Publié le: Dec 15, 2023
Amazon Connect fournit désormais des contrôles d'accès plus précis en vous permettant de baliser vos instances dans la console AWS ou via des API. Par exemple, vous pouvez désormais baliser les instances avec une balise telle que « Division:ConsumerCredit » et définir les politiques de gestion des identités et des accès (IAM) associées pour permettre uniquement aux administrateurs des centres de contact de la division Crédits client de voir ou gérer ces instances. Pour en savoir plus sur la façon d'ajouter des balises à une instance, qu’elle soit nouvelle ou existante, consultez notre documentation.
Cette nouvelle fonctionnalité est disponible dans toutes les régions AWS où Amazon Connect est disponible. Pour en savoir plus sur Amazon Connect, la solution de centre de contact dans le cloud facile à utiliser, consultez le site web d'Amazon Connect.