Améliorer l'engagement des clients pour les petites et moyennes entreprises

Obtenez de précieuses informations grâce à votre programme de service client.

De meilleures informations sur les clients et un temps de fonctionnement fiable

Les clients s'attendent à interagir avec les entreprises 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, par le biais de divers canaux. Cela peut être décourageant pour les PME aux ressources limitées. Heureusement, la puissance de la technologie cloud vous permettra de satisfaire vos clients en centralisant votre service de chat, votre marketing par e-mail et votre centre d'appels. Amazon Web Services offre à votre PME les avantages suivants :

  • La possibilité d'expérimenter la voix, le chat et le self-service client sans engagement de licence
  • Des technologies éprouvées qui permettent aux agents des centres d'appels de gagner du temps et de résoudre rapidement les problèmes avec les clients
  • Réduction des risques liés aux interruptions imprévues, à la perte de données et à l'inaccessibilité
 
Découvrez comment la technologie cloud peut vous aider à offrir à vos clients des expériences mémorables.
Découvrir comment les services cloud permettent d'optimiser le cycle de vie de l'engagement client (1:21)

Atteignez et dépassez les niveaux de service élevés que vos clients attendent

Proposer des expériences cohérentes et haut de gamme à vos clients, où qu'ils se trouvent, est essentiel à la croissance de votre organisation. Qu'ils vous rendent visite sur votre lieu de travail ou qu'ils interagissent avec vous par voie numérique, les acheteurs attendent un service efficace et irréprochable, quelle que soit la taille de votre entreprise.

Produits AWS

Solutions recommandées par des experts du cloud.
Centre de contact cloud omnicanal facile à utiliser et fournissant un service client de qualité supérieure à moindre coût.
Service de communication marketing multicanal.
Service de messagerie électronique cloud entrant et sortant à grande échelle.

Applications logicielles

Une sélection de logiciels et de services de tiers pour les petites et moyennes entreprises.

ZenDesk Suite 

Nous concevons des logiciels pour répondre aux besoins des clients, préparer votre équipe à la réussite et garantir la synchronisation de votre entreprise.

Essai gratuit : Freshdesk 

Freshdesk est un logiciel de support client en ligne basé sur le cloud qui fournit une assistance technique avec toutes les automatisations intelligentes pour accélérer les choses.  

Essai gratuit – Empolis Service Express 

Connectez les données techniques sur les produits, telles que les instructions, les notes et les Questions fréquentes, provenant de l'ensemble de votre PME afin d'améliorer les expériences de support client.

Demander la tarification pour l'engagement client

Passez à l'étape suivante et améliorez votre programme de service client omnicanal.

Découvrez comment Glopal met en relation des commerçants avec des clients du monde entier grâce au Cloud AWS | Amazon Web (1:26)

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