Geral

P: O que é Natural Language Processing?

Natural Language Processing (NLP – Processamento de linguagem natural) é uma maneira de os computadores analisarem, entenderem e extraírem significados de informações textuais de um modo inteligente e útil. Com o NLP, você pode extrair frases importantes, sintaxe, sentimentos, entidades principais, como marca, data, localização, pessoas etc., e também o idioma do texto.

P: O que é o Amazon Comprehend?

O Amazon Comprehend é um serviço de Natural Language Processing (NLP – Processamento de linguagem natural) que usa Machine Learning para obter significados e insights em documentos em texto.

P: O que posso fazer com o Amazon Comprehend?

Ele identifica o idioma do texto, extrai as frases principais, lugares, pessoas, marcas ou eventos, entende o sentimento em relação a produtos ou serviços e identifica os tópicos principais a partir de uma biblioteca de documentos. A origem desse texto pode ser páginas da Web, feeds de mídia social, e-mails ou artigos. Você também pode alimentar o Amazon Comprehend com um conjunto de documentos de texto para ele identificar tópicos (ou grupo de palavras) que representem melhor as informações da coleção. A saída do Amazon Comprehend pode ser usada para compreender as informações enviadas pelo cliente e proporcionar uma melhor experiência de pesquisa por meio de filtros de pesquisa, e usa tópicos para categorizar documentos.  

P: Como posso começar a usar o Amazon Comprehend?

Você pode começar a usar o Amazon Comprehend do console da AWS. Seu nível gratuito por 12 meses começa a partir do momento em que você envia sua primeira solicitação. Consulte a documentação do produto para saber como usar as APIs do Amazon Comprehend em seu aplicativo.

P: Quais são os casos de uso mais comuns do Amazon Comprehend?

Os casos de uso mais comuns são:

Voz da análise do cliente: você pode fazer ajustes para indicar se o sentimento do cliente é positivo, neutro, negativo ou misto, com base nas informações recebidas das chamadas de suporte, e-mails, mídia social e outros canais online.

Pesquisa semântica: o Amazon Comprehend pode ser usado para oferecer uma melhor experiência de pesquisa, permitindo que o mecanismo de pesquisa indexe frases importantes, entidades e sentimentos. Dessa forma, você pode se concentrar na pesquisa de intenções e contexto dos artigos, em vez de em palavras-chave básicas.  

Gerenciamento e descoberta de conhecimentos: analise uma coleção de documentos e organize-os automaticamente por tópicos. Você pode então usar os tópicos para personalizar o conteúdo para seus clientes.

P: Eu tenho que ser um especialista em processamento de linguagem natural para usar o Amazon Comprehend?

Não é preciso ser um especialista em NLP para usar o Amazon Comprehend. Você só precisa chamar a APO do Amazon Comprehend para que o serviço comece a trabalhar no Machine Learning necessário para extrair os dados relevantes do texto.

P: O Amazon Comprehend é um serviço gerenciado?

O Amazon Comprehend é um serviço totalmente gerenciado e continuamente treinado para que você não tenha que gerenciar a escala dos recursos, a manutenção do código ou a manutenção dos dados de treinamento.

P: O Amazon Comprehend aprende ao longo do tempo?

Sim, o Amazon Comprehend usa o Machine Learning para ser continuamente treinado para melhorar a cada tipo de caso de uso.

P: Em quais regiões da AWS o Amazon Comprehend está disponível?

Para ver uma lista das regiões da AWS em que o Amazon Comprehend está disponível, acesse a tabela de regiões da AWS de toda a infraestrutura global da AWS. Para obter mais informações, consulte Regiões e endpoints na Referência geral da AWS.

P: Quais as medidas de segurança implementadas no Amazon Comprehend?

As solicitações para a API e o console do Amazon Comprehend são efetuadas em uma conexão segura (SSL). Você pode usar o AWS Identity and Access Management (AWS IAM) para controlar quais usuários do IAM têm acesso a ações e recursos específicos do Amazon Comprehend.

Uso

P: Onde armazeno meus dados?

Você pode usar o Amazon Comprehend para ler os seus dados para o Amazon S3. Você também pode gravar os resultados do Amazon Comprehend em um serviço, banco de dados ou data warehouse.

P: Como sei se o serviço pode processar meus dados?

Para APIs de análise de texto, você receberá um código de status HTTP de 200 indicando processamento bem-sucedido. Se os seus dados não puderem ser processados ou excederem os limites de serviço, você obterá um código de erro HTTP apropriado.

P: Como posso saber se o Amazon Comprehend está fornecendo previsões precisas?

O serviço retornará uma pontuação de confiança por cada resultado. Pontuações de confiança baixas significam que a confiança do serviço é baixa. De maneira análoga, se o serviço tiver uma confiança alta, a pontuação será próxima de 1.

P: Posso importar ou usar meu próprio modelo de NLP com o Amazon Comprehend?

Não. No momento, o Comprehend não é compatível com modelos personalizados.

Definição de preço

P: Como é determinado o preço do Amazon Comprehend?

