Diferencie su marca e impulse la lealtad con experiencias de invitado personalizadas con el uso de machine learning e inteligencia artificial en AWS.
Beneficios
Soluciones y servicios relacionados
Servicios de AWS
Historias de clientes
Domino’s Pizza Enterprises entrega en tiempo récord utilizando AWS para pedidos predictivos
Domino’s Pizza Enterprises usa soluciones de AWS Machine Learning para predecir el comportamiento de pedidos y poder entregar alimentos a los clientes con mayor rapidez.
Braze ofrece interacción personalizada con los clientes mediante AWS
Braze aprovecha múltiples servicios de AWS de almacenamiento, computación y machine learning para capacitar a sus clientes para que brinden las mejores experiencias.
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G6 Hospitality innova para sus clientes con AWS
Al crear en AWS, G6 Hospitality puede asegurar una experiencia fluida, conectada y más personalizada para sus clientes mientras ahorra dinero.
Hyatt Hotels mejora la personalización en AWS
Con recomendaciones personalizadas, Hyatt pudo lograr casi 40 000 000 USD en ingresos progresivos.
United Airlines gamifica su programa de lealtad en AWS
United Airlines logra la personalización a escala mediante el machine learning y gamifica su programa de redención de millas.
Innovación con socios clave del sector de viajes y hostelería
Descubra soluciones y servicios especialmente diseñados de una amplia red de socios de AWS líderes del sector que están especializados en la experiencia, la personalización y la participación del consumidor.
La suite de viajes y hostelería de Algonomy proporciona a las empresas una vista unificada de los clientes con información basada en análisis, orquestación de marketing omnicanal basada en procesos, personalización pertinente al contexto en tiempo real e información operativa detallada.
Amperity, una plataforma de datos de clientes empresarial, agiliza la forma en que las marcas identifican y comprenden a sus clientes, así como la manera en que conectan con ellos, mediante el uso de IA para ofrecer una información integral y factible del cliente.
Boxever es una plataforma de marketing personalizado e inteligencia de clientes para el sector de viajes. La solución Boxever permite a aerolíneas y agencias de viajes en línea capturar, analizar y actuar sobre grandes volúmenes de datos en tiempo real.
Braze es una plataforma integral de interacción con el cliente que impulsa experiencias memorables entre los consumidores y las marcas que les gustan. El contexto sustenta cada interacción de Braze, lo que ayuda a las marcas a brindar un servicio personalizado en todos los canales en tiempo real.
Foursquare (FSQ) es una plataforma independiente de datos de ubicación que brinda soluciones empresariales y productos de consumo mediante un profundo conocimiento de la ubicación. FSQ permite que marcas de viajes y hostelería comprendan mejor a los clientes, predigan comportamientos e identifiquen las tendencias de los clientes y viajeros.
MoEngage ofrece soluciones que impulsan una experiencia perfecta antes, durante y después del viaje, lo que ayuda a sus marcas a deleitar a sus invitados con conexiones bien pensadas, entregadas en el momento adecuado, en cada punto de contacto digital.
mParticle facilita la administración de los datos de los clientes a lo largo de todo el ciclo de vida del producto y del cliente. mParticle ofrece una infraestructura para los datos de los clientes que permite que los datos fluyan de manera libre y segura entre los sistemas y las aplicaciones de la pila de crecimiento, además de proteger las preferencias de privacidad de los consumidores.
Reltio combina un moderno software de administración de datos maestros con aplicaciones controladas por datos en una perspectiva integral de cliente conectado, lo que permite a las marcas de viajes y hostelería hacer posible su transformación con datos de clientes conectados e impulsar la hiperpersonalización a escala.
Tealium conecta los datos de los clientes en dispositivos web, móviles, sin conexión e IoT, de modo que las marcas puedan conectarse con sus clientes, generar información e impulsar el crecimiento. La plataforma de Tealium de datos de los clientes brinda a las empresas la información fundamental que necesitan para que sus clientes estén en el centro del proceso de toma de decisiones.
Socios de los servicios de AWS
Nuestra red de socios de servicios de AWS ofrece servicios de implementación y estrategia a las marcas de viajes y hotelería para acelerar la transformación digital y la innovación.
La práctica de Accenture en el sector de viajes ayuda a las empresas de viajes a superar la incertidumbre al innovar en torno a funciones y capacidades específicas del sector para ofrecer a los clientes rapidez en la obtención de valor.
Deloitte, viajes y hotelería, permite movilizar datos e información para optimizar las experiencias de los clientes, crear eficiencias operativas, mejorar los precios de los productos e informar las decisiones administrativas.
Slalom se especializa en ayudar a los clientes a maximizar el valor de la nube de AWS, desde la planificación hasta la migración. Su experiencia abarca la arquitectura de infraestructuras, la administración de datos empresariales y mucho más.
Las tecnologías nativas en la nube permiten que las empresas capturen, analicen y compartan volúmenes crecientes de datos de análisis avanzados mediante IA o ML para ayudar a las marcas a imaginar nuevas formas de optimizar e innovar.
Descubra los socios con competencias en viajes y hostelería de AWS
Los socios con competencias en viajes y hostelería de AWS un dominio técnico y un éxito con los clientes comprobado, además de una amplia especialización para acelerar el proceso de modernización e innovación del sector desde la eficiencia operativa en segundo plano hasta las experiencias del cliente orientadas al huésped.
Recursos
Consulte guías técnicas, informes de soluciones, blogs y mucho más.
Personalización de las experiencias del cliente en el sector de viajes y hostelería
Desde recomendaciones para la comida perfecta hasta sugerencias para la habitación de hotel adecuada, las experiencias personalizadas aumentan la interacción y lealtad. Descubra cómo las compañías, con la ayuda de AWS, transforman sus negocios mediante la personalización.
TUI agiliza su transformación digital y ofrece experiencias de viaje personalizadas a través de AWS
Descubra lo que Pieter Jordaan, director de Ingeniería de TI de TUI, tiene que decir sobre la transformación digital de TUI mediante la migración de sus centros de datos locales hacia AWS.
Informe de transformación digital 2021 de Skift + AWS
Motivadas por el cambio del sector de viajes hacia un futuro digital tras la pandemia, descubra cuáles son las prioridades de los ejecutivos del sector y por qué hacer uso de los datos para mejorar la personalización de la experiencia del cliente se ha vuelto un diferenciador para las empresas de viajes y hostelería.
Building What’s Next in Travel and Hospitality
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Personalización mediante IA o ML para empresas de aerolíneas y hospedaje
Descargue este flujo de trabajo de personalización para empresas de aerolíneas y hospedaje que a menudo requieren proveedores para crear sistemas operativos separados de correo electrónico, notificaciones o campañas y marketing para ofrecer experiencias del cliente personalizadas.
Descargue la arquitectura de referencia para aerolíneas u hospedaje para obtener más información »
Introducción
