Transformation cloud positive
Conversation avec Frank Tarsillo, vice-président senior et architecte en chef chez IHS Markit.
Frank Tarsillo est connu et respecté en tant que leader technologique et agent du changement. Dans ce Spotlight, nous examinons en détail des exemples concrets de la façon dont le cloud peut être bénéfique pour une organisation et ses clients pour stimuler sa croissance et améliorer la satisfaction des clients.
Nous avons dû parier à plus long terme sur la technologie et la façon dont nous l'exploitons, ce qui a déclenché la transformation. »
Parier sur la technologie pour la transformation organisationnelle
Nous avons compris l'intérêt de nous associer à une organisation technologique et à des unités commerciales plus larges pour examiner la dynamique de la transformation rapide d'un produit, traditionnellement installé chez un client, en un produit dans le cloud pour générer des revenus et aider le client. Nos clients ne voulaient pas gérer le produit dans leur propre centre de données. Ils voulaient que nous le gérions pour eux. La proposition de valeur est la suivante : comment transformer les produits et services que nous exploitons aujourd'hui, les rendre innovants sur le marché et aider nos clients tout au long du processus ? Le fait de pouvoir compter sur un partenaire pour améliorer l'efficacité de la distribution de ce produit constitue un soutien considérable pour notre client final.
La valeur vient de l'entreprise. Il ne s'agissait pas d'une initiative technologique. L'entreprise devait comprendre la valeur de la technologie et faire un pari plus important pour maintenir les coûts et les contrôles d'une grande entreprise.
D'une certaine manière, nous créons une espèce de gruyère. Un gruyère dans notre empreinte existante en termes de coûts et de gestion, où chaque partie de l'organisation se perfectionne, mais manque de cohérence. Nous devons harmoniser ces ingrédients d'une manière ou d'une autre. »
Se préparer à rompre le statu quo
Nous avons commencé par mettre en place des barrières de protection, des équipes de formation continue et des équipes de développement pour soutenir l'organisation. La conception architecturale, les vérifications et les barrières de protection que nous avons mis en place au sein de l'entreprise ont permis aux équipes de passer au cloud, en se concentrant sur les technologies natives. Lorsque nous avons commencé à migrer les programmes officiels de l'entreprise, nous nous sommes concentrés sur la formation de chaque équipe migrante.
La meilleure formation consiste à associer une personne hautement qualifiée à quelqu'un qui recolle les morceaux. Les journées d'immersion éducative ont été essentielles pour cette transformation. Nous appelons ces formations structurées dirigées par des professeurs des « apprentissages ». Elles ont permis à nos équipes de côtoyer l'équipe de gestion des comptes AWS qui faisait partie de l'organisation bien avant les activités de migration. La collaboration directe avec nos directeurs techniques (CTO) permet de fournir une architecture et une conception exemplaires. Ils ont fait un travail formidable en entrant dans l'organisation.
Notre transition : un état d'esprit avant tout sans serveur
Nous avons construit une architecture traditionnelle, comme la plupart des entreprises, pour distribuer nos produits d'information. Au fil des ans, les progrès rapides de la technologie de cloud pour soutenir la vitesse de l'activité, qui est notre objectif pour l'avenir, ont offert à nos équipes l'occasion de s'orienter vers cette technologie, indépendamment d'une stratégie organisationnelle plus large.
L'intégration a été difficile au sein de notre organisation, traditionnellement sur site. Nous avons dû faire un pari à plus long terme sur la technologie et la façon dont nous l'exploitons, ce qui a déclenché cette transformation dans des poches indépendantes.
Au bout d'un certain temps, nous nous sommes réunis et nous nous sommes dit : « Nous devons marquer une pause et réévaluer. » Il ne s'agit pas seulement d'une réévaluation de l'empreinte de nos centres de données, mais aussi de la transformation des compétences, des personnes et de la manière dont nous passons à la technologie du cloud. Il était essentiel de créer une initiative pour passer au cloud et doubler les investissements technologiques appropriés. Nous n'avons pas regretté cette décision audacieuse ni notre stratégie d'intégration.
Adoption des nouvelles technologies pour les secrets de la transformation :
- Découverte. Tout d'abord, découvrez ce dont vous disposez.
- Compréhension. Asseyez-vous avec les partenaires commerciaux et posez-vous cette question : « Quelle valeur cette transformation apporte-t-elle aux produits et services que nous fournissons à nos clients ? »
- Partenariat. AWS et d'autres entreprises peuvent vous aider dans votre transition, car vous ne pouvez pas y arriver seul.
- Bonus : Concentrez-vous sur ce que vous voulez atteindre, tant au niveau de la technologie que de la valeur opérationnelle. Puis travaillez avec vos partenaires pour qu'ils vous aident à y parvenir.
Partenariat pour assurer l'avancement
Notre partenariat avec AWS remonte à loin. AWS est un véritable partenaire qui est autorisé à s'adresser à n'importe qui dans l'organisation technologique. L'équipe AWS a accès à tous les projets de nos équipes pour les aider à trouver une solution. Elle permet également de corriger les équipes qui vont dans la mauvaise direction pour une quelque raison, sans malveillance. Les gens commettent des erreurs tout le temps, mais elle intervient comme un ami qui voit quelque chose qui n'est pas aligné avec notre stratégie technique ou la politique de l'entreprise pour remettre les choses sur les bons rails.
Personne ne regarde AWS dans l'organisation négativement. Les gens voient AWS comme l'équipe qui opère au sein d'IHS Markit comme une fonction de soutien pour eux. »
Lectures complémentaires
