Privacidad de los datos en Indonesia

Proteja los datos

Obtener la confianza de los clientes es la base de nuestro negocio en AWS y sabemos que usted confía en nosotros para proteger sus activos más críticos y sensibles: los datos. Nos ganamos esta confianza al trabajar de cerca con usted para comprender sus necesidades de protección de datos, y al ofrecer el conjunto más completo de servicios, herramientas y experiencia para facilitar la protección de los datos. Para ello, proporcionamos las medidas técnicas, operativas y contractuales que se necesitan para proteger los datos. Al utilizar AWS, usted administra los controles de privacidad de los datos, así como controla cómo se utilizan los datos, quién tiene acceso a estos y cómo se cifran. Respaldamos estas capacidades con el entorno informático en la nube más flexible y seguro que existe en la actualidad.

Nuestros compromisos con usted

Control de datos

Con AWS, usted controla los datos mediante el uso de potentes servicios y herramientas de AWS para determinar dónde se almacenan los datos, cómo se protegen y quién tiene acceso a estos. Servicios como AWS Identity and Access Management (IAM) permiten administrar de forma segura el acceso a los servicios y recursos de AWS. AWS CloudTrail y Amazon Macie habilitan la gobernanza, la conformidad, la detección y la auditoría, mientras que AWS CloudHSM y AWS Key Management Service (KMS) permiten generar y administrar las claves de cifrado de forma segura.

Privacidad de datos

Continuamente aumentando los estándares de protección de la privacidad con servicios y características que permiten implementar controles de privacidad propios, incluidos el acceso avanzado, el cifrado y las características de registro. Facilitamos el cifrado de los datos en tránsito y en reposo mediante el uso de claves administradas por AWS o completamente administradas por usted. Puede utilizar sus propias claves generadas y administradas fuera de AWS. Implementamos procesos consistentes y escalables para administrar la privacidad, incluida la forma en que se recopilan, utilizan, acceden, almacenan y eliminan los datos. Proporcionamos una amplia variedad de documentos de prácticas recomendadas, capacitación y orientación que se pueden aprovechar para proteger los datos, como el pilar de seguridad de AWS Well-Architected Framework. Solo procesamos los datos de los clientes (cualquier dato personal que cargue en la cuenta de AWS) de acuerdo con sus instrucciones documentadas y no accedemos, utilizamos ni compartimos sus datos sin su consentimiento, excepto si es necesario para evitar el fraude y el abuso, o para cumplir con la ley, como se describe en nuestro Contrato de usuario de AWS y en el Anexo de Procesamiento de Datos de AWS RGPD. Miles de clientes sujetos a RGPD, PCI y HIPAA utilizan los servicios de AWS para este tipo de cargas de trabajo. AWS ha obtenido varias certificaciones y acreditaciones reconocidas internacionalmente, lo cual demuestra el cumplimiento de rigurosas normas internacionales, como la ISO 27017 para la seguridad en la nube y la ISO 27018 para la privacidad en la nube. No utilizamos los datos de los clientes ni obtenemos información de estos con fines de marketing o publicidad.
 
Obtenga más información en nuestro Centro de Privacidad de Datos.

Soberanía de los datos

Puede optar por almacenar los datos de los clientes en una o varias de nuestras regiones de AWS en todo el mundo. También puede usar los servicios de AWS con la tranquilidad de que los datos de sus clientes permanecerán en la región de AWS que seleccione. Sólo un pequeño número de servicios de AWS implican la transferencia de datos, por ejemplo, para desarrollar y mejorar esos servicios. En estos casos, puede optar por no participar en la transferencia. También es posible que la transferencia constituya una parte esencial del servicio (por ejemplo, un servicio de entrega de contenido). Prohibimos el acceso remoto por parte del personal de AWS a los datos de clientes, independientemente del propósito. Asimismo, nuestros sistemas están diseñados para evitarlo, incluso para el mantenimiento del servicio, a menos que el acceso lo solicite usted o se requiera para evitar el fraude y el abuso, o para cumplir con la ley. Si recibimos solicitudes por parte de las autoridades policiales, impugnaremos las solicitudes realizadas por los organismos gubernamentales para obtener datos de los clientes cuando las solicitudes sean contrarias a la ley, sean demasiado amplias o cuando tengamos fundamentos adecuados para ello. También proporcionamos un informe semestral acerca de las solicitudes de información en el que se describen los tipos y el número de solicitudes de información que AWS recibe de las autoridades policiales.

