Amazon Connect Contact Lens, 이제 스페인어로 PII 편집 기능 지원

Amazon Connect Contact Lens가 이제 스페인어(미국)로 개인 식별 정보(PII) 편집 기능을 지원함에 따라 고객 센터에서 주민등록번호, 신용 카드 세부 정보, 은행 계좌 정보, 개인 연락처 정보(예: 이름, 이메일 주소, 전화번호, 우편 주소)와 같은 연락처 기록에 있는 민감한 정보를 식별하고 수정할 수 있습니다. 

스페인어(미국)에 대한 PII 편집 기능은 Contact Lens 대화 분석이 지원되는 모든 리전에서 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 설명서를 참조하세요. 이 기능은 추가 비용 없이 Contact Lens 대화 분석에 포함되어 있습니다. Contact Lens 요금에 대한 자세한 내용은 요금 페이지에서 확인하세요.