SaaS とは何ですか?
Software as a Service (SaaS) は、インターネットブラウザを介してアプリケーションをエンドユーザーに配信するクラウドベースのソフトウェアモデルです。SaaS ベンダーは、お客様がオンデマンドでアクセスできるようにサービスとアプリケーションをホストします。SaaS サービスを使用すると、サービスのメンテナンスや基盤となるインフラストラクチャの管理をどのように行うかを考える必要がなくなり、ソフトウェアを使用する方法を考えるだけでよくなります。SaaS モデルのもう 1 つの典型的な側面は、すべての機能を 1 つの大きなまとまりとして一度に購入するのではなく、サブスクリプションまたは従量制課金モデルで支払われる料金です。SaaS アプリケーションの一般的な例はウェブベースの E メールです。このアプリケーションでは、E メール製品への機能追加を管理したり、E メールプログラムが実行されているサーバーやオペレーティングシステムを維持したりする必要なく、E メールを送受信できます。
SaaS が重要なのはなぜですか?
SaaS が重要なのは、これまでオンプレミス環境から実行するにはコストが高すぎたり、労力がかかりすぎたりした強力なソフトウェアに企業がアクセスできるようになるためです。SaaS プロバイダーは、独自のデータセンターまたはクラウド環境でハードウェア、ソフトウェアツール、およびアプリケーションを管理します。ブラウザまたはモバイルアプリケーションからソフトウェアに直接アクセスできます。また、SaaS のサブスクリプションベースのモデルは、ビジネスの必要に応じてソフトウェアの使用をスケールアップまたはスケールダウンできることも意味します。SaaS のメリットをいくつか以下に示します。
クラウドのアクセシビリティ
インターネット接続があれば、どのデバイスからでも SaaS にアクセスできます。従来のソフトウェアモデルでは、ビジネスアプリケーションには、それらがインストールされているワークステーションからしかアクセスできませんでした。ハイブリッドおよび在宅勤務モデルにより、このアクセシビリティの需要はますます高まっています。
より低い初期費用
SaaS ベンダーは通常、ライセンス、インストール、インフラストラクチャ管理などの従来のソフトウェアの初期費用を低く抑えるサブスクリプションベースのモデルを提供しています。ベンダーが自社のサーバー上ですべてを管理するため、ソフトウェアを実行するために追加のコンピューティングリソースに投資する必要もありません。
継続的なコストの削減
SaaS モデルでは標準料金が請求されるため、ソフトウェアサービスの年間コストを自信を持って計画できます。継続的なメンテナンスは、SaaS プロバイダーによって監視され、サブスクリプションによってカバーされます。また、SaaS ソリューションをスケールアップする必要がある場合でも、サーバー容量の増加についての支払いを回避できます。
迅速なデプロイ
SaaS により、オンプレミスソフトウェアに関連するインストールと設定が不要になります。つまり、エンタープライズサブスクリプションが開始されるとすぐに、ビジネス全体でソフトウェアをロールアウトできます。
オンデマンドのスケーラビリティ
SaaS を使用すると、インフラストラクチャをアップグレードするコストを負担することなく、必要に応じてより多くのサービスやストレージを簡単にサブスクリプションに追加できます。SaaS のスケーラビリティは、必要に応じて新しい機能やユーザーを追加できるため、急速に成長しているビジネスに最適です。
信頼性
SaaS プロバイダーは、厳格なサイバーセキュリティプロトコルとディザスタリカバリ機能に多額の投資を行っています。多くの SaaS プロバイダーは 99% または 99.9% のアップタイムを約束しています。つまり、業務の遂行に必要なのは、信頼できるインターネット接続だけです。
自動更新
ソフトウェアベンダーは、ソフトウェアに対して、増分更新とセキュリティパッチを定期的に実行しています。IT のサポートを必要とせずに、更新を自動的にデプロイするように設定できます。
統合
API を使用して、SaaS アプリケーションを他のプラットフォームやシステムと統合できます。インフラストラクチャのコストをかけずに、特定の要件に合わせてソフトウェアをカスタマイズできます。
リアルタイムデータおよび分析
SaaS アプリケーションは、多くの場合、使用状況とパフォーマンスに関するデータを収集し、リアルタイムでインサイトを提供できます。
SaaS はどのように機能しますか?
Software as a Service は、クラウド配信モデルを通じて機能します。SaaS ベンダーは通常、自社のサーバーとデータベースでアプリケーションとデータをホストするか、サードパーティーのクラウドプロバイダーのサーバーを利用します。SaaS ベンダーは、プラットフォーム、オペレーティングシステム、およびミドルウェアも管理します。
SaaS ソリューションのサブスクリプションの署名が完了すると、プロバイダーは、ウェブブラウザのユーザー登録とログインを通じてアプリケーションへのアクセス権をお客様に付与します。SaaS ベンダーは通常、マルチテナントモデルを採用しています。つまり、単一バージョンの SaaS ソリューションがベンダーのサーバーでホストされ、個々のサブスクライバーに提供されます。
サービスレベルアグリーメント
サービスレベルアグリーメント (SLA) は、SaaS 製品の使用条件を設定する法的な契約です。ベンダーが提供するものと、アップタイム、セキュリティ、サポート、自動更新などのサービスにおける期待事項を定めると同時に、クライアントとしてのお客様の責任も概説します。例えば、ほとんどの企業は、情報がどこに保持されているかにかかわらず、データの所有者である必要があります。標準 SLA は、お客様が自社のデータの所有権を保持し、いつでもそれを取得する権利を保持していることを書面で確認します。ほとんどの場合、データをダウンロードして、いつでもローカルにバックアップできます。
一般的に使用される SaaS アプリケーションにはどのようなものがありますか?
