小売業でのイノベーションを加速

小売業界に生まれ小売業者のために構築: 尽きせぬお客様の熱意に押されて、AWSは、小売業の未来のために構築された卓越したエクスペリエンスをお客様が生み出せるようにしています。

利点

インサイトの改善

次世代のインテリジェンスおよびインサイトエンジンを構築し、ブランドを差別化し、カスタマーのアクションに影響を与え、収益を増やします。AWSは、20年以上の小売業向けデータソリューションの開発経験を活かして、イノベーションを加速し、お客様の分析をより速く機能させ、ご自分のインサイトへの反応をより早く確認できるように支援します。

オペレーションの最適化

アドバンストな機械学習とロボット工学によって、IT効率の向上、店舗の生産性の増強、サプライチェーンの自動化、継続的なイノベーションの推進を実現します。AWSを使用すると、すべての業務をエンドツーエンドに視覚化する、妨げにならない、接続された、予測できる小売ソリューションを構築できるため、コストが減り、これらの節約をカスタマーに還元することができます。

カスタマーエンゲージメントの変革

決済、配送、検索など、さまざまなお客様とのタッチポイントで一貫したブランドエクスペリエンスを提供し、お客様がデジタルチャネルと実店舗の間を移動するときに、お客様との関わりを維持します。比類のないお客様の熱意の積み重ねから構築された AWS を使用すると、カスタマーのライフサイクル全体にわたって可能な限り最高のエクスペリエンスを作り出すことができます。

ソリューション

小売ソリューションを探索して、カスタマージャーニーを主導します。AWSのソリューションとサービスは、小売ITオペレーションの全範囲にわたって価値を提供します。

スマートストア

スマートストア

コンピュータビジョン、IoT、エッジコンピューティングなど、業界をリードするテクノロジーによって店内のショッピングエクスペリエンスを改革し、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、コストを削減します。

  • スマートストアテクノロジーのパイオニア
  • スマートストアサービスとパートナーの最大のポートフォリオ
  • クラウド主導のストアソリューションを提供する幅広いエクスペリエンス

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デジタルコマース

デジタルコマース

クラウド、e コマース、小売業のイノベーションの世界的リーダーのテクノロジー、エクスペリエンス、サービスにアクセスできます。

  • 高度なアジャイルe コマーステクノロジーとサービスのリーダー
  • オムニチャネルエンゲージメントの比類のないイノベーション
  • 既存のe コマースシステムをクラウドに移行した豊富な経験

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サプライチェーンおよび流通

インテリジェントなサプライチェーン

高度な機械学習とコンピュータビジョンソリューションを使用して、受取りからインベントリ管理、商品のピッキング、配送に至るまでのフルフィルメントプロセスを自動化し最適化します。 

  • Amazonでテストされたサプライチェーンテクノロジー
  • 高度なオートメーションによる翌日配達のグローバルリーダー
  • コストを削減しながら品質を管理する高い専門性

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顧客のインサイト

カスタマーエンゲージメント

データを統一し、機械学習を活用して、価値あるインサイトを生み出し、お客様の予測を改善し、すべてのチャネルで動的でパーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを可能にします。  

  • 高度な機械学習モードの比類のない専門性
  • 有意義なカスタマーエクスペリエンスを生み出すリーダー
  • ライフサイクル全体にわたってカスタマーを引き付け、保持し、サポートする包括的なソリューション  

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商品と計画

商品と計画

データ駆動型のインサイトを使用して予測を改善し、カスタマーの行動や好みの理解を深め、より適切に、より迅速にマーチャンダイジングの意思決定ができるようにします。

  • 需要予測および計画ソリューションの最も幅広いセット
  • Amazon が毎日4億以上の製品に使用している予測エンジン
  • 認定されたAWS リテールコンピテンシーパートナーのグローバルネットワーク
 

小売業向け AWS の IT 変革

AWS は、小売業者向けの専用サービスでデジタルトランスフォーメーションを加速する独自の立場にいます。クラウドサービスで10年早くスタートを切り、マイクロサービスベースのアーキテクチャを最初に導入した当社のアジャイルで高性能なインフラストラクチャにより、お客様は、競合他社より早く実験し、市場機会を獲得することができます。

