模擬オンライン注文を示す 2 台の電話 - 1 台は配達済み、もう 1 台は Sendbird UX の表示に問題がある電話。
ウェブサイトとアプリケーション

Sendbird

Sendbird が提供する、生成 AI を活用したコミュニケーション API プラットフォームを使用して、ライフサイクル全体を通じて顧客と交流したり、顧客をサポートしたりします。

生成 AI を活用した顧客とのコミュニケーション

ウェブサイトやモバイルアプリにおいて、ノーコードでカスタム生成 AI チャットボットを構築し、エンゲージメント、マーケティング、販売、サポートを自動化します。Sendbird は、必要なデベロッパーの支援が最小限になるようにしながら、生成 AI チャットボットをシームレスに起動、モニタリング、最適化するための包括的なツールキットを提供します。

主な利点

中小企業は、Sendbird のオールインワンプラットフォームを使用して顧客とのコミュニケーションを変革できます。

人とシステム間のシームレスなコミュニケーションを実現

ダイレクトチャット、音声通話とビデオ通話、AI チャットボット、チームまたはシステムによって運用されるオムニチャネル通知など、最新のテクノロジーを利用して、オンラインで簡単に顧客とつながりましょう。

最新のクラウドコミュニケーションでエクスペリエンスとスケーラビリティを改善

レスポンシブな AI チャットボット、顧客が読む通知、ロイヤルティを高めるリッチ/直接的なコミュニケーションで、どこでも顧客と効果的に交流しましょう。

時間を節約し、コストを削減

エンゲージメントとサポートの自動化に役立つ、使いやすい API とソフトウェアを使用して、開発時間を短縮し、運用効率を高めましょう。

Sendbird Chat に関する SMB の声

Sendbird のモダンなコミュニケーションプラットフォームを使用して、企業がどのように顧客満足度を向上させているのかご紹介します。

SMB による Sendbird の使用方法

Sendbird は、エンゲージメント、コンバージョン、ロイヤルティを促進する、より有意義な顧客コミュニケーションを生み出します。

カスタム AI チャットボットを数分で作成

ノーコードで、ウェブサイトやモバイルアプリ用のカスタムチャットボットを構築します。データでトレーニングされた AI チャットボットを使用して、初期の人間による介入を排除し、パーソナライズされたリード生成、マーケティング、販売、サポートを自動化します。

オムニチャネル通知を送信

Sendbird Business Messaging を利用してアプリケーション内通知モバイルプッシュをオーケストレートすることで、コンバージョン率を高め、SMS と WhatsApp のコストを削減します。

ライブチャットと通話の力を活用

コミュニティの交流、直接販売、カスタマーサポートのために、WhatsApp のようなチャットFaceTime のような通話を通じて強力な顧客関係を構築しましょう。

高度なモデレーションで顧客とコミュニティを保護

システムオートメーション、AI、モデレーター介入を組み合わせたオールインワンのチャットモデレーションソフトウェアで信頼性と安全性を高め、運用効率を改善し、コストを削減します。

コミュニケーションスタックをシームレスに強化

ウェブフックとネイティブ統合を活用して、e コマース向け AI チャットボット、カスタマーサービス、よくある質問、チャット通話ビジネスメッセージングでソフトウェアスタックをアップグレードします。

チャットサポートを有効にする

ウェブサイトやモバイルアプリで顧客をサポートするための完全なヘルプデスクチャットソリューションをお求めのお客様向けに、Sendbird は、オペレーションを効率化する Sendbird Chat 用の最新のサポートエージェントソフトウェアアドオンを提供しています。

コンプライアンスへの対応

企業はデータに関して Sendbird を信頼しています。Sendbird のチャット API音声と動画 API、会話プラットフォームは、主要なセキュリティおよびコンプライアンス基準に準拠しており、すべての通信とデータが保管中も転送中も暗号化されるようにします。

料金

Sendbird は、30 日間の無料トライアルと、チャット、通話、AI チャットボット、ビジネスメッセージングの有料プランを提供しています。

Sendbird の料金と電話のダッシュボード。

リソースとサポート

Sendbird、セキュリティドキュメント、スタッフトレーニングなどのサポートをお求めですか? サポートします。ご意見をお聞かせください。

顧客向けのサポート

詳細については、Sendbird の製品ドキュメントをご覧いただくか、または Sendbird の営業チームにお問い合わせください