Consulte a página de definição de preço do Amazon Comprehend para saber mais sobre níveis e descontos de definição de preços.

Privacidade dos dados

P: As entradas de texto processadas pelo Amazon Comprehend são armazenadas? Como são usadas pela AWS?

O Amazon Comprehend pode armazenar e usar entradas de texto processadas pelo serviço exclusivamente para oferecer e manter o serviço e para aprimorar e desenvolver a qualidade do Amazon Comprehend e de outras tecnologias de machine learning/inteligência artificial da Amazon. Isso não se aplica ao Amazon Comprehend Medical. O uso do seu conteúdo é importante para o aprimoramento contínuo da experiência de cliente do Amazon Comprehend, incluindo o desenvolvimento e o treinamento de tecnologias relacionadas. Não usamos nenhuma informação de identificação pessoal contida no conteúdo para direcionar produtos, serviços ou marketing para você ou para seus usuários finais. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetados para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Consulte https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ para saber mais.

P: Quem tem acesso ao meu conteúdo processado e armazenado pelo Amazon Comprehend?

Somente funcionários autorizados terão acesso ao conteúdo processado pelo Amazon Comprehend. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetados para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Para obter mais informações, consulte as perguntas frequentes sobre a privacidade de dados da AWS.

P: Continuo proprietário do conteúdo processado e armazenado pelo Amazon Comprehend?

Você sempre mantém a propriedade do conteúdo. Somente usaremos o seu conteúdo com o seu consentimento.

P: O conteúdo processado pelo Amazon Comprehend é movimentado para fora da região da AWS onde estou usando o Amazon Comprehend?

Todo o conteúdo processado pelo Amazon Comprehend é criptografado e armazenado quando ocioso na região da AWS onde você usa o Amazon Comprehend. Algumas partes do conteúdo processado pelo Amazon Comprehend poderão ser armazenadas em outra região da AWS exclusivamente para o aprimoramento e o desenvolvimento contínuos da experiência do cliente do Amazon Comprehend e de outras tecnologias de machine learning/inteligência artificial da Amazon. Isso não se aplica ao Amazon Comprehend Medical. A sua confiança, a sua privacidade e a segurança do seu conteúdo são a nossa maior prioridade. Para isso, implementamos controles técnicos e físicos adequados e sofisticados, incluindo a criptografia de dados ociosos e em trânsito, projetados para evitar acesso ou divulgação de conteúdo sem a sua autorização e garantir que o uso que fazemos deles seja compatível com os compromissos que assumimos com você. Consulte a página https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ para obter mais informações.

P: Posso usar o Amazon Comprehend em sites, programas ou outros aplicativos criados ou direcionados para crianças menores de 13 anos de idade e sujeitos à Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA – Lei de proteção da privacidade infantil online)?

Sim. Sujeito à sua conformidade com os termos de serviços do Amazon Comprehend, que incluem a sua obrigação de disponibilizar qualquer notificação exigida e obter todos os consentimentos parentais verificáveis exigidos pela COPPA, você poderá usar o Amazon Comprehend em sites, programas ou outras aplicativos criados ou direcionados, no todo ou em parte, para crianças menores de 13 anos de idade.

P: Como posso determinar se um site, programa ou aplicativo está sujeito à COPPA?

Para obter informações sobre os requisitos da COPPA e as diretrizes para determinar se um site, programa ou outro aplicativo está sujeito à COPPA, consulte diretamente os recursos disponibilizados e mantidos pela United States Federal Trade Commission (Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos). Esse website também contém informações sobre como determinar se um serviço é direcionado, de modo integral ou parcial, a crianças menores de 13 anos ou procurado por elas.

Amazon Comprehend Medical

P: O que é o Amazon Comprehend Medical?

O Amazon Comprehend Medical é um serviço de processamento de linguagem natural que facilita o uso de machine learning para extrair informações médicas relevantes de textos não estruturados. Usando o Amazon Comprehend Medical, você pode coletar informações de maneira rápida e precisa, como condições médicas, medicamentos, dosagens, potências e frequência de várias origens, como anotações médicas, relatórios de estudos clínicos e registros de saúde de pacientes.

P: O que posso fazer com o Amazon Comprehend Medical?

O Amazon Comprehend Medical usa modelos avançados de machine learning para identificar com precisão e rapidez informações médicas, como condições médicas e medicamentos, e determinar a relação entre elas, por exemplo, medicamentos e dosagens. Você acessa o Comprehend Medical por meio de uma simples chamada de API, sem exigir conhecimento de machine learning, regras complicada de escrever e modelos para treinamento.

Você pode usar as informações médicas extraídas e suas relações para criar aplicativos para casos de uso, como suporte a decisões clínicas, gerenciamento do ciclo de receitas (codificação médica) e gerenciamento de testes clínicos. Como o Comprehend Medical está qualificado para HIPAA e pode identificar rapidamente informações de saúde protegidas (PHI), como nome, idade e número de registro médico, você também pode usá-lo para criar aplicativos que processam, mantêm e transmitem PHI com segurança.

