XY Retail: グローバル小売業者向けの統合コマースプラットフォーム

XY Retail のビジョンは、商取引をシンプルにすることです。同社は、フィジカルとデジタルが交差する領域でクラウドテクノロジーを利用することで、世界にイノベーションとインスピレーションをもたらしています。世界中の販売員、スタイリスト、店舗運営チーム、マーチャンダイザー、財務、IT チームに好評なクラウドネイティブの XY Retail プラットフォームを利用することで、小売業者は堅牢な販売時点情報管理 (POS) システムと統合コマースソリューションを利用して、店内でもリモートでも、あらゆる顧客に満足していただくことができます。XY Retail プラットフォームは、POS 活動、顧客、製品カタログ、在庫、販売、統合 e コマース、モバイルアプリケーション、デジタルマーケティングを管理し、データ管理を行うための柔軟な小売システムを 27 か国で提供しています。 

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すべての顧客、注文、在庫、カタログデータを一元化することで、世界クラスのカスタマーエクスペリエンスを提供し、販売員が対面でもリモートでも販売活動を行えるようにします。

トランザクションと運用のワークフローを自動化し、99.999% の可用性でミッションクリティカルなアプリケーションを迅速に構築することにより、市場投入までの時間を大幅に短縮します。

シームレスなオムニチャネルの小売エクスペリエンスを構築して、外部システムにアクセスすることなく、あらゆるチャネルで顧客に直接サービスを提供できます。 

XY Retail は、顧客第一のオムニチャネルアプローチを通じて、すばらしいエクスペリエンスを実現します。XY Retail は、店舗と e コマースを一体として考えることで、シームレスな小売エクスペリエンスを提供します。API に接続された小売インフラストラクチャは、最初の顧客との接触から、顧客の玄関先への製品の配達、さらにはその先に至るまで、エンドツーエンドのプロセス全体を促進します。さまざまなシステムや小売アプリケーションを接続して、グローバルに統合されたアジャイルな企業になりましょう。

• データ駆動型の意思決定: 買い物客、取引、およびカテゴリの傾向に関するデータを取得して、取引量と顧客収益性を向上させ、サプライチェーンのコストを最小限に抑え、店舗運営を最適化する予測的なインサイトを得ることができます。
• パーソナライゼーションとクライアンテリングを通じた売上の向上: 人工知能と機械学習を活用して買い物客のニーズと好みを予測し、オムニチャネルエクスペリエンスを変革します。XY Retail は、ユーザーが複数のデータセットからのインサイトを使用してリアルタイムでサービスを予測し、パーソナライズできるようにサポートしています。
• 在庫のグローバルな可視性: XY Retail の在庫の最適化により、すべての在庫と場所におけるリアルタイムのグローバルな可視性が提供されるとともに、AI を使用して在庫を最適化し、サービスレベルを向上させ、OTIF (On-Time, In-Full) パフォーマンスを最大化します。
• オムニチャネルの注文のフルフィルメント: あらゆる場所の在庫を販売することで、常に顧客サイズの商品在庫を確保できます。注文を効率的にルーティングすることで、顧客満足度を向上させながら、フルフィルメントにかかる時間とコストを削減できます。
  

ISAIA は幅広い世代向けのラグジュアリーライフスタイル紳士服ブランドであり、10 を超える国々でオーダーメイドおよび既製服を販売しています。大手グローバル企業である ISAIA は、気が遠くなるような運営の複雑さに直面しており、店舗、e コマース、卸売チャネルにわたる運営を管理するためのオムニチャネルソリューションを必要としていました。

XY Retail は、API 駆動型のクラウドネイティブ小売プラットフォームです。このプラットフォームでは、99.999% の可用性でデータにシームレスかつ円滑にアクセスでき、1 秒未満のグローバルな処理速度を実現できます。XY Retail は、販売、在庫、顧客、カタログ、料金を、マーケットをまたいで一元化するための統合コマースプラットフォームを ISAIA に提供しました。

ISAIA は、AWS 上で XY Retail のオムニチャネルソリューションを活用して、より多くの情報を持つ販売員を育成し、クライアンテリングで客足を増加させ、オムニチャネルでの注文を 3 倍の速さで処理するとともに、新しいコレクションを数分でオンボーディングし、値下げプロセスをグローバルに管理するほか、税務申告を自動化しました。