投稿日: Sep 1, 2022
本日より、AWS Outposts を注文する前提条件を満たすのに使用するオプションとして、エンタープライズ On-Ramp サポートまたはエンタープライズサポートのいずれかを選択できるようになりました。エンタープライズ On-Ramp が加わり、Outposts ワークロードとサポートのニーズに最適な AWS サポートプランをより柔軟に選択できるようになりました。
AWS Outposts はフルマネージドソリューションのファミリーの 1 つで、AWS インフラストラクチャとサービスをほぼすべてのオンプレミスまたはエッジロケーションに提供し、真に一貫したハイブリッドエクスペリエンスを実現します。re:Invent 2021 で発表された Enterprise On-Ramp Support は、既存のビジネスサポートとエンタープライズサポートの間に新しい AWS サポート層を設け、専門家のガイダンスを必要とするクラウドジャーニーを開始したばかりのユーザーを支援し、クラウドでの成長と最適化を実現します。Enterprise On-Ramp Support には、サポートエンジニアへの 24 時間 365 日のアクセスサービスが含まれています。問題の重要度が高い場合は、30 分以内に対応します。また、Technical Account Manager (TAM) によるコンサルティングアーキテクチャガイダンス、運用評価、コスト最適化のための推奨事項、イベント管理サポートにもアクセスできます。
エンタープライズサポートとエンタープライズ On-Ramp サポートの詳細については、AWS サポートプランの比較をご覧ください。AWS Outposts の詳細については、製品の概要をご覧ください。