Observação. Ao usar o Amazon Comprehend Medical para identificar informações de saúde protegidas, lembre-se de que o serviço fornece índices de confiança que indicam o nível de confiança na precisão das entidades extraídas. Você deve avaliar esses índices de confiança e identificar o limite de confiança correto para seu caso de uso. Para casos de uso de conformidade específicos, recomendamos que você use uma revisão humana adicional ou outros métodos para confirmar a precisão das PHI extraídas.

P: Como posso começar a usar o Amazon Comprehend Medical?

Você pode começar a usar o Amazon Comprehend Medical no console de gerenciamento da AWS ou usando o SDK. Consulte esta página de documentação técnica para obter detalhes.

O Amazon Comprehend Medical oferece um nível gratuito para que você possa testar o serviço. Consulte esta página de definição de preços

P: Eu tenho que ser um especialista em processamento de linguagem natural (NLP) para usar o Amazon Comprehend Medical?

Não é preciso ser um especialista em NLP para usar o Amazon Comprehend Medical. Você só precisa chamar a APO do Amazon Comprehend para que o serviço comece a trabalhar no Machine Learning necessário para extrair os dados relevantes do texto.

P: O Amazon Comprehend Medical aprende com o tempo?

Sim. O Amazon Comprehend usa machine learning e é continuamente treinado para melhorar a cada tipo de caso de uso dos clientes. O Amazon Comprehend Medical não usa os dados de clientes usados com o serviço para treinar os modelos.

P: Em quais regiões da AWS o Amazon Comprehend Medical está disponível?

Para ver uma lista das regiões da AWS em que o Amazon Comprehend está disponível, acesse a tabela de regiões da AWS de toda a infraestrutura global da AWS.

P: Quais as medidas de segurança implementadas no Amazon Comprehend Medical?

As solicitações para as APIs e o console do Amazon Comprehend Medical são efetuadas em uma conexão segura (SSL). Você pode usar o AWS Identity and Access Management (AWS IAM) para controlar quais usuários do IAM têm acesso a ações e recursos específicos do Amazon Comprehend Medical.

P: O que mais devo saber antes de usar o serviço Amazon Comprehend Medical?

O Amazon Comprehend Medical não é um substituto para aconselhamento médico profissional, diagnósticos ou tratamentos. Você e seus usuários finais são responsáveis por exercer sua discrição, experiência e julgamento ao determinar a exatidão, a integridade, a conveniência e a adequação de qualquer informação fornecida pelo Amazon Comprehend Medical. Você e seus usuários finais são os únicos responsáveis por quaisquer decisões, conselhos, ações e/ou inações com base no uso do Amazon Comprehend Medical.

O Amazon Comprehend Medical pode não identificar com precisão informações de saúde protegidas em todas as circunstâncias e não atende aos requisitos para a desidentificação de informações de saúde protegidas de acordo com a HIPAA. Você é responsável por revisar quaisquer resultados fornecidos pelo Amazon Comprehend Medical para garantir que eles atendam às suas necessidades.

P: Como é determinado o preço do Amazon Comprehend Medical?

Consulte a página de definição de preço do Amazon Comprehend Medical para saber mais sobre níveis de definição de preços.

P: O conteúdo processado pelo Amazon Comprehend Medical é usado para qualquer outra finalidade que não seja fornecer e manter o serviço?

O Amazon Comprehend Medical não usa o conteúdo processado pelo serviço por qualquer outro motivo que não seja para fornecer e manter o serviço. O conteúdo processado pelo serviço não é usado para desenvolver ou melhorar a qualidade do Amazon Comprehend Medical ou outras tecnologias de machine learning/inteligência artificial da Amazon e não será armazenado em nenhuma região da AWS que não seja a região na qual você está usando o serviço. Você sempre mantém a propriedade do conteúdo. Somente usaremos o seu conteúdo com o seu consentimento.

P: Posso usar o Amazon Comprehend Medical em sites, programas ou outros aplicativos criados ou direcionados para crianças menores de 13 anos de idade e sujeitos à Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA – Lei de proteção da privacidade infantil online)?

Sim. Sujeito à sua conformidade com os termos de serviços do Amazon Comprehend Medical, que incluem a sua obrigação de disponibilizar qualquer notificação exigida e obter todos os consentimentos parentais verificáveis exigidos pela COPPA, você poderá usar o Amazon Comprehend Medical em sites, programas ou outras aplicativos criados ou direcionados, no todo ou em parte, para crianças menores de 13 anos de idade.

P: Como posso determinar se um site, programa ou aplicativo está sujeito à COPPA?

Para obter informações sobre os requisitos da COPPA e as diretrizes para determinar se um site, programa ou outro aplicativo está sujeito à COPPA, consulte diretamente os recursos disponibilizados e mantidos pela United States Federal Trade Commission (Comissão Federal de Comércio dos Estados Unidos). Esse website também contém informações sobre como determinar se um serviço é direcionado, de modo integral ou parcial, a crianças menores de 13 anos ou procurado por elas.

Saiba mais sobre os recursos do Amazon Comprehend

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