Amazon Web Services ブログ
Category: Amazon Connect
Amazon Connectインスタンスへの迷惑電話を特定し対処する
我々はAmazon Connectによって強化されたコンタクトセンターを展開してきました。 あなたは今、顧客か […]
Amazon ConnectとSalesforce Service Cloudによる自動化されたAIエクスペリエンスの構築
昨年我々 は Salesforce のAmazon Connect CTIアダプタの最初のリリースを発表しまし […]
Amazon Connect S3バケットへのアクセスを制限する
このブログでは、Amazon S3へのカスタマーアクセスポリシーを作成する方法について説明します。 これらのバ […]
Amazon Lex を組み合わせた Amazon Connect でダイヤルボタンの数字選択と発話入力を使う
あなたは公共の場所に座っていて、電話でカスタマーサポートに問い合わせる必要があるとします。あなたは移動中で、予 […]
[AWS Black Belt Online Seminar] Amazon Connect 資料及び QA 公開
先日 (2018/12/14) 開催しました AWS Black Belt Online Seminar「おま […]
Amazon Connect が東京リージョンに対応しました。Webinarも緊急開催！
みなさん、こんにちは。アマゾン ウェブ サービス ジャパン、プロダクトマーケティング エバンジェリストの亀田で […]
Amazon Connect が数ヶ月以内に東京リージョンで利用可能に
Amazon Connectはサービス開始以降、利用可能なリージョンを増やしてきましたが、数ヶ月以内に東京リー […]
[AWS Black Belt Online Seminar] Amazon Connect 資料及び QA 公開
こんにちは、マーケティングの鬼形です。 先日 (2018/5/16) 開催しました AWS Black Bel […]
Amazon Connect と Amazon Lex のインテグレーション
私のお気に入りのサービス、Amazon Connect と Amazon Lex に機能強化が施されました。セ […]
Amazon Connect – クラウド上のカスタマーサポートセンター
すべてのビジネスの成功にとって、カスタマーサービスは不可欠です。多くの組織は、音声ベースのカスタマーサービスを […]