Mit neuen digitalen Erfahrungen Kunden gewinnen

Verschmelzung von Geschäft und Technologie – Bridgewaters Rezept für Agilität

Ein Gespräch mit Igor Tsyganskiy, President & Chief Technology Officer bei Bridgewater Associates

Bridgewater Associates, weltweit größter Hedgefond und ein früher Anwender der Cloud-Technologie, hatte im Jahr 2020 trotz hoher Marktvolatilität null Ausfallzeiten im Handel zu verzeichnen. So konnte das Unternehmen, das über 150 Mrd. USD verwaltet, seinen anspruchsvollsten globalen institutionellen Kunden, zu denen Pensionsfonds, Zentralbanken und Regierungen zählen, auch weiterhin einzigartige Insights zur Verfügung stellen. Igor Tsyganskiy, President & CTO bei Bridgewater, erklärte Miriam McLemore, AWS Enterprise Strategist, wie Bridgewater durch wirksame Nutzung seiner Partnerschaften und Skalierung seiner Infrastruktur in turbulenten Zeiten agil werden und für seine Kunden da sein konnte.

Zu Beginn der COVID-Pandemie waren wir schon voll auf AWS etabliert. Das verschaffte uns eine enorme Agilität und die Möglichkeit, an allen 365 Tagen des Jahres handlungsfähig zu bleiben.“

 

Miriam McLemore: Wie konnte Bridgewater so schnell reagieren und trotz der Beeinträchtigungen des Jahres 2020 seine Kunden bedienen?

Igor Tsyganskiy: Wir haben über Jahre hinweg eine Menge in unsere Agilität und die Umgestaltung unserer Infrastruktur investiert. So waren wir zu Beginn der COVID-Pandemie schon voll auf AWS etabliert. Das verschaffte uns eine enorme Agilität und die Möglichkeit, an allen 365 Tagen des Jahres handlungsfähig zu bleiben. Wir mussten unsere gesamtes Büro innerhalb einer Woche auf Homeoffice umstellen. Und dabei kamen uns unsere Partnerschaften zugute. Ob zu Beginn der COVID-Pandemie im Februar oder angesichts der enormen Marktvolatilität durch Wahlen und Ereignisse im ganzen Land – unsere Partner verfügten immer über die nötigen Ressourcen zur Anpassung für Kunden wie uns, die eine missionskritische Verfügbarkeit brauchen. Weil wir überwiegend eine durchgehende Cloud-Infrastruktur einsetzten, konnten wir ohne Unterbrechung kooperieren, arbeiten, unsere Investitionsprozesse ausführen und so ziemlich alles andere tun. Wenn wir von der Cloud sprechen, dann meinen wir damit keine Wolke am Himmel. Eine ganze Menge Leute arbeiten für uns in der Cloud. Sie stehen zur Verfügung, um mit uns zu sprechen und uns bei der Bereitstellung der von uns benötigten Kapazitäten behilflich zu sein. Das ist das, worum es in der Partnerschaft geht.

 

Innovativ sein, um konkurrenzfähig zu bleiben

Technologien einsetzen, die Ihren ROI maximieren

Miriam McLemore: Wie entscheiden Sie, wann eine neue Technologie oder ein neuer Anbieter eingesetzt werden soll?

Igor Tsyganskiy: Wir setzen eine Technologie ein, wenn sie uns durch bessere Investitionsentscheidungen zu einer höheren Rendite verhilft. Nicht alle Technologien werden den ROI erhöhen. Und wir betrachten die Leute, mit denen wir zusammenarbeiten nicht als Anbieter, sondern als Partner. Ich mache mir über zwei Dinge Gedanken: Wer sind die Leute, mit denen wir Geschäfte machen werden, und welche Architektur liegt ihnen zugrunde – ist sie solide, ist sie erweiterbar und kann sie uns voranbringen?

Miriam McLemore: Wie stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen technischen Entscheidungen treffen?

