Attirer les clients grâce à de nouvelles expériences numériques

Mettre l'accent sur la stratégie

Entretien avec Amy Bunszel, vice-présidente exécutive en charge des solutions de conception pour l'architecture, l'ingénierie et la construction chez Autodesk.

Dans cet présentation, notre attention porte sur l'efficacité d'Autodesk et la manière dont ils s'y sont pris pour prendre des risques, tout en restant circonspects. Cette approche a insufflé une culture de l'expérimentation sur le lieu de travail, ce qui a permis à Autodesk de résoudre des problèmes complexes à mesure qu'ils créèrent les équipes adéquates en vue d'une mise à l'échelle de grande envergure. Préparez-vous à voir le rôle des risques dans la direction, apprendre d'une équipe conditionnée pour l'expérimentation et découvrir comment la gestion de grandes quantités de données peut permettre d'obtenir des informations utiles pour le choix d'entreprises auxquelles s'associer, afin d'élaborer une stratégie de données plus robuste.

Écouter l'intégralité de l'entretien sur le podcast AWS Conversations avec des dirigeants

La prise de risques est bien des choses, sauf de l'inconscience ! Il s'agit de l'innovation, l'exploration, l'expérimentation, la réflexion sur les différentes manières d'apprendre et de se développer. »

Innover pour rester en tête

Risques stratégiques

Même si nous planifions nos prises de risques, il s'agit toujours de risques. Notre entreprise s'efforce d'être expérimentale. Par ailleurs, nous sommes obnubilés par nos résultats, et lorsque nous ne les atteignons pas, il suffit de se réorienter. Prendre des risques ne consiste pas à exposer l'entreprise, l'équipe ou le produit à des risques importants. La vraie question est : Quels risques permettront d'apprendre et de s'y appuyer à l'avenir ?

Il s'agit de donner le droit aux uns et aux autres d'explorer quelque chose dans le but d'obtenir des résultats. »

Aller plus vite avec le cloud

La liberté d'expérimenter

Cela fait sept ou huit ans que nous avons intégré la notion du droit à l'échec. Nous avons fait intégrer cette notion aux équipes, en mettant l'accent sur l'« échec de courte durée » et l'« acceptation de l'échec ». À l'heure où je vous parle, vous pouvez entendre une mouche voler. En effet, beaucoup sont étonnés par mes propos. Ils n'ont pas totalement tort. Qui sort de son lit le matin avec l'idée de faire de sa journée un échec ? Cette approche ne suscite aucun entrain au sein d'une équipe constituée de membres efficaces, enthousiastes à l'idée de s'acquitter de leur tâche. Nous avons donc formulé nos intentions d'une autre manière : « Acceptez l'échec, tant que cela vous permet d'apprendre et de vous adapter. » La communication compte. Nous avons axé notre communication sur l'expérimentation. Il s'agit de donner le droit aux uns et aux autres d'explorer quelque chose dans le but d'obtenir des résultats. » « Nous avons tenté cela, en espérant ceci. Qu'en avons-nous appris, puisque ça n'a pas marché ?» Voilà ce que nous voulons inculquer. Tel est le fondement de la notion de liberté d'expérimenter.

Établissement de liens avec des données intersectorielles

Données = Informations. Comment gérez-vous cela ?

Pour certaines entreprises, le problème est la gestion de leurs quantités importantes de données qui peut être harassante, et sans un suivi des résultats, il peut en plus être difficile de continuer de répondre à la demande. Nous avons remarqué que beaucoup de personnes parviennent efficacement à obtenir des informations grâce à un projet pilote, en songeant à un service précis ou un aspect de ce service. Ensuite, il s'agit de tenter de comprendre leurs attentes en termes de résultats. Dès lors, il ne reste plus qu'à observer les données qui appuient ce cas d'utilisation. Cela peut nécessiter la constitution d'une équipe interfonctionnelle dont le rôle est d'exploiter les données issues de sources diverses ou de créer de nouvelles sources de données afin de générer des résultats. Une fois les résultats obtenus, vous pourrez vous concentrer sur un autre défi.

Collaboration avec AWS pour résoudre les problèmes difficiles des clients

Créez un scénario plus fiable grâce à la technologie et l'acquisition de jumeaux numériques

Cette année, Autodesk a acquis sa première société pour un milliard de dollars, acquisition que mon équipe a pilotée. C'était un projet passionnant ! Nous sommes entrés en possession de l'entreprise Innovyze. Innovyze est un logiciel qui permet de modéliser des systèmes de gestion de l'eau et de créer des jumeaux numériques (une représentation virtuelle d'un système ou objet physique) de systèmes de gestion de l'eau. Le moment est vraiment propice pour œuvrer dans le secteur de l'eau. Cette ressource est si vitale et tant d'efforts sont consentis dans le monde pour résoudre les problèmes qui y sont liés et offrir la chance aux gens de se ravitailler en eau plus rapidement. Nous avons lié le portefeuille d'Innovyze à celui d'Autodesk, et nous disposons désormais d'une solution de gestion de l'eau de bout en bout. Les deux portefeuilles de produits étaient presque entièrement distincts. Ainsi, nous commercialisons rapidement avec un scénario incroyablement solide. Il s'agit également d'une application du concept de jumeau numérique à un cas d'utilisation précis du secteur pour obtenir des résultats utiles.

Gestion des informations sur les données

  1. Commencez par un projet pilote
  2. Comprenez les résultats souhaités
  3. Recherchez des données en appui au cas d'utilisation
  4. Répétez

Nous avons remarqué que beaucoup de personnes parviennent efficacement à se lancer grâce à un projet pilote, en songeant à un service précis ou un aspect de ce service. Ensuite, il s'agit de tenter de comprendre leurs attentes en termes de résultats. Dès lors, il ne reste plus qu'à observer les données qui appuient ce cas d'utilisation. »


À propos de nos invités

Louise Higgins, directrice financière responsable de la technologie, ANZ Bank

Amy Bunszel
Vice-présidente exécutive en charge des solutions de conception pour l'architecture, l'ingénierie et la construction

En tant que vice-présidente exécutive en charge des solutions pour l'architecture, l'ingénierie et la construction, Amy gère la stratégie et l'exécution de produit du portefeuille de conception 3D d'Autodesk, y compris l'ensemble de l'architecture, l'ingénierie et la construction Autodesk, la famille AutoCAD, Autodesk Revit, etc.

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