I clienti si aspettano di interagire con le aziende 24 ore su 24, 7 giorni su 7 attraverso una varietà di canali. Questo può essere scoraggiante per le PMI con risorse limitate. Fortunatamente, la potenza della tecnologia cloud ti consentirà di soddisfare i tuoi clienti centralizzando il servizio di chat, il marketing delle e-mail e il contact center. Amazon Web Services offre alla tua PMI quanto segue:

• La flessibilità di sperimentare con il servizio clienti vocale, via chat e self-service senza impegni di licenza.
• Tecnologie comprovate che fanno risparmiare tempo agli agenti del call center e risolvono rapidamente i problemi con i clienti
• Rischio ridotto in caso di interruzioni non pianificate, perdita di dati e inaccessibilità

Fornire esperienze coerenti e di qualità ai tuoi clienti, ovunque essi si trovino, è fondamentale per la crescita della tua organizzazione. Sia che visitino la tua sede, sia che interagiscano con te in modo digitale, gli acquirenti si aspettano un servizio efficiente ed eccellente, indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda.