利用 AI 解决常见业务问题

改善客户体验、实现更快更好的决策并优化业务流程

从增强客户体验、提高员工生产率,到削减成本和减少欺诈,机器学习都能助力贵组织实现业务目标,推动组织进行数字化转型。然而,找到适合开始应用机器学习的切入点也许并没有那么容易。若组织实施实用且行之有效的机器学习使用案例,则能助力贵组织排除这一障碍,还能迅速为组织带来真正的业务效益。

无论您是想实现具体的业务成果,还是只是在探索,您都能开始应用下面的使用案例,加速机器学习之旅。

提高联系中心的智能性

将机器学习整合到贵组织的联系中心,提升您的客户服务体验,并降低成本。通过智能聊天机器人和语音机器人、语音情感分析、实时呼叫分析和坐席协助、呼叫后分析等等,打造每次客户互动的个性化体验,同时提高整体客户满意度。

了解详情 >>

将数据提取和数据分析自动化

迅速从近乎任何文档(如贷款申请和医疗表)中提取文本和数据,而无需任何手动操作。借助智能文档处理技术,在数小时内处理数百万页文件,发现有价值的洞察,并实现人工审核。

了解详情 >>

快速向员工、客户和合作伙伴提供准确且实用的信息,促进业务生产力和客户满意度。使用智能搜索,协助用户在组织内的任何孤立和非结构化信息源中,更快地获得答案。

了解详情 >>

Conversational_Use_Case_Bannner

利用对话式 AI 简化自助服务流程

通过聊天机器人、语音助手和互动信息亭,与您的客户进行全渠道、全天候的沟通,打造吸引人的客户体验。提高用户满意度,降低运营成本,并简化业务流程。

了解详情 >>

个性化客户推荐

通过推荐内容、精心策划的内容和有针对性的营销推广,来打造个性化的 Web 体验,契合每个客户在各个渠道的偏好和行为,从而提高客户参与度和转化率。

了解详情 >>

侦测在线欺诈活动

使用机器学习和贵组织内部独有的数据,自动侦测潜在的在线欺诈活动,如支付欺诈和虚假账户等,从而提高盈利能力

了解详情 >>

Content_Moderation_Banner

简化内容审核运营

利用 AI 简化工作流程或将其完全自动化,以创造安全的在线环境并将审核成本最小化。启用多模式功能,如文本、图像、视频和音频的审核。决定在哪里整合人工审核和自然语言处理(NLP)技术。

了解详情 >>

分析媒体内容和发现洞察

应用机器学习来更好地管理并分析内容,从视频、音频、图像和文本中提取出新洞察。自动执行媒体工作流的关键功能,加速搜索和发现、内容本地化、合规性、营利等等。

了解详情 >>

几秒钟内在线验证用户身份

启用由 AI 支持的在线用户身份验证,在几秒钟内接纳新用户,增长和保护客户群,减少欺诈,并降低用户验证成本。

了解详情 >>

为商业分析加入 AI 功能

准确预测销售、财务和需求数据以简化决策过程。自动识别业务指标中的异常情况,并找出根本原因,先发制人。

了解详情 >>

借助智能洞察技术改善开发人员运维

通过降低部署风险、加速交付新功能,来检测偏离了最佳实践的做法,以及其它常见代码编写错误,从而保持高质量的客户体验。助力开发人员评估运维数据并利用智能洞察技术,来减少花在分析和解决问题上的时间和精力。

了解详情 >>

202385_AWS_PMM_ML_Modernization_eBook_Cover_Image

实现机器学习开发的现代化

通过可扩展的基础设施、集成工具、有关负责任机器学习运用的良好实践、所有技能水平的开发人员都可选用的工具以及高效的资源管理,来实现机器学习开发生命周期的现代化,从而在加速创新的同时降低成本。

了解详情 >>

行业

提供更好的个性化体验

医护及生命科学

使用符合 HIPAA 标准的机器学习(ML)释放健康数据中隐藏的潜力 – 用于 PB 级数据分析和快速的非结构化文本和语音文档。

了解详情:面向医护的机器学习(ML)

提高客户参与度

工业和制造

使用专门构建的工业 AI 服务检测异常机器行为,发现缺陷,实现预测性维护并改进运营 - 无需机器学习(ML)经验。

了解详情:面向工业的机器学习(ML)

个性化每个接触点

金融服务

通过跨银行、支付、资本市场和保险行业的机器学习(ML)进行创新,通过个性化和虚拟助手改善客户体验并防止在线欺诈。

了解详情:面向金融服务的机器学习(ML)

客户聚焦

  • 3M
  • 3M 是一家总部位于明尼苏达州的跨国公司,专门生产粘合剂、医疗产品等。该公司利用 Amazon Kendra 快速准确地处理自然语言查询,帮助其科学家找到所需信息。 

  • Subway
  • Subway 连锁餐厅使用 AWS 个性化解决方案,迅速提供个性化推荐内容,展示其应有尽有的食材和口味,进而适应食客独特的生活方式。

  • Change Healthcare
  • Change Healthcare 是一家领先的独立医疗保健技术公司。该公司使用 AWS 数据提取和分析解决方案,从数百万份文档中解锁信息,从而为患者、支付者和提供商创造更多价值。

开始使用

撇开对机器学习的炒作,置身真实的机器学习世界。在这本《机器学习业界领先七大用例》电子书中,我们概述了七大企业成功案例,与大家分享企业如何成功应用机器学习快速且高效地取得了可衡量成效。