Seguridad

En AWS, la seguridad es nuestra máxima prioridad y la seguridad en la nube es una responsabilidad compartida entre AWS y nuestro cliente. Entre los clientes que nos confían parte de su información más delicada se encuentran proveedores de servicios financieros, sanidad y organismos gubernamentales. Puede mejorar su capacidad para cumplir con los requisitos fundamentales de seguridad, confidencialidad y conformidad con nuestros servicios integrales, ya sea a través de Amazon GuardDuty o de AWS Nitro System, la plataforma subyacente para nuestras instancias EC2. Además, servicios como AWS CloudHSM y AWS Key Management Service, permiten generar y administrar de forma segura las claves de cifrado, a la vez que AWS Config y AWS CloudTrail ofrecen capacidades de monitoreo y registro para la conformidad y las auditorías.

Información general

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Actualmente, Indonesia no cuenta con una ley general para la protección de los datos personales. Sin embargo, se incluyen algunos requisitos para la protección de los datos en la Ley n.º 11 de 2008 de Información y Transacciones Electrónicas, la Regulación Gubernamental n.º 71 de 2019 de Operación de Transacciones y Sistemas Electrónicos (GR 71, que corrigió la Regulación Gubernamental n.° 82 de 2012 respecto a la Operación de Transacciones y Sistemas Electrónicos) y la Regulación n.º 20 de 2016 del Ministerio de Comunicaciones e Informática sobre Protección de Datos Personales en un Sistema Electrónico (Regulación Ministerial 20). Estas regulaciones establecen obligaciones que los operadores de sistemas electrónicos deben cumplir al momento de gestionar datos personales, incluidas las obligaciones de confidencialidad y seguridad. Es importante tener en cuenta que la GR 71 aclara que los operadores de sistemas electrónicos en Indonesia pueden transferir datos fuera del país, siempre y cuando cumplan con las obligaciones especificadas en la GR 71 y en la Regulación Ministerial 20. Los operadores de sistemas electrónicos de “ámbito privado” pueden almacenar o procesar todo tipo de datos fuera de Indonesia, incluso mediante el uso de una región de AWS no correspondiente a Indonesia. En general, el “ámbito privado” abarca y está definido por todos los negocios en Indonesia que no sean una “Agencia Administrativa Estatal” (es decir, instituciones legislativas, ejecutivas o judiciales, o instituciones creadas por la legislación en Indonesia). Los operadores de sistemas electrónicos del “ámbito público” (es decir, las Agencias Administrativas Estatales) pueden almacenar o procesar sus datos fuera del país, incluso mediante el uso de una región de AWS no correspondiente a Indonesia, durante un periodo de transición de dos años a partir del 10 de octubre de 2019. AWS lanzó la región de Asia Pacífico (Jakarta) de AWS en Indonesia, con sede en Gran Jakarta y compuesta por tres zonas de disponibilidad, lo que otorgará a los clientes y socios de AWS la capacidad de ejecutar sus cargas de trabajo y almacenar sus datos en Indonesia.

AWS vela por la privacidad y la seguridad de los datos de sus clientes. En AWS, la seguridad empieza en nuestra infraestructura central. Diseñada específicamente para la nube y para cumplir los requisitos de seguridad más exigentes del mundo, nuestra infraestructura se supervisa ininterrumpidamente para garantizar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de los datos de nuestros clientes. Los mismos expertos en seguridad de talla mundial que supervisan esta infraestructura crearon y mantuvieron nuestra amplia selección de servicios de seguridad innovadores, que pueden ayudarle a satisfacer sus propias exigencias normativas y de seguridad. Como cliente de AWS e independientemente de su tamaño o ubicación, cuenta con todas las ventajas de nuestra experiencia, probada en los entornos de seguridad más estrictos de terceros.

