Publicado: May 8, 2024
Agora, o Amazon Connect oferece controles de acesso detalhados usando tags de recursos para definir quem pode acessar fluxos e módulos de fluxo específicos a partir do site de administração do Connect. Por exemplo, você já pode marcar fluxos com “Suporte de Departamento” na interface do designer de fluxos, permitindo o acesso somente aos administradores da linha de negócios de suporte.
Esses recursos têm suporte em todas as regiões da AWS em que o Amazon Connect é oferecido. Para saber mais sobre fluxos e controles de acesso baseados em tags do Connect, consulte o Guia do administrador do Amazon Connect e a Referência da API do Amazon Connect. Para saber mais sobre o Amazon Connect, a central de atendimento baseada na Nuvem AWS, acesse o site do Amazon Connect.