一般的に使用される SaaS アプリケーションには、次のような種類があります。
- カスタマーリレーションシップマネジメント (CRM)
- エンタープライズリソースプランニング (ERP)
- E メールマーケティングソフトウェア
- 会計ソフトウェア
- 人事ソフトウェア
- セキュリティソフトウェア
- Amazon Chime などのコラボレーションツール
- Amazon WorkDocs などのドキュメント編集サービス
- 通信ソフトウェア
- Amazon Connect などのコンタクトセンターソフトウェア
SaaS は他のクラウドサービスモデルとどのように異なりますか?
SaaS は、Platform as a Service (PaaS) および Infrastructure as a Service (IaaS) と並んで、クラウドコンピューティングの 3 つの主要なモデルの 1 つです。
Platform as a Service
Platform as a Service は、通常 API を介してアプリケーションを構築および維持するためのハードウェアおよびソフトウェアインフラストラクチャを提供します。クラウドプロバイダーは、自社のデータセンターでハードウェアおよびソフトウェア開発ツールをホストしています。PaaS を使用すると、アプリケーションをより迅速かつ低コストで構築、テスト、実行、およびスケールできます。
SaaS とPaaS
SaaS は特定のタスクを実行するために使用されますが、PaaS では、アプリケーション開発のためにマネージドインフラストラクチャにアクセスできます。AWS 製品の中で、Amazon Chime はオンラインの SaaS サービスであり、組織内で話したり、チャットしたり、ビジネスの電話をかけたりすることを可能にします。一方、Amazon Chime SDK は、リアルタイムコミュニケーション機能の開発をサポートする PaaS プラットフォームです。
Infrastructure as a Service
Infrastructure as a Service (IaaS) は、ネットワーク、コンピュータ (仮想または物理)、およびデータストレージのサービスを提供します。IaaS を使用すると、IT リソースに対して最高レベルの柔軟性と管理コントロールが提供されます。また、既存の IT リソースに類似しています。
SaaS とIaaS
SaaS は最も包括的なサードパーティーソフトウェアとメンテナンスの選択肢を提供し、IaaS はサーバーやストレージなどのコアコンポーネントのみを提供および維持します。環境を最大限に制御したい場合は IaaS が適していると考えられますが、使いやすさを求める場合は SaaS が適しています。
次の表は、独自の IT 部門を所有している場合、または IaaS、PaaS、SaaS のいずれかを実行している場合に、監視および維持する必要がある独自の IT インフラストラクチャの範囲を示しています。
- 黄色のセルは、お客様が管理するものを示します
- 緑色のセルは、クラウドサービスプロバイダーまたはベンダーが管理するものを示します
AWS での SaaS のユースケースの例にはどのようなものがありますか?
SaaS アプリケーションは、クラウドインフラストラクチャ上で構築および実行されます。いくつかの主要企業は、AWS を使用して SaaS アプリケーションを構築しています。これには、次が含まれます。
BMC Software
米国の多国籍 IT サービス組織である BMC Software は、AWS と協力して Control-M の SaaS バージョンを開発しました。最も長く使用されている製品の 1 つである Control-M は、アプリケーションとデータワークフローのオーケストレーションを簡素化します。BMC は AWS SaaS Factory の専門知識を活用して、SaaS ソリューションの開発に関するインサイトを提供しました。AWS は、ビジネスの俊敏性と運用効率を改善しながら、コストを最適化するアドバイスも提供しました。
CyberArk
CyberArk の Identity Security Platform は、企業がリモートアクセス管理、管理者権限、セキュリティ認証情報など、リモート勤務によって生じる課題を解決するのに役立ちます。AWS SaaS Factory チームと協力して、CyberArk はプラットフォーム用の新しい共有サービスを構築しました。CyberArk は、すべての SaaS ソリューション用の一元化されたクラウドネイティブの共有サービスを構築することで、SaaS 開発を検証および加速し、市場投入までの時間を 30% 短縮することができました。
Cohesity
AWS Advanced Technology パートナーの Cohesity は、データ管理を根本的に簡素化するために、AWS で Data Management as a Service (DMaaS) をリリースしました。Cohesity は、AWS SaaS Factory を含むいくつかの AWS チームと緊密に連携して、製品の設計、実装、およびリリースを行いました。その結果、市場投入までの時間が 50% 短縮されたとの報告がなされています。
SaaS の構築に AWS を選択すべきなのはなぜですか?
AWS は、カスタム SaaS アプリケーションやサードパーティーの SaaS ソリューションを構築するために使用できる多くのプラットフォームを提供しています。SaaS の変革を推進するために、さまざまなツールやリソースにアクセスできます。AWS のベストプラクティスと SaaS の専門知識を使用して、組織的、運用上、および技術的な能力を構築しましょう。AWS パートナーは、AWS SaaS Factory でエキスパート SaaS リソースにアクセスして、SaaS ジャーニーのあらゆる段階でサポートできます。
AWS SaaS を使用すると、次のことを実現できます。
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