特定の顧客にオンデマンドメッセージを貴社のモバイル、ウェブアプリケーションから E メール、プッシュ通知、音声、SMS メッセージで送信できます。

トランザクションによるメッセージとは、キャンペーンのように対象とする対象者セグメントに送信するのではなく、特定の受信者に送信するオンデマンドメッセージです。例えば、顧客が購入したときに自動的にレシートを送信したり、顧客がリクエストしたとき直ちに使い捨てパスワードを送ったりできます。Amazon Pinpoint API と AWS SDK を用いると、トランザクションによるメッセージをモバイル、ウェブアプリケーションから直接 E メール、SMS、プッシュ通知、音声チャネルで送ることができます。

Pinpoint Web Illustrations_EngagementManagement-Editorial

利点

自動的でリアルタイムのメッセージ

顧客がパスワードリセットのリンクを SMS 経由でリクエストするとき、貴社はこのリクエストにリアルタイムで応える必要があります。Amazon Pinpoint API では、ユーザーに適切なメッセージを適切なチャネルを通してリアルタイムで素早く、シームレスに送信できます。AWS SDK を貴社のアプリに直接統合して、自動的にメッセージを送信するよう設定することも可能です。こうした自動機能は、適切な時間に送信するべきメッセージをマニュアルで送信する必要を排除するので役に立ちます。

カスタマーエクスペリエンスの強化

トランザクションによるメッセージは、顧客が貴社のブランドと行う具体的な操作に基づいて顧客が必要とするその時々の情報を提供することで、顧客のエクスペリエンスを強化します。高品質のトランザクションによるメッセージを適切なチャネルで適切なタイミングで配信することは、貴社の顧客との関係を強化することとなり、顧客が貴社ブランドとの関わりで良い経験をするようにできます。

信頼性の高い配信性能

トランザクションによるメッセージの配信では、信頼性が重要です。顧客がパスワードリセットのリンクをリクエストする場合、このメッセージはできるだけ早く好みのチャネルで届ける必要があります。Amazon Pinpoint は当社のエンゲージメントチャネルすべてにわたって良い評判を持っており、貴社自身の送信者の評判を守り、改善するチャネル固有の機能を提供します。

グローバル展開

AWS のトランザクションチャネルが、世界中の顧客への簡単なリーチを実現します。SMS メッセージは 200 を越す国々に送信して、音声、E メール、プッシュ通知を各国に配信できます。また、SMS と音声メッセージを送る専用の電話番号を世界中の多くの国と地域で取得できます。現地電話番号をリースするための最新情報については、Amazon Pinpoint 料金ページをご覧ください。

主な特徴

分析

すべてのトランザクションメッセージに対して、返信と配信データは貴社自身の Amazon S3 または Amazon Redshift アカウントにストリーミングできます。また、Amazon Pinpoint コンソールではトランザクションによる E メールと SMS メッセージに対してトランザクションのメッセージチャートを確認できます。これらのチャートでは配信、開封、クリック、またはバウンスまたは迷惑メールとして報告されたメッセージ数などを表示して、配信率と、トランザクションによるメッセージに対する貴社顧客の返信を測定できます。すべてのトランザクションメッセージの分析についての詳細は Amazon Pinpoint ユーザーガイドをご覧ください。

柔軟な送信方法

トランザクションによるメッセージには複数の AWS SDK を用いて、E メール、音声、SMS、プッシュ通知チャネルで送信できます。トランザクションによるメッセージは、Amazon Pinpoint アカウントの既存のエンドポイントではない受信者にでも送信できます。例えば、新規顧客がモバイルアプリをダウンロードするとき、その顧客が貴社の Amazon Pinpoint アカウントの既存の顧客でなくても、登録確認イベントを直ちに送信できます。

トランザクションによる E メールの複数の送信方法

トランザクションによる E メールを送信する最良の方法はユースケースによって異なります。Amazon Pinpoint ではいくつかの送信オプションを提供していますので、貴社の事業に適したものを選択していただけます。例えば、サードパーティーのアプリケーションを用いて E メールを送信する必要のある場合、またはお使いのプログラム言語に対して AWS SDK が無い場合、SMTP インターフェイスを使えます。Amazon Pinpoint がサポートする以外のチャネルでメッセージを送信し、これらのリクエストを一貫したコードで行いたい場合は、Amazon Pinpoint API を使えます。メッセージを CC と BCC の受信者に送りたい、または専用の IP プールを使いたい、または E メール中でメッセージタグを指定したい場合は、Amazon Pinpoint E メール API を使えます。詳細については、Amazon Pinpoint 開発者ガイドを参照してください。

Product-Page_Standard-Icons_01_Product-Features_SqInk
Amazon Pinpoint の分析

Amazon Pinpoint が提供する分析機能の詳細をご覧ください。

詳細 
Product-Page_Standard-Icons_02_Sign-Up_SqInk
Amazon Pinpoint エンゲージメントチャネル

Amazon Pinpoint がサポートするエンゲージメントチャネルの詳細をご覧ください。

詳細 
Product-Page_Standard-Icons_03_Start-Building_SqInk
AWS コンソールで構築を開始する

Amazon Pinpoint は AWS コンソールから使用を開始できます。

サインイン