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为中小企业提高客户参与度

从客户服务计划中获取更好的洞察。
客户参与解决方案

更好的客户洞察和正常运行时间

借助云技术将聊天服务、电子邮件营销和联系中心集中起来。Amazon Web Services 可让您灵活试验语音、聊天和客户自助服务,无需许可证承诺。基于久经考验的机器学习的技术为坐席节省了时间,并且更快地解决客户的问题。AWS 降低了非计划停机、数据丢失和无法访问等风险。

了解云计算如何能够帮助您实现优质的客户体验。

了解云服务如何帮助优化客户参与生命周期(1:21)
设计新系统并在整个生命周期内为客户提供支持(3:31)

提供客户期望的高水平服务

无论您身在何处,为客户提供一致、优质的体验对于您的组织发展都至关重要。无论他们是到访您的营业场所还是通过数字方式与您互动,无论您的公司规模如何,买家都希望获得高效和优质的服务。

打造优质客户体验

从客户第一次了解您的企业到实际购买,他们可能会与您的企业进行多次互动。AWS 可让您通过各种工具了解客户群并通过任何渠道联系他们,以便将自己打造成一家更智能的企业。

AWS 产品

由云专家推荐的解决方案。
通过方便易用的全渠道云联系中心服务,以更低的成本提供卓越的客户服务。
多渠道营销传播服务。
大规模入站和出站云电子邮件服务。

软件应用程序

ZenDesk 套件 

我们构建了可满足客户需求的软件,让您的团队准备好迎接成功,并让您的企业保持同步。

Calabrio ONE 

适用于 Amazon Connect 的智能劳动力优化套件,可轻松构建强大的全渠道云联系中心。

适用于 Amazon Connect 的 Qfiniti 

劳动力优化和参与 SaaS 应用程序,与 Amazon Connect 集成。

适用于 Amazon Connect 的 Operata 

Amazon Connect 的服务监控和保障。

适用于 Amazon Connect 的 eGain 

数字优先的全渠道、AI 支持、客户参与、知识和分析解决方案。

Symbee Connect 

一款全球联系中心解决方案,可直接与支持语音、回呼、预览拨号、电子邮件、SMS 和社交消息渠道的 Amazon Connect 集成。

SendGrid 电子邮件传输服务 

选择可为您提供更多功能的电子邮件传输提供商。

适用于 Amazon Connect 和 Lex 的 Gyst 

降低运营成本,改进基于 Amazon Connect 和 Amazon Lex 的语音服务中的客户体验。

请求客户参与报价

采取进一步措施,完善您的全渠道客户服务计划。

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