle a usted o a sus usuarios finales productos o servicios, ni para campañas de marketing. Su confianza, privacidad y la seguridad de su contenido son nuestra más absoluta prioridad, por lo que implementamos controles físicos y técnicos adecuados y sofisticados, incluidos sistemas de cifrado para la información almacenada y en tránsito, diseñados para impedir el acceso no autorizado o que se divulgue su contenido y para garantizar que nuestro uso cumpla con nuestro compromiso con usted. Para obtener más información, consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

P: ¿Quién tiene acceso al contenido que se procesa y almacena en Amazon Translate?

Solo empleados autorizados obtendrán acceso al contenido procesado por Amazon Translate. Su confianza, privacidad y la seguridad de su contenido son nuestra más absoluta prioridad, por lo que implementamos controles físicos y técnicos adecuados y sofisticados, incluidos sistemas de cifrado para la información almacenada y en tránsito, diseñados para impedir el acceso no autorizado o que se divulgue su contenido y para garantizar que nuestro uso cumpla con nuestro compromiso con usted. Para obtener más información, consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

P: ¿Continuaré siendo el propietario del contenido que se procese y almacene en Amazon Translate?

Siempre conservará la titularidad del contenido, que se utilizará únicamente con su consentimiento.

 

P: ¿El contenido que procesa Amazon Translate se traslada fuera de la región de AWS en la que estoy usando Amazon Translate?

Todo el contenido que se procesa con Amazon Translate se cifra y almacena en reposo en la región de AWS en la que está usando Amazon Translate. Es posible que una parte del contenido procesado por Amazon Translate se almacene en otra región de AWS únicamente a los fines de mejorar y desarrollar de manera continua su experiencia de cliente de Amazon Translate y otras tecnologías de Amazon Machine Learning. Su confianza, privacidad y la seguridad de su contenido son nuestra más absoluta prioridad, por lo que implementamos controles físicos y técnicos adecuados y sofisticados, incluidos sistemas de cifrado para la información almacenada y en tránsito, diseñados para impedir el acceso no autorizado o que se divulgue su contenido y para garantizar que nuestro uso cumpla con nuestro compromiso con usted. Para obtener más información, consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/.

P: ¿Puedo utilizar Amazon Translate en sitios web, programas u otras aplicaciones dirigidos o concebidos para niños menores de 13 años y sujetos a la Ley de protección de la privacidad de los niños en línea (COPPA)?

Sí, sujeto al cumplimiento de los Términos de Servicio de Amazon Translate, incluida su obligación de proporcionar cualquier aviso requerido y obtener cualquier consentimiento verificable de los padres según COPPA, puede usar Amazon Translate en sitios web, programas u otras aplicaciones dirigidos o concebidos, en todo o en parte, para niños menores de 13 años.

P: ¿Cómo puedo determinar si mi sitio web, programa o aplicación está sujeto a la ley COPPA?

Para obtener información sobre los requisitos de la ley COPPA y sus directrices para determinar si su sitio web, programa u otra aplicación está sujeto a la ley COPPA, consulte directamente los recursos proporcionados y mantenidos por la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos. Este sitio también contiene información sobre cómo determinar si un servicio está dirigido o concebido, en todo o en parte, para niños menores de 13 años.

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