購入するか、構築するのか、 が間違った疑問である理由

賢明な経営幹部は、困難な IT 上の決定に直面したとき、ヒューリスティックス、つまり判断を下し、意思決定を行い、複雑な問題の解決策を見つけるのに役立つ単純な戦略や精神的プロセスを採用しています。多くの組織は、コアソフトウェアアプリケーションを購入するのか、構築するのかという重要な質問に答えるために、ヒューリスティックの手法を用いています。 採用するシンプルなルールは、その機能によりビジネスが差別化されるのであれば、それを構築する必要があり、差別化しないのなら買うべきだ、というものです。

これは良い出発点ですが、IT はそれほど単純なものではありません。自作のソフトウェアには、次の 3 つの制約がありますが、それらは往々にして無視されがちです。

デベロッパーがカスタムプロジェクトの構築に費やす時間は、別の製品に取り組むなど、他の場所でビジネス価値を生み出すために投資できた時間です。そのため、報酬や設備などの実際のコストと、その数倍に膨らむ可能性のある機会コストの両方を天秤にかける必要があります。商用ソフトウェアを幅広い顧客層に販売することがもたらす経済性から、自社で安くシステムを構築することが負担になります。例外は、必要のない多くの機能を含む商用ソフトウェアですが、幸いなことに、そのようなシステムはレアです。