Differenzieren Sie Ihre Marke und fördern Sie die Loyalität Ihrer Gäste mit personalisierten Erlebnissen, die Machine Learning und künstliche Intelligenz in AWS nutzen.
Vorteile
Anwendungsfälle und Lösungen für Einzelhandel und Personalisierung
Lösungen nach Anwendungsfall erkunden
Produktangebot & Preisgestaltung
Erhöhen Sie die Personalisierung und passen Sie Preise und Produktangebote basierend auf der Analyse von Kundendaten an.
Einzelansicht des Reisenden/Gastes
Erfassen Sie Daten aus jeder Kundeninteraktion und speichern Sie sie in einem einzigen Repository, das ständig erweitert und angereichert wird.
Akquisition von Reisenden/Gästen
Steigern Sie den Umsatz, indem Sie die Kundenbindung stärken, die Vertriebskosten senken und den Kanal- und Produktvertriebsmix besser verwalten.
Engagement und Bindung von Reisenden/Gästen
Personalisieren Sie das Kundenerlebnis und übermitteln Sie die richtige Botschaft zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis.
Up-Sell, Cross-Sell & Zusatzverkäufe
Steigern Sie sowohl den Wert als auch die Warenkorbgröße (die Anzahl der bei einem einzigen Kauf verkauften Produkte) und nutzen Sie gleichzeitig Daten, um die Personalisierung zu erhöhen und letztendlich die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Weitere Informationen über die vorgestellten Lösungen
Leitfaden für dynamische Preisgestaltung für Fluggesellschaften in AWS
Diese Empfehlung zeigt, wie Fluggesellschaften Datenanalysen und neue KI/ML-Funktionen nutzen können, um die Preisgestaltung dynamisch anzupassen und Produktangebote für ihre Kunden zu personalisieren.
Datalex
Die kanalübergreifende Datalex Digital Commerce-Plattform bietet Fluggesellschaften eine einzigartige Gelegenheit, Umsatz und Engagement zu steigern.
Kundendatenplattform für das Gastgewerbe
Erstellen Sie eine Datenplattform, die sowohl betrieblichen als auch analytischen Anforderungen gerecht wird, indem Sie offene Datenstandards, speziell entwickelte Datenbanken und eine erweiterbare Serverless-Architektur verwenden.
Erste Schritte mit ausgewählten AWS-Services
Erfahrungsberichte von Kunden
Domino’s Pizza Enterprises liefert in Rekordzeit mit AWS für vorausschauende Bestellungen
Domino's Pizza Enterprises verwendet AWS-Machine-Learning-Lösungen, um das Bestellverhalten vorherzusagen und Kunden schneller zu beliefern.
Braze liefert personalisierte Kundeninteraktionen mit AWS
Braze nutzt mehrere AWS-Services in den Bereichen Speicherung, Datenverarbeitung und Machine Learning, um seinen Kunden die Möglichkeit zu geben, erstklassige Erlebnisse zu liefern.
%20Innovates%20on%20Behalf%20of%20Its%20Guests%2c%20Using%20AWS.bec02a5afe2955727ed71ebe8a413dd4167f379d.png "G6 Hospitality setzt für seine Gäste auf Innovationen mit AWS")
G6 Hospitality setzt für seine Gäste auf Innovationen mit AWS
G6 Hospitality ist mit AWS in der Lage, seinen Gästen ein nahtloses, vernetztes und individuelleres Erlebnis zu bieten und gleichzeitig Geld zu sparen.
Hyatt Hotels verbessert die Personalisierung in AWS
Durch personalisierte Empfehlungen konnte Hyatt einen zusätzlichen Umsatz von fast 40 Millionen Dollar erzielen.
United Airlines gamifiziert sein Treueprogramm in AWS
United Airlines erreicht mit Hilfe von Machine Learning eine Personalisierung in großem Umfang und hat sein United-Meileneinlösungsprogramm gamifiziert.
Schaffen Sie Innovationen mit Kompetenzpartnern im Reise- und Gastgewerbe
Entdecken Sie maßgefertigte Lösungen und Services aus einem umfangreichen Netzwerk von in Kundenerlebnis, Personalisierung und Einbindung spezialisierten AWS-Partnern.
Die Tourismus- und Gastgewerbel-Suite von Algonomy bietet Unternehmen eine einheitliche Sicht auf die Kunden mit analytikgesteuerten Erkenntnissen, einer auf der Reise basierenden Omnichannel-Marketing-Orchestrierung, kontextbezogener Echtzeit-Personalisierung und tiefgreifenden operativen Erkenntnissen.
Amperity, eine Customer-Data-Plattform für Unternehmen, beschleunigt die Art und Weise, wie Marken ihre Kunden identifizieren, verstehen und mit ihnen in Kontakt treten, indem es KI nutzt, um einen umfassenden und umsetzbaren 360°-Kundenbericht zu bieten.
Boxever ist eine Plattform für Customer Intelligence und personalisiertes Marketing für die Reisebranche. Die Boxever-Lösung ermöglicht es Fluggesellschaften und Online-Reisebüros, große Datenmengen in Echtzeit zu erfassen, zu analysieren und darauf zu reagieren.
Braze ist eine umfassende Customer-Engagement-Plattform, die denkwürdige Erlebnisse zwischen Verbrauchern und den Marken, die sie lieben, ermöglicht. Der Kontext liegt jeder Interaktion mit Braze zugrunde und hilft Marken, personalisierten Service über alle Kanäle hinweg in Echtzeit zu liefern.
