Diskominfos が AWS でバリのスマートアイランドデジタルトランスフォーメーションの実現を支援

バリ州政府がインドネシア島のデジタルトランスフォーメーションに向けた Smart Islandイニシアチブを開始したとき、 バリ州通信情報統計局 (Diskominfos) は、従来のデータセンターよりも高いスケーラビリティが必要となることを認識していました。新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) のパンデミックが始まったとき、Diskominfos は、公務員が効率性を損なうことなく自宅から作業することを可能にするソリューションを見つける必要がありました。

バリは、活火山と観光で有名なインドネシアの島です。最先端のテクノロジーを取り入れながらバリの自然の調和を維持する取り組みの一環として、Diskominfos は、市民と政府職員の両方が 1 つのアプリからアクセスできる単一の集約管理システムに公共サービスデータを統合するミッションの下、Smart Island イニシアチブを開始しました。

AWS に移行する前、Diskominfos はオンプレミスのデータセンターにデータを格納していましたが、供給される電力の信頼性は低く、電力の供給が停止するときもありました。停電は 20 ～ 40 分に及び、最大で 4 時間に及ぶこともありました。データセンターのコストは高く、管理とスケールが困難でした。また、多くの時間がデータセンターの維持に費やされていたので、イノベーションは非常に限られていました。Diskominfos でインフォマティクスアプリケーションセクションを統括する Ngurah Udiyana 氏はこう述べています。「電力供給に問題が生じた場合、データセンターは正常に運用することができず、公共サービスに影響が生じていました」。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、バリにさらなる課題を突きつけました。職員がオフィスで作業することが安全ではなくなったのです。その結果、Diskominfos は、オフィスで作業した場合と同等の生産性を維持したまま公務員が自宅から作業することを可能にするソリューションを検討する必要性に迫られました。Udiyana 氏は、「市民が公共サービスを年中無休で 24 時間利用できるようにする必要がありました」と話しています。AWS を使用することにより、Diskominfos は仮想オフィスソリューションをホストするのに必要なインフラストラクチャに加えて、バリ州内の 147 人の公立高校の教師を始めとする同州政府内の職員の同時使用に対応できるスケーラビリティを確立しました。各職員の毎月の給与は、その勤怠とパフォーマンスのレベルに基づいて決定されます。バリの公立高校の教師は、時間と場所に制限されることなく業務を継続できました。

いくつかのクラウドサービスプロバイダーを試した後、Diskominfos は、優れたカスタマーサービス、スケーラビリティ、そして組み込みのソリューションを提供する AWS を選択しました。Udiyana 氏は、「これは単にテクノロジーに関する話ではありません。クラウドの基礎から自動スケーリングの実装まで、すべてのサービスに関する現地サポートとワークショップが提供されました。AWS は他のどの事業者よりも優れた結果をもたらしてくれました」と話しています。

Diskominfos は、セキュアでサイズ変更が可能なコンピューティング容量をクラウドで提供する Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) を使用することから始めました。しかし、Diskominfos のシステムに多数の職員が同時にログインしたことによってシステムが過負荷状態になったので、アプリケーションの可用性を維持し、定義された状態に応じて Amazon EC2 インスタンスが自動的に追加または削除される Amazon EC2 Auto Scaling が迅速に追加されました。また、高速で柔軟なキー/値およびドキュメントデータベースのサービスである Amazon DynamoDB を使用することにより、Diskominfos は、リモートとオフィスで作業する 19,820 人の公務員を処理するためにシームレスにスケールできる勤怠管理システムを構築しました。職員はモバイルアプリを使ってチェックインとチェックアウトを行い、職員が作業する場所に制限されることなく勤怠とパフォーマンスがモニタリングされます。

Diskominfos は、ワークプレースの入退出時のシームレスなデジタルアイデンティティ検証を作成するために、Amazon DynamoDB に加えて、実証済みの高度にスケーラブルな深層学習テクノロジーを活用して画像と動画の分析をアプリケーションに簡単に追加できる Amazon Rekognition を使用しています。これは、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの際に特に有益でした。バリの公務員が公私の時間を分割する一方、Diskominfos は Amazon Rekognition を使用して、顔の比較を介して職員のアイデンティティを正確に検証し、ログインした各従業員に適切なリソースを提供しています。その結果、職員は各自の場所でログイン処理に時間を費やす必要がなくなりました。すべてのユーザーは、コスト効果が高く、デベロッパーが任意のアプリケーションからメールを送信できる柔軟でスケーラブルな E メールサービスである Amazon Simple Email Service (Amazon SES) で構築された通知システムによって検証され、コミュニケーションを行います。当初、地域の 247 のオフィスや学校の約 11,000 人の従業員が新しい勤怠管理システムを使用しましたが、その数は 2021 年 8 月に 19,820 人以上の正職員と契約職員にまで拡大しました。

Diskominfos の職員は、AWS への移行のメリットを大いに活用しています。Udiyana 氏はこう述べています。「AWS は、私たちがテクノロジーを理解して実装するために必要なサポートを提供してくれたので、時間とコストを節約することができ、生産性も向上しました。」 Diskominfos は、AWS インフラストラクチャの使用に関する 2 種類のトレーニングセッション (デベロッパー向けセッションとユーザー向けセッション) を定期的に提供しています。AWS への移行の後、Diskominfos では勤怠管理システムの毎月のコストが約 69% 削減され、節約分を Smart Island イニシアチブの次のフェーズに割り当てることができました。

従来の人口調査システム、医療施設の酸素濃度モニタリングシステム、資産管理システムを始めとするバリ州の他の多くの重要なアプリケーションも AWS ソリューションを使用して構築されています。

バリのデジタルトランスフォーメーションを進める Diskominfos は、公衆衛生サービスや病院などのキューシステムに取り組んでいます。このサービスでは、市民が目的の場所に行く前に効率的かつ安全に登録できるようになります。

また、観光客にバリ島の情報、観光スポット、そしてバリのサステナビリティに貢献する方法を提供するウェブおよびモバイルアプリケーションの Love Bali の公開も予定されています。Love Bali アプリケーションと公共サービスキューシステムは、両方とも AWS 上に構築される予定です。

Udiyana 氏は、「AWS は驚くほど多くのリソースを提供してくれます。AWS は、私たちが以前に見つけることができなかった新しいテクノロジーをもたらしてくれました」と話しています。

詳細については、https://aws.amazon.com/rekognition/ をご覧ください。