Publicado: Aug 30, 2023
O Amazon Connect lança novos recursos que melhoram a experiência de edição em massa dos usuários. Com este lançamento, você já pode atualizar simultaneamente vários registros de usuários no site de administração do Amazon Connect em menos da metade do tempo anteriormente necessário para atualizações em massa. Essa redução de tempo pode ser importante, por exemplo, em uma situação de crise, quando você precisa atualizar centenas de perfis de roteamento de atendentes para garantir que os contatos de entrada não fiquem sujeitos a tempos de espera extremamente altos. Para obter mais informações, consulte o Guia de administração do Amazon Connect.
Essa funcionalidade está disponível em todas as regiões da AWS nas quais o Amazon Connect é oferecido. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.