Foursquare (FSQ) ist eine führende unabhängige Standortdatenplattform, die Geschäftslösungen und Verbraucherprodukte durch ein tiefes Verständnis des Standorts unterstützt. FSQ ermöglicht es Reise- und Gastgewerbemarken, Kunden besser zu verstehen, Verhaltensweisen vorherzusagen und Trends von Gästen und Reisenden zu erkennen.
MoEngage bietet Lösungen, die ein nahtloses Erlebnis vor, während und nach der Reise ermöglichen und Marken dabei helfen, ihre Gäste mit durchdachten Verbindungen zu begeistern, die im richtigen Moment und an jedem digitalen Berührungspunkt bereitgestellt werden.
mParticle erleichtert die Verwaltung von Kundendaten während des gesamten Produkt- und Kunden-Lebenszyklus. mParticle bietet eine Infrastruktur für Kundendaten, die einen freien und sicheren Datenfluss zwischen Systemen und Anwendungen im Wachstums-Stack ermöglicht und gleichzeitig die Datenschutz-Präferenzen der Kunden schützt.
Reltio kombiniert moderne Stammdaten-Verwaltungssoftware mit datengesteuerten Anwendungen zu einer vernetzten 360-Grad-Kundenansicht, die es Reise- und Gastgewerbemarken ermöglicht, ihre Transformation mit vernetzten Kundendaten voranzutreiben und eine Hyper-Personalisierung in großem Maßstab voranzutreiben.
Tealium verbindet Kundendaten – über Web, Mobile, Offline und IoT-Geräte hinweg – so dass Marken mit ihren Kunden in Kontakt treten, Erkenntnisse gewinnen und ihr Wachstum vorantreiben können. Die Kundendatenplattform von Tealium bietet Unternehmen die Datengrundlage, die sie benötigen, um ihre Kunden in den Mittelpunkt jeder Entscheidung zu stellen.
AWS-Servicepartner
Unser Netzwerk von AWS-Servicepartnern bietet Strategie- und Bereitstellungsservices für Marken der Tourismus und Hotelleriebranche, um die digitale Transformation und Innovation zu beschleunigen.
Accenture Travel Industry Practice hilft Unternehmen der Reisebranche, Unsicherheiten zu überwinden, indem sie Innovationen rund um branchenspezifische Funktionen und Fähigkeiten entwickeln, um Kunden eine schnelle Wertschöpfung zu ermöglichen.
Deloitte Travel & Hospitality hilft dabei, Daten und Erkenntnisse zu mobilisieren, um Kundenerlebnisse zu optimieren, Prozesse effizienter zu gestalten, die Produktpreisgestaltung zu verbessern und Managemententscheidungen zu treffen.
Slalom ist darauf spezialisiert, Kunden dabei zu helfen, den maximalen Nutzen aus AWS Cloud zu ziehen – von der Planung bis zur Migration. Das Fachwissen erstreckt sich auf die Bereiche Infrastrukturarchitektur, Unternehmensdatenmanagement und mehr.
Die cloudnativen Technologien von Wavicle ermöglichen es Unternehmen, wachsende Datenmengen für fortschrittliche Analytik und KI/ML zu erfassen, zu analysieren und weiterzugeben, damit Verbrauchermarken neue Wege zur Optimierung und Innovation finden können.
AWS-Kompetenzpartner für Tourismus und Gastgewerbe erkunden
AWS Travel and Hospitality Competency-Partner werden für technisches Know-how und nachgewiesenen Kundenerfolg validiert und verfügen über fundierte Fachkenntnisse, um die Modernisierungs- und Innovationsreise der Branche von der betrieblichen Effizienz hinter den Kulissen bis hin zu gästeorientierten Kundenerlebnissen zu beschleunigen.
Ressourcen
Siehe zugehörige technische Leitfäden, Lösungsbeschreibungen, Blogs und vieles mehr.
Personalisierung der Kundenerlebnisse im Bereich Tourismus und Gastgewerbe
Von Empfehlungen für das perfekte Essen bis hin zu Vorschlägen für das richtige Hotelzimmer – maßgeschneiderte Erlebnisse sorgen für mehr Einbindung und Loyalität. Erfahren Sie, wie Unternehmen mit Hilfe von AWS ihr Geschäft durch Personalisierung umgestalten.
TUI beschleunigt seine digitale Transformation und bietet personalisierte Reiseerlebnisse mit AWS
Sehen Sie sich an, wie Pieter Jordaan, der Leiter der IT-Abteilung von TUI, über die digitale Transformation von TUI durch die Migration der On-Premises-Rechenzentren zu AWS spricht.
2022 Bericht zur digitalen Transformation von Skift und AWS
Der Bericht zur digitalen Transformation 2022 – die dritte jährliche Zusammenarbeit zwischen Skift und AWS – untersucht, wie Reiseunternehmen eine Bestandsaufnahme ihrer technologischen Systeme vornehmen, bewährte Methoden mit ihren Mitbewerbern vergleichen und lernen, wann sie intern entwickeln, von der Stange kaufen, und mit spezialisierten Anbietern zusammenarbeiten.
Wie Personalisierung das Wachstum im Tourismus- und Gastgewerbe vorantreiben kann
Erfahren Sie in diesem Blog, wie Einzelhandel und Personalisierung das Reise- und Gästeerlebnis mit Services und Lösungen von AWS verbessern können.
Wie Cloud-basierte Kundendatenplattformen Reisemarken dabei helfen, ihr Wachstum wieder anzukurbeln
Um sich in der überfüllten Tourismus- und Gastgewerbebranche abzuheben, müssen Marken die Art und Weise, wie sie ihre idealen Kunden segmentieren und ansprechen, verbessern. Erfahren Sie in diesem Blog mehr über Kundendatenplattformen für Tourismus und Gastgewerbe
Erste Schritte