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お客様

当社では、業界を主導する (イノベーターでありパイオニアである) 小売業者の皆様と協業しています。皆様は、テクノロジーパートナーに多くの期待を寄せつつも、経験値の大きさが言葉より雄弁であることをご理解くださっています。これらの小売業者の皆様がAWSを使い、カスタマージャーニーを主導するために取ったエキサイティングな手法をご覧ください。

Petco の導入事例

米国全土で1,500の拠点を持つ Petco が、AWS を使って革新的なマイクロサービスを構築し、そのウェブサイトに新機能をもたらし、ペットの飼い主が必要な製品やサービスを得るためのより良い方法を生み出している様子をご覧ください。

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Neiman Marcus の導入事例

高級小売業で有名な Neiman Marcus が、AWS Amplify と AWS AppSyncを使用して、サーバーレスアーキテクチャを構築し、アプリケーションの開発時間を短縮し、市場投入までの時間を50%縮めた様子をご確認ください。

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Morrisonsの導入事例

英国最大の食品チェーンの1つで、そのコンタクトセンターを Amazon Connect に移行した Morrisons が、新しいカスタマーエクスペリエンスを提供し、業務上で自給自足できるようになった経緯をご覧ください。 

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動画
Burbery がデジタルトランスフォーメーションを達成した様子

Burberry がデジタル基盤を通じてビジネスを変革した詳細をご覧ください。この懇談は、カスタマーエクスペリエンスを再定義し、クラウドベースのビジネスの俊敏性を可能にする Burberry の取り組みについてのインサイトを提供します。

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ブログ
小売業者がスマートストアテクノロジーでカスタマーエクスペリエンスを変革できる5つの方法

オンラインで購入する場合も、実店舗で購入する場合も、ショッピングは、デジタルタッチポイントと物理的タッチポイントの間の流動性を備えた簡単でシンプルで、楽しいものでなければなりません。これらの機能強化を使って一般的なカスタマーの問題点に対処することで、小売業者の皆様は、ショッピングをタスクから楽しみに変えることができます。

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コンテンツハブ
AWS リテールコンピテンシーパートナーコンテンツハブ

AWS リテールコンピテンシーパートナーの記事、ブログ、動画、導入事例をご覧いただけます。 このリソースハブでは、マーケティング、マーチャンダイジング、サプライチェーン、店舗運営など、小売業者がエンタープライズ全体でデジタルトランスフォーメーションを加速するために、私たちのトップ小売パートナーがどのように貢献しているかをキュレートしています。

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パートナー

AWS パートナーネットワーク (APN) は、AWS を活用してお客様向けのソリューションとサービスを構築するパートナーのグローバルコミュニティです。これらのキーリソースを探って、世界中の小売業に焦点を当てたAWSパートナーを見つけてつながりましょう。

小売パートナー
AWS リテールコンピテンシーパートナー

詳細はこちら 

AWS リテールコンピテンシーパートナーにより、お客様は、マーケティング、マーチャンダイジング、サプライチェーン、店舗運営、金融、IT など、企業全体でデジタルトランスフォーメーションを加速できます。このような AWS パートナーは、1 つ以上の専門分野において、実証された技術的な熟達性と小売業のお客様を成功に導いた実績により確かなものと認められています。

小売パートナー
RISによるAWS リテールイノベーションゾーン

詳細はこちら 

小売ビジネスとテクノロジーコミュニティであるRIS (小売情報システム)が提供するこの包括的なサイトは、AWSリテールコンピーテンシーパートナーが、カスタマーエンゲージメント、データサイエンス、店舗、e コマースにまたがる分野での近代化やイノベーションの取り組みを加速する様子をお客様が確認できるようにすることに重点を置いています。

小売ショッピングバッグ

使用開始

業界をリードする小売業者の皆様がすでに AWS を利用しています。AWS のエキスパートにお問い合わせのうえ、今すぐ AWS クラウドジャーニーを開始しましょう。