TCI 透過 AWS 發揮 SAP HR 系統的優點
由內而外的美麗
對於重視美容科學的客戶，機能性食品與健康飲品 (例如液體膠原蛋白) 日益受歡迎，幾乎取代了傳統的美容護膚品。也因此，生物科技產業已成為台灣等許多國家的資本投資目標，台灣政府更將生物科技納入未來 20 年的主要經濟命脈。
TCI 公司 (TCI) 是位於台灣的自有品牌與原創設計製造商，致力透過生物科技，讓客戶擁有由內而外的美麗。TCI 公司專門生產營養保健品和醫美保養品，營養保健品包括可補充飲食的健康食品，醫美保養品則是具有生物活性成分的護膚保養品，被認為相當具有療效。該公司自 1980 年成立以來，已為 54 個國家、1,112 個品牌的客戶供應各種產品，例如膠囊、面膜及速效健康飲品。
「選擇 AWS 使我們得以擴大伺服器容量，同時控制 IT 成本。」
TCI
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關於 TCI 公司
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優勢
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使用的 AWS 服務
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關於 TCI 公司
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TCI 公司 (TCI) 生產自有品牌的護膚保養品和營養保健食品，例如膳食補充品、飲料及面膜。TCI 是位於台灣的生物科技公司，採用天然且優質的原料創造改善客戶生活品質的產品。
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優勢
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- 藉由在 AWS 雲端執行 SAP HANA 最多可節省 50% 的每月成本
- 備份 SAP HANA 伺服器資料只需 2 分鐘而非 2 天
- 提升管理全球員工的能力
- 提高 SAP HANA 資料的可用性
- 1 小時內即可啟動新的伺服器
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使用的 AWS 服務
兼具擴充能力的穩定性
TCI 採用 SAP 企業資源規劃 (ERP) 軟體以確保其營運順暢。工作團隊採用 SAP 製造執行系統 (MES) 以提升生產輸出，SAP HANA 則做為關聯資料庫管理系統，最近亦採用 SAP Core HR and Payroll，用以管理全球 1,000 名以上的員工。該公司過去以本地資料中心在內部執行 SAP HANA，然而，在 2019 年 3 月時公司決定將 SAP HANA 移轉至 Amazon Web Services (AWS) 雲端上執行，並在同月於 AWS 上啟動 SAP HR 系統。
TCI 為確保其產品 (大多數含有高級天然成分) 在全球市場具有競爭力，因此成本控制為其最重要的考量。為管理 IT 成本，TCI 選擇具有透明定價模型而且以平台穩定出名的 AWS 雲端。對於該公司的 SAP 核心人力資源與薪資管理而言，能夠穩定進行擴展非常重要，因為該公司的員工人數正持續增加。TCI 表示：「以人力資源部門而言，要確定未來三至五年可擴展性與硬體需求是非常困難的。」「選擇 AWS 使我們得以擴大伺服器容量，同時控制 IT 成本。」 TCI 公司也諮詢了美妝業的其他 AWS 客戶，他們在 AWS 雲端執行 SAP HANA 並發現 AWS 可與 SAP 高度相容，成效極佳。
高度安全性資料中心移轉
為協助轉移至 AWS 雲端的作業，TCI 選擇了 CKmates，其為 AWS 合作夥伴網路 (APN) 進階諮詢合作夥伴，專門從事資料中心移轉，並特別重視提升資料轉移的安全性。為確保 TCI 本地與雲端環境一致，CKmates 將 TCI 的 SAP 系統分割為四個部分以進行階段性轉移：作業系統、應用程式、靜態資料及資料存放區。CKmates 使用 VM Import/Export 協助 TCI 移轉作業系統與應用程式，VM Import/Export 是 Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) 的一項功能，有助於將 SAP HANA 伺服器從虛擬機器匯入至 Amazon EC2 執行個體。
為協助確保資料在傳輸過程中的安全性，工作團隊使用 AWS 虛擬私有網路 (AWS VPN) 連接公司的企業資料中心與 Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC)，利用 AWS 雲端做為內部部署環境的延伸。TCI 在 Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) 上儲存資源與 SAP 的備份資料，包括人力資源系統內的大量個人資料，而 Amazon S3 會使用 Amazon Route 53 來回應對網域名稱系統的請求。
為 SAP HANA 提供更高的可用性
TCI 原先預期 SAP 移轉與 HR 模組實作可在幾個月內完成，但事實上，團隊已提前兩週完成此專案。
根據 CKmates 的銷售經理 Camel Lo 表示，將記憶體密集的 SAP HANA 資料庫安裝於本機的客戶，經常面臨資料保存、傳輸及儲存的挑戰。延遲情況也是問題之一，特別是在異地運行多部伺服器的情況。Lo 表示：「即使針對執行混合式雲端環境的客戶，AWS 雲端同樣可提供更有效率的資料保護與更高的可用性。」
TCI 目前使用 AWS CloudTrail 記錄 AWS 雲端上的活動，取代過去使用的磁帶。TCI 表示：「AWS CloudTrail 和 Amazon S3 取代我們傳統使用的資料保存模式，使我們得以大幅提升可用性，同時降低資料稽核與儲存的成本。」「不僅如此，透過 Amazon S3 的平行下載功能，只需幾分鐘就能完成重要資料備份，在過去，我們需要花兩天的時間，才能將相同的資料量備份至資料中心。」
1 小時內即可啟動新的伺服器
TCI 透過 AWS 所節省的時間不只是資料與備份，更適用其他領域。工程師經常需要數小時的時間來採購及管理伺服器，藉此避免任何系統停機時間。TCI 解釋道：「現在，不必再煩惱網路與硬體的問題，只需按個按鈕就能在一小時內啟動並執行新的伺服器。」
該公司也感到非常安心，因為了解 AWS 擁有專業安全團隊負責監督全球的 AWS 實體設施，另外還有許多專家持續監控 AWS 網路與虛擬化基礎架構。這一點特別重要，因為 TCI 將大量的人力資源資料儲存於 AWS 雲端。針對 Amazon VPC 中指派的每個安全群組，TCI 皆新增額外一組獨立規則來控制進出其 Amazon EC2 執行個體的傳入流量和傳出流量。
全球人力資源管理
TCI 公司將持續監控成本並尋求提升效率的方法，而該公司估計，藉由在 AWS 雲端上而非以內部部署方式執行 SAP HANA，節省了 50% 的每月成本。此外，雖然 TCI 的人力資源系統仍在初期發展階段，但該公司已透過更好的全球員工協作能力而獲益。TCI 表示：「過去，我們針對美國、中國及印度採用不同的管理解決方案。現在，一切皆整合在 AWS 雲端上的單一系統與單一控制面板。」「全球團隊現在可透過全球統一的系統，檢視員工考核、休假報告以及其他活動。」
該公司預計開始為其新同步的人力資源資料整合更多的分析功能及潛在 AI 功能，同時增加可在 AWS 雲端上簡化的新服務與新功能。TCI 總結：「我們已看到在 Amazon EC2 上執行 SAP HANA 帶來顯著的 IT 效能提升，這有助於 TCI 提供更優質的服務，同時激勵內部組織建置新的解決方案並開發新市場。」