게시된 날짜: Dec 15, 2023
이제 Amazon Connect는 AWS Console 또는 API를 통해 인스턴스에 태그를 지정할 수 있도록 하여 보다 세분화된 액세스 제어를 제공합니다. 그 예로 이제 인스턴스에 “Division:ConsumerCredit”과 같은 태그를 지정하고 Identity and Access Management(IAM) 정책을 정의하면 소비자 크레딧 부서의 고객 센터 관리자만 이러한 인스턴스를 보거나 관리할 수 있습니다. 새 인스턴스 또는 기존 인스턴스에 태그를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 설명서를 참조하세요.
이번 새로운 기능은 Amazon Connect가 제공되는 모든 AWS 리전에서 사용할 수 있습니다. 사용하기 쉬운 클라우드 고객 센터인 Amazon Connect에 대해 자세히 알아보려면 Amazon Connect 웹 사이트로 이동하세요.