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Aumenta il coinvolgimento dei clienti per le piccole e medie imprese

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Soluzioni per il coinvolgimento dei clienti

Migliori informazioni approfondite sui clienti e i tempi di tempi di attività affidabili

Centralizza il servizio di chat, il marketing via e-mail e il contact center con la potenza della tecnologia cloud. Amazon Web Services offre la flessibilità di sperimentare con il servizio clienti vocale, via chat e self-service senza impegni di licenza. Le comprovate tecnologie basate sul machine learning fanno risparmiare tempo agli agenti e risolvono i problemi dei clienti più velocemente. AWS riduce il rischio di interruzioni impreviste, perdita di dati e inaccessibilità.

Scopri come la tecnologia cloud consente di offrire esperienze cliente eccezionali.

Scopri come i servizi cloud aiutano a ottimizzare il ciclo di vita del coinvolgimento dei clienti (1:21)
Progettazione di nuovi sistemi e assistenza ai clienti durante il loro ciclo di vita (3:31)

Fornisci i livelli di servizio elevati che i tuoi clienti si aspettano

Fornire esperienze coerenti e di qualità ai tuoi clienti, ovunque essi si trovino, è fondamentale per la crescita della tua organizzazione. Sia che visitino la tua sede, sia che interagiscano con te in modo digitale, gli acquirenti si aspettano un servizio efficiente ed eccellente, indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda.

Crea un'esperienza cliente premium

Un cliente potrebbe avere diverse interazioni con la tua attività dal momento in cui ne viene a conoscenza per la prima volta, fino al momento in cui effettua l'acquisto. AWS ti consente di diventare un'azienda più intelligente con strumenti per comprendere e raggiungere la tua base di clienti su qualsiasi canale.

Prodotti AWS

Soluzioni consigliate dagli esperti del cloud.
Fornisci un servizio clienti migliore a costi più bassi con un contact center multicanale basato su cloud e facile da utilizzare.
Servizio di comunicazioni di marketing multicanale
Servizio cloud per grandi volumi di e-mail in entrata e in uscita.

Applicazioni software

Una selezione curata di software e servizi cloud di terze parti per piccole e medie imprese.

ZenDesk Suite 

Costruiamo software in base alle esigenze dei clienti, dotiamo il tuo team di ciò che serve per raggiungere il successo e manteniamo sincronizzata la tua attività.

Calabrio ONE 

Una famiglia di prodotti intelligenti per Amazon Connect mirati a ottimizzare la forza lavoro e a semplificare la creazione di un contact center multicanale efficace e basato su cloud.

Qfiniti per Amazon Connect 

Applicazioni SaaS per l'ottimizzazione e il coinvolgimento della forza lavoro che si integrano con Amazon Connect.

Operata per Amazon Connect 

Monitoraggio e garanzia dei servizi per Amazon Connect.

eGain per Amazon Connect 

Una soluzione digitale, multicanale e basata sull'intelligenza artificiale per il coinvolgimento dei clienti, la gestione delle informazioni e l'analisi dei dati.

Symbee Connect 

Una soluzione di contact center globale che si integra direttamente con Amazon Connect supportando servizi di voce, richiamata, chiamata con anteprima, e-mail, chat Web, SMS e messaggistica tramite canali social.

Servizio di recapito messaggi e-mail SendGrid 

Scegli un fornitore di servizi di recapito messaggi e-mail che ti offre di più.

Gyst per Amazon Connect e Amazon Lex 

Riduce i costi operativi e migliora l'esperienza cliente con i servizi vocali basati su Amazon Connect e Amazon Lex.

Genesys Cloud CX 

Una soluzione SaaS di cloud contact center all-in-one e componibile 

Richiedi i prezzi per i servizi di coinvolgimento dei clienti

Fai il passo successivo per migliorare il tuo programma di servizio clienti multicanale.

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