Category: Learning Levels

Gartnerは、2025 Gartner Magic Quadrant for Contact Center as a Service(CCaaS) を発表しました。AWS がリーダーに選ばれたのは 3 年連続で、私たちはこのリーダーへの選出は、私たちの継続的なイノベーションを反映していると考えています。カスタマージャーニー全体で AI を活用することにより、企業は Amazon Connect によりサービス提供を向上させながら、柔軟な従量課金制の価格モデルで運用コストを最適化できます。そして、組織は最先端の AI を活用しカスタマーエクスペリエンス戦略への迅速な適応、差別化されたブランド価値と顧客ロイヤルティの推進が可能です。

組織は、進化するサイバー脅威からバックアップを保護する必要があります。包括的なバックアップと復旧戦略には、分離を確保した上で改ざんを防ぐ不変性、バックアップの信頼性を確保するための整合性検証、そして必要な時に使用できる利用可能性、3 つの基本的な柱が大切です。これらの柱は、効率的なデータ保護の基盤を形成します。分離を伴う不変性により、バックアップは変更されず消去不可能で、本番インフラストラクチャから分離され元の状態を維持します。整合性検証は、バックアップが破損しておらず復元可能であることを確認します。利用可能性は、復元が必要になった時にバックアップを確実に利用できることが保障され、重要な状況でのビジネス継続性を確保します。これらの要素が組み合わさることで、組織の最重要資産であるデータを多様な脅威から守る堅牢なセキュリティフレームワークが完成します。

本投稿は、Suchindranath Hegde と Mahesh Kansaraと Leonid Slepu […]

本投稿は、Veeramani A と Manoj Ponnurangam による記事 「Best practi […]

Amazon MWAA の Apache Airflow 3.x では、セキュリティと分離性を強化する API ベースのタスク実行など、アーキテクチャの改善が導入されています。その他の主要なアップデートには、ユーザーエクスペリエンスを向上させた UI の再設計、パフォーマンスを改善したスケジューラーベースのバックフィル、Python 3.12 のサポートが含まれています。Amazon MWAA における Airflow のマイナーバージョンのインプレースアップグレードとは異なり、Airflow 2 から Airflow 3 へのアップグレードには根本的な破壊的変更があるため、慎重な計画と移行アプローチによる実行が必要です。

本日、Amazon Web Services (AWS) は、Amazon Managed Workflows for Apache Airflow (Amazon MWAA) における Apache Airflow 3 の一般提供開始を発表しました。このリリースにより、組織がクラウド上でデータパイプラインやビジネスプロセスをオーケストレーションするために Apache Airflow を使用する方法が変革され、強化されたセキュリティ、改善されたパフォーマンス、そして最新のワークフローオーケストレーション機能がもたらされます。

デジタル資産決済により、迅速かつ低コストのピアツーピア取引が可能になります。
ブロックチェーンベースの決済システムは、従来の決済方法で企業が直面する主要な課題に対処します。
これには、高い処理手数料、キャッシュフローに影響を与える決済遅延、業務に影響を及ぼす複雑な国際取引などが含まれます。

この投稿では、ブロックチェーンベースのデジタル資産決済システムがどのようにコストと遅延を削減できるかを説明します。
USDC、PYUSD、USDG などのステーブルコインを例として、AWS 上でサーバーレス決済システムを構築する方法を紹介します。
このソリューションは、従来の決済方法に代わる低コストでスケーラブル、かつ分散型の選択肢を提供します。

Amazon S3 は伸縮自在でパフォーマンスが高いため、ML トレーニングデータやモデルチェックポイントを保存するのに最適です。ただし、大量のデータを扱うアプリケーションで最高のパフォーマンスを得るには、リクエストの並列化、タイムアウト、再試行、バックオフなどのパフォーマンスのベストプラクティスを実装する必要があります。本ブログはよりポータブルなパフォーマンスを実現するための AWS Common Runtime(CRT) についてを説明します。

本投稿は、 Suchindranath Hegde と Mahesh Kansara と Sridhar Ra […]

コンタクトセンターのリーダーは常にコストの可視化を求めています。この記事ではコンタクトセンターのコスト情報を可視化する Amazon Connect Cost Insight Dashboard について紹介しています。このダッシュボードは月次コストトレンドの追跡、サービスコンポーネント別のコスト分析、通話料の分析などの機能を提供し、コンタクトセンターマネージャーが情報に基づいた適切な意思決定を行い、運用を最適化するためのデータを提供します。