投稿日: May 8, 2024
Amazon Connect では、特定のフローやフローモジュールにアクセスできるユーザーをリソースタグを使用して Connect 管理ウェブサイトから定義することで、きめ細かなアクセス制御が可能になりました。例えば、フローデザイナー UI から Department:Support というタグをフローに付けることで、サポート部門の管理者のみにアクセスを制限できるようになります。
この機能は、Amazon Connect が提供されるすべての AWS リージョンで利用可能です。Connect のフローとタグベースのアクセス制御の詳細については、Amazon Connect 管理者ガイドと Amazon Connect API リファレンスを参照してください。AWS クラウドベースのコンタクトセンターである Amazon Connect の詳細については、Amazon Connect のウェブサイトを参照してください。