AWS 商業應用程式

在 AWS 上建置的可擴展依用量計費商業應用程式
創新商業應用程式具有相同的隨需可擴展性、可靠性、依用量計費定價以及驅動 AWS 雲端基礎設施的機器學習。

40k

Capital One 聯絡中心工作人員在一週內從遠端進行移轉

25%

口罩轉售商銷售額增加,得益於生產效率的提升

800%

Cerner 處理虛擬健康訪診的使用率增長
聯絡中心

聯絡中心是您業務的核心,致力於解决關鍵問題,並透過每次互動改善客戶的體驗。Amazon Connect 是易於使用的雲端聯絡中心,可協助您以較低的成本提供優質的客戶服務。

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供應鏈

AWS Supply Chain 是以雲端為基礎的應用程式,可以整合資料、提供採用 ML 技術的可行洞察,以及提供內建的情境式協作功能。AWS Supply Chain 可輕鬆連線至現有的企業資源規劃 (ERP) 和供應鏈管理系統,無需執行平台轉換,也沒有前期許可費用或長期承諾。

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實體店

在您自己的實體店和空間部署 Amazon 的專有技術。Just Walk Out 技術使用尖端的電腦視覺和深度學習,讓購物者快速穿過空間,同時為零售商提供有關產品選擇和購買的洞察。Amazon One 使用定製的演算法和硬體,來建立個人獨特的手掌簽名,這樣您就可以安全快速地驗證其身分,從而簡化一系列任務,例如支付和存取。

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通訊 API 和 SDK

開發人員可以利用一組開發套件和 API,將客戶通訊服務直接內嵌於您的應用程式中。透過 PSTN 通訊啟用電子郵件、SMS、推送通知、聊天、音訊、視訊和語音,而這一切只是往常成本和復雜性的一小部分。

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安全通訊

採用業界最安全的端對端加密通訊技術,滿懷信心地傳送通訊。藉助 Wickr,具有安全意識的企業和政府機構受益於傳統通訊服務所不具備的進階安全功能,包括訊息傳遞、語音和視訊通話、檔案共用和協作。 

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生產效率應用程式

組織越來越需要提供讓員工在任何地點工作的選項,同時兼顧安全和工作效率。我們提供一套在 AWS 上建置的按用量付費生產效率應用程式,可快速、安全且經濟高效地讓您的團隊成員檢查專案狀態,就內容開展協作,以及進行即時通訊。 

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AWS 商業應用程式服務

類別
服務描述
AWS 服務
商業應用程式
易於使用的全通路雲端聯絡中心
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Amazon Connect

易於使用的全通路雲端聯絡中心,可協助您以較低的成本提供優質的客戶服務。

利用採用機器學習 (ML) 技術的供應鏈應用程式減輕風險、降低成本
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AWS Supply Chain

 

為消費者提供快速、無需結帳的購物
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Just Walk Out

 

讓消費者的進入、識別、支付盡在掌控
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Amazon One

 

生產效率應用程式
安全訊息傳遞、視訊會議和檔案共用
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AWS Wickr

 

無須編寫程式碼即可建置用於管理團隊工作的應用程式
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Amazon Honeycode

讓您能夠建置用於管理團隊工作的應用程式。無需任何程式設計。

順暢無阻的會議、視訊通話和聊天
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Amazon Chime

僅須使用單一應用程式,即可在組織內外召開會議、聊天及撥打商務電話。

安全的企業文件儲存和共享
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Amazon WorkDocs

全受管、安全的內容建立、儲存和協作服務,讓您能夠輕鬆地在任何裝置的任何位置建立、編輯和共享內容。

安全電子郵件和日曆管理服務
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Amazon WorkMail

安全的受管公司電子郵件和行事曆服務,可支援現有桌面及行動電子郵件用戶端應用程式。

使用 Alexa 提升組織的能力
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企業版 Alexa

讓組織和員工可以使用 Alexa 作為其智慧助手來完成更多工作。

通訊開發人員服務
大規模對內和對外電子郵件
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Amazon Simple Email Service (SES)

經濟高效、靈活且可擴展的電子郵件服務,讓開發人員能夠從任何應用程式內傳送郵件。

靈活的行動 SMS 和推送通知
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Amazon Pinpoint

以 AWS 的規模向您的客戶傳送行動訊息,但您只需為實際用量付費。

即時訊息、音訊、影片和螢幕共享
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Amazon Chime SDK

將音訊呼叫、視訊呼叫和螢幕共享功能直接新增至您的應用程式。

如果將舊式聯絡中心比作鐵路,那麼 Amazon Connect 就是火箭飛船。該平台協助我們更深入、更快速地服務於客戶並兌現我們的承諾。

- Kerry Bowley
Rackspace 產品經理