Amazon Comprehend 是利用機器學習探索文字洞見的自然語言處理 (NLP) 服務。Amazon Comprehend 提供自訂實體辨識、自訂分類、關鍵片語擷取、情緒分析、實體辨識等 API,讓您可以輕鬆地將自然語言處理整合到應用程式中。您只需在應用程式中呼叫 Amazon Comprehend API,並提供來源文件或文字的位置即可。API 會以 JSON 格式輸出項目、關鍵片語、情緒和語言,讓您在應用程式中使用。

自訂實體辨識

自訂實體辨識可讓您自訂 Amazon Comprehend,以識別您網域的特定字詞。Comprehend 會使用 AutoML 從一小組範例中學習 (例如,保單號清單、理賠號或 SSN),然後訓練一個私有的自訂模型,以辨識 PDF、純文字或 Microsoft Word 文件內任何其他文字區塊中的理賠號之類的字詞 – 無需機器學習。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。 

自訂分類

自訂分類 API 讓您可以使用業務特有的標籤來輕鬆建構自訂文字分類模型,無需學習 ML。例如,您的客戶支援組織可以使用「自訂分類」並根據客戶描述問題的方式,依照問題類型自動針對傳入的請求進行分類。  透過自訂模型,您可以輕鬆調整網站評論、分類客戶回饋並整理工作群文件。請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。

實體辨識

實體辨識 API 傳回具名實體 ("People," "Places," "Locations," 等),這些會根據所提供的文字自動分類。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。

情緒分析

情緒分析 API 可傳回文字的整體情緒 (正面、負面、中性或混合)。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。 

Targeted Sentiment

Targeted Sentiment 透過識別文字中實體的情緒 (正面、負面、中性或混合) 來提供更精細的情緒洞察。請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。

PII 辨識和編輯

使用 Amazon Comprehend ML 功能偵測和編輯客戶電子郵件、支援工單、產品評論、社群媒體等中的個人身分識別資訊 (PII)。不需要 ML 經驗。例如,您可以分析支援工單和知識文章,以偵測 PII 實體並編輯文字,然後再在搜尋解決方案中為文件編制索引。之後,搜尋解決方案不再包含文件中的 PII 實體。編輯 PII 實體可協助您保護隱私權並遵守當地法律法規。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。

關鍵片語擷取

關鍵片語擷取 API 會傳回關鍵片語或話題,以及支援該文字為關鍵片語的可信度分數。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。

  • 範例:在這個範例中,客戶比較 DSLR 相機和拍立得相機。此 API 擷取關鍵片語并返回關於結果的可信度分數。

    範例文字:我是個衝勁十足的攝影師,主要使用我的 DSLR 拍照,而日常拍照也會使用我的拍立得相機。當然就功能和便利性來說,我的 DSLR 是無可比擬的。不過我的拍立得相機也有其神奇之處。可能是因為每次拍照用的是實際底片,又可能是每次拍照都是獨一無二的實體作品 (如此特殊的原因是照片在今日的 Instagram 和 Facebook 世界中根本不希罕)。我深知並確定的是這樣做樂趣無窮,在派對中抽出一張實體照片真的讓大家眼睛為之一亮。

    關鍵片語 可信度
    衝勁十足的攝影師 0.99
    我的 DSLR 0.97
    我的拍立得相機 0.99
    日常拍照 0.99
    功能和便利性 0.94
    實際底片 0.99
    每次拍照 0.92
    獨一無二的實體作品 0.99
    今日 0.91
    世界 0.99
    Instagram 和 Facebook 0.99

事件偵測

Comprehend Events 可讓您從文件中擷取事件結構,將文字頁面提取為易於處理的資料,供 AI 應用程式或圖形視覺化工具使用。此 API 可讓您在沒有 NLP 經驗的情況下,大規模地回答大型文件集中有關人物、時間、地點、事件的問題。使用 Comprehend Events 擷取非結構化文字中的真實世界事件和關聯實體的詳細資訊。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。 

語言偵測

語言偵測 API 可自動識別 100 多種語言編寫的文字,並傳回主要語言,以及支援該語言為主要語言的可信度分數。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。

語法分析

Amazon Comprehend 語法 API 讓客戶能夠使用字符化和詞性標記 (PoS) 來分析文字,並識別文字中的單詞邊界和標籤,例如名詞和形容詞。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。

主題建模

主題建模可識別 Amazon S3 存放的文件集合中相關的詞彙或主題。該功能可識別集合中最常見的主題並分組,然後將文件對應到所屬的主題。 請參閱此文件頁面以取得詳細資訊。

多種語言支援

Amazon Comprehend 可對德文、英文、西班牙文、意大利文
葡萄牙文、法文、日文、韓文、印地文、阿拉伯文、中文 (簡體)、中文 (繁體) 文字執行文字分析。若要建置其他語言的應用程式,客戶可以使用 Amazon Translate 將文字轉換為 Comprehend 支援的語言,然後使用 Comprehend 執行文字分析。如需有關語言支援的詳細資訊,請參閱文件頁面

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