AWS implementa y mantiene medidas de seguridad técnicas y organizativas aplicables a los servicios de la infraestructura de nube de AWS en virtud de marcos y certificaciones de seguridad reconocidos en todo el mundo, como ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, PCI DSS Nivel 1 y SOC 1, 2 y 3. Estas medidas técnicas y de seguridad las validaron asesores independientes de terceros y están diseñadas para impedir el acceso no autorizado a los datos de clientes o su divulgación.

Por ejemplo, la norma ISO 27018 es el primer código internacional de prácticas que se centra en la protección de los datos personales en la nube. Se basa en la norma de seguridad de la información de la ISO 27002 y ofrece directrices de aplicación sobre los controles de la ISO 27002 aplicables a información de identificación personal (PII) procesada por proveedores de servicios de nube públicos. Esto demuestra a los clientes que AWS dispone de un sistema de controles que se ocupa específicamente de proteger la confidencialidad de su contenido.

Estas completas medidas técnicas y organizativas de AWS son coherentes con los objetivos regulatorios normales para proteger los datos personales. Los clientes que utilizan los servicios de AWS mantienen el control sobre su contenido y son responsables de implementar medidas de seguridad adicionales en función de sus necesidades específicas, incluidos la clasificación de contenido, el cifrado, la administración del acceso y las credenciales de seguridad.

Los clientes son los principales responsables de cumplir la ley de privacidad y las normativas asociadas dado que AWS no puede ver ni saber lo que estos suben a su red, ni tampoco si dichos datos están sujetos o no a las regulaciones de esta ley. El contenido de esta página complementa los recursos de privacidad de datos existentes para ayudarlo a alinear sus requisitos con el modelo de responsabilidad compartida de AWSa la hora de procesar datos personales utilizando servicios de AWS.

  • ¿Qué función desempeña el cliente en cuanto a la protección de su contenido?

    Mediante el modelo de responsabilidad compartida de AWS, los clientes de AWS mantienen el control de las medidas de seguridad que deciden implementar para proteger su contenido, plataforma, aplicaciones, sistemas y redes, del mismo modo que lo harían en el caso de aplicaciones ubicadas en un centro de datos en las instalaciones. Los clientes pueden basarse en los controles y las medidas de seguridad técnicas y organizativas que ofrece AWS para administrar sus propios requisitos de cumplimiento. Los clientes pueden utilizar medidas conocidas para proteger sus datos, como el cifrado y la autenticación multifactor, además de las características de seguridad de AWS como AWS Identity and Access Management.

    Al evaluar la seguridad de una solución en la nube, es importante que los clientes entiendan y distingan entre:

    • Medidas de seguridad que AWS implementa y opera: "seguridad de la nube", y
    • Medidas de seguridad que los clientes implementan y usan, relacionadas con la seguridad del contenido y las aplicaciones de los clientes que utilizan servicios de AWS: "seguridad en la nube"
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  • ¿Quién puede acceder al contenido de los clientes?

    Los clientes mantienen la propiedad y el control de su contenido y seleccionan qué servicios de AWS procesan, almacenan y albergan su contenido. AWS no puede ver el contenido del cliente y no lo usa ni accede a él salvo para proporcionar los servicios de AWS que el cliente seleccionó, o bien cuando sea necesario para cumplir con la ley o una orden legal vinculante.

    Los clientes que utilizan servicios de AWS mantienen el control de su contenido dentro del entorno de AWS. Pueden:

    • Determinar dónde se ubicará, por ejemplo, el tipo de entorno de almacenamiento y la ubicación geográfica de ese almacenamiento.
    • Controlar el formato del contenido, como por ejemplo texto sin formato, enmascarado, anonimizado o cifrado, mediante el cifrado provisto por AWS o un mecanismo de cifrado de un tercero que el cliente elija.
    • Administrar otros controles de acceso, como la administración de acceso de identidad y las credenciales de seguridad.
    • Controlar si usar SSL, nube privada virtual y otras medidas de seguridad de la red para impedir el acceso no autorizado.