Igor Tsyganskiy: Im Grunde genommen gibt es bei Bridgewater keine Trennung zwischen Geschäft und Technologie. Ich habe ein Beratungsgremium für Technologie eingerichtet, dem eine Mischung aus Führungskräften von Bridgewater und anderen Unternehmen angehört. Dieses Gremium unterstützt mich bei strategischen Entscheidungen zur Technologie sowie darüber, welchen Weg Bridgewater einschlagen soll und wie wir die Technologie bestmöglich zu unserem Vorteil nutzen können.

 

Man braucht eine enge Partnerschaft mit den Technologie-Teams, auf die man sich verlässt; alle müssen befähigt sein und den gleichen Weg verfolgen.“

Igors entscheidende Tipps für den Einstieg in die digitale Transformation

  1. Arbeiten Sie auf Ihrem Weg zur Transformation mit Leuten zusammen, die sie als Partner und nicht nur als Anbieter betrachten.
  2. Sprechen Sie mit anderen Führungskräften, die die gleichen Dinge getan haben, die auch Sie erreichen möchten.
  3. Rekrutieren Sie fähige Talente, um sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen für die Zukunft bereit ist.
Schneller vorankommen mit der Cloud

Keine Angst vor Misserfolgen

Miriam McLemore: Haben Sie einen Rat für Führungskräfte, die noch zögern, in die Cloud-Migration oder die digitale Transformation einzusteigen?

Igor Tsyganskiy: Erstens braucht man eine enge Partnerschaft mit den Technologie-Teams, auf die man sich verlässt; alle müssen befähigt sein und den gleichen Weg verfolgen. Zweitens sollte man keine Angst vor Misserfolgen haben. Vor zehn Jahren hätten Sie zum Beispiel Millionen von Gründen gefunden, kein Cloud Computing zu nutzen. Die Technologie war noch nicht erprobt, nicht verfügbar, nicht vollkommen sicher – und diese Liste geht immer weiter. Wenn Sie aber den Trend und die Entwicklung der Technologie verstehen, wissen Sie, dass solche Dinge mit der Zeit gelöst werden. Wenn Sie warten, bis alle Probleme gelöst sind, wird die Konkurrenz an Ihnen vorbeiziehen. Nur sehr wenige Unternehmen können sich das leisten. Kümmern Sie sich nicht um das, was nicht verfügbar ist; kümmern Sie sich darum, die richtigen Partner zu finden, die Ihnen dabei helfen, alles nicht Verfügbare möglich zu machen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie über geeignete Talente verfügen. Und wenn nicht, sollten Sie auch hier entweder eine Partnerschaft mit jemandem eingehen oder jemanden einstellen, der diese Projekte für Sie managen kann. Partnerschaften sind von entscheidender Bedeutung, um Geschäft und Technologie aufeinander abzustimmen.

Kümmern Sie sich nicht um das, was nicht verfügbar ist; kümmern Sie sich darum, die richtigen Partner zu finden, die Ihnen dabei helfen, alles nicht Verfügbare möglich zu machen.“

Schneller vorankommen mit der Cloud

Informationen zu unserem Gast

Igor Tsyganskiy
President & Chief Technology Officer at Bridgewater Associates

Igor Tsyganskiy kam 2016 zu Bridgewater und ist heute President and Chief Technology Officer mit unternehmensweiter Führungsverantwortung für sämtliche Architektur, Technologie, Infrastruktur und Rechenzentren. Er ist verantwortlich für die Entwicklung und den Betrieb aller Investitions- und Kundensysteme, Unternehmenssysteme – wie Personalwesen, Finanzen, Gehaltsabrechnung und Reisen – und leitet die allgemeine Sicherheitsarchitektur und -gestaltung. Er ist ein Partner und Mitglied des Executive Committee und Operating Committee des Unternehmens. Zuvor leitete Igor Database.com, einen Geschäftsbereich von Salesforce.com, und war der eigentliche Erfinder und Mitbegründer der Tealeaf Technologies, die an IBM verkauft wurden. Er leitete außerdem eine Gruppe für fortschrittliche Technologie bei SAP, verfügt über mehr als 20 Patente in den Bereichen Unternehmenssoftware, Prozessautomatisierung und Sicherheit und wurde mit dem Computerworld Smithsonian Award ausgezeichnet.

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