投稿日: Dec 15, 2023
Amazon Connect では、AWS コンソールまたは API を使用してインスタンスにタグを付けることができるようになり、よりきめ細かなアクセスコントロールが可能になりました。例えば、インスタンスに “Division:ConsumerCredit” などのタグを付け、関連する Identity and Access Management (IAM) ポリシーを定義して、コンシューマークレジット部門のコンタクトセンター管理者だけがこれらのインスタンスを表示または管理できるようにできるようになりました。新規または既存のインスタンスにタグを追加する方法の詳細については、ドキュメントをご覧ください。
この新しい機能は、Amazon Connect を利用できるすべての AWS リージョンで利用可能です。使用が簡単なクラウドコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect ウェブサイトをご覧ください。