发布于: Aug 30, 2023
Amazon Connect 推出了可改善用户的批量编辑体验的新功能。通过此次发布，您现在可以在 Amazon Connect 管理员网站上同时更新多条用户记录，所需时间不到以前批量更新所需时间的一半。节省下来的这些时间能发挥重要作用，例如在危机情况下，您需要更新数百个座席路由配置文件，以确保呼入联系人不会经历极长的等待时间。有关更多信息，请参阅 Amazon Connect 管理员指南。
提供 Amazon Connect 的所有 AWS 区域均支持此功能。要了解有关 Amazon Connect（AWS 基于云的联系中心）的更多信息，请访问 Amazon Connect 网站。