Exploiter le pouvoir de l’intelligence émotionnelle à l’ère de l’IA
Direction fondée sur l’intelligence émotionnelle
Alors que les clients adoptent de plus en plus les technologies d’intelligence artificielle (IA) et de machine learning (ML) pour acquérir un avantage concurrentiel, le besoin de compétences humaines telles que l'intelligence émotionnelle ne cesse de croître. Bien que ces technologies avancées puissent rationaliser les processus et fournir des informations précieuses, leur intégration nécessite une main-d'œuvre aux compétences équilibrées alliant expertise technique et compétences interpersonnelles. Un pourcentage stupéfiant de 93 % des employeurs s’attendent à utiliser l’IA générative au cours des cinq prochaines années pour stimuler l’innovation, accroître la créativité et automatiser les tâches répétitives, selon l’étude Accelerating AI Skills d’Access Partnerships commandée par AWS (novembre 2023), et près de la moitié des compétences de base des travailleurs seront perturbées au cours des quatre prochaines années, selon le rapport The Future of Jobs Report 2023.
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Évolution grâce à l’IA et au ML
« Dans le contexte de la révolution mondiale vers l’adoption de techniques de machine learning plus avancées, il est essentiel que l’aspect humain de l’innovation ne soit pas laissé pour compte. »
À propos de l’auteur
Par Charis Loveland, spécialiste principale de l’innovation en charge du programme de leadership EPIC chez AWS
Charis Loveland gère l’initiative sur l’intelligence émotionnelle EPIC chez Amazon, où elle dirigeait auparavant l’équipe d’intelligence artificielle et de machine learning (ML) pour AWS Cloud Intelligence. Elle possède plus de deux décennies d'expérience dans la gestion de produits, l'IA, l'analytique des données, le lancement de nouveaux produits, le stockage de fichiers et de matériel, et le développement de logiciels. Charis est également professeure de codage, mentor et défenseuse de l'enseignement précoce des STEM. Elle est également bénévole pour plusieurs organisations à but non lucratif qui contribuent à promouvoir une plus grande diversité dans le secteur des technologies.
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