Publicado: May 6, 2024
O Amazon Connect Contact Lens agora oferece suporte para a remoção de informações de identificação pessoal (PII) no idioma espanhol (EUA), permitindo que as centrais de atendimento ajudem a identificar e remover informações confidenciais em transcrições de contato, como números de CPF, detalhes de cartão de crédito, informações de contas bancárias e informações pessoais de contato (ou seja, nome, endereço de email, número de telefone e endereço postal).
A remoção de PII para o idioma espanhol (EUA) está disponível em todas as regiões que oferecem suporte à análise conversacional do Contact Lens. Para saber mais, consulte a documentação. Esse atributo está incluído na análise de conversação do Contact Lens sem custo adicional. Para obter informações sobre os preços do Contact Lens, acesse a página de preços.