    Esto permite a los clientes de AWS controlar todo el ciclo de vida de su contenido en AWS y administrar su contenido de acuerdo con sus propias necesidades específicas, incluida la clasificación de contenido, el control de acceso, la retención y la eliminación.

  • ¿Dónde se almacenará el contenido del cliente?

    Los centros de datos de AWS se encuentran repartidos en clústeres en varias ubicaciones de todo el mundo. Cada uno de nuestros clústeres de centros de datos de una ubicación determinada se conoce como “región”.

    Los clientes de AWS eligen la región (o regiones) de AWS en la que se almacenará su contenido. Esto permite a los clientes con requisitos geográficos específicos establecer entornos en las ubicaciones de su elección.

    Los clientes pueden replicar y realizar copias de seguridad del contenido en más de una Región, pero AWS no mueve el contenido del cliente fuera de la Región o regiones elegidas por el cliente, excepto para proporcionar los servicios solicitados por los clientes o cumplir con la ley aplicable.

  • ¿Cómo garantiza AWS la seguridad de sus centros de datos?

    La estrategia de seguridad del centro de datos de AWS se ensambla con controles de seguridad escalables y múltiples capas de defensa que ayudan a proteger su información. Por ejemplo, AWS maneja cuidadosamente los riesgos potenciales de inundación y actividad sísmica. Utilizamos barreras físicas, guardias de seguridad, tecnología de detección de amenazas y un proceso de detección en profundidad para limitar el acceso a los centros de datos. Realizamos copias de seguridad de nuestros sistemas, probamos regularmente equipos y procesos, y capacitamos continuamente a los empleados de AWS para que estén listos para lo inesperado.

    Para validar la seguridad de nuestros centros de datos, los auditores externos realizan pruebas en más de 2.600 estándares y requisitos durante todo el año. Tal examen independiente ayuda a garantizar que los estándares de seguridad se cumplan o superen de manera consistente. Como resultado, las organizaciones más reguladas del mundo confían en AWS para proteger sus datos.

    Obtenga más información sobre cómo protegemos los centros de datos de AWS por diseño realizando un recorrido virtual »

  • ¿Qué regiones de AWS puedo usar?

    Los clientes pueden usar una región, todas las regiones o una combinación de varias. Visite la página de la infraestructura global de AWS para ver una lista completa de las regiones de AWS.

  • ¿Qué medidas de seguridad tiene AWS para proteger los sistemas?

    La infraestructura de la nube de AWS está diseñada para ser uno de los entornos de informática en la nube más flexibles y seguros que están disponibles en la actualidad. La escala de Amazon permite realizar una inversión considerablemente mayor en medidas correctivas y políticas de seguridad que la que casi cualquier empresa grande podría permitirse por sí sola. Esta infraestructura se compone del hardware, el software, las redes y las instalaciones que ejecutan los servicios de AWS, lo que brinda potentes controles a los clientes y a los socios de AWS, incluidos los controles de la configuración de seguridad, para el tratamiento de los datos personales.

    AWS también proporciona varios informes de conformidad de auditores externos que han comprobado y verificado que cumplimos con distintos estándares y reglamentos de seguridad, incluidas las normas ISO 27001, ISO 27017 e ISO 27018. A los fines de ofrecer transparencia en relación con la eficacia de estas medidas, proveemos acceso a los informes de auditoría externos en AWS Artifact. En estos informes, los clientes y los socios de APN (que pueden actuar como controladores de datos o procesadores de datos) pueden ver que protegemos la infraestructura subyacente sobre la que almacenan y procesan los datos personales. Para obtener más información, visite la página sobre nuestros recursos de conformidad.

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