一般
問：為什麼應該使用 Amazon Personalize？
答：Amazon Personalize 已協助許多客戶為其使用者打造個人化體驗，且幫助客戶將實質的改進轉化為業務成果。使用 Personalize 時，客戶能夠在幾天內部署模型，無須幾個月的時間。查看我們的客戶參考範例。
問：Amazon Personalize 支援的主要使用案例為何
答：Amazon Personalize 支援以下主要使用案例：
- 個人化推薦
- 類似項目
- 個人化重新排名，即對使用者的項目清單排名
- 個人化促銷/通知
問：什麼樣的行業適合使用 Amazon Personalize
答：任何數位通道都可以使用 Amazon Personalize 將終端使用者的經驗個人化。例如電子商務產品推薦、發表新聞報導和內容推薦、媒體與社群網路、旅遊網站的飯店推薦、銀行信用卡推薦、以及交友網站的配對推薦等。這些建議推薦與個人化經驗可以經由網站、行動應用程式或電子郵件/訊息傳遞。當與使用者實體互動時，Amazon Personalize 也可用於創造專屬的使用者經驗，像是送餐服務公司依據訂閱計畫為使用者特製每週餐點即為一例。
使用 Amazon Personalize
問：如何開始使用 Amazon Personalize？
答：開發人員建立帳號、進入 Amazon Personalize 開發人員主控台完成設定精靈後便可開始使用。開發人員可選擇使用 JavaScript API 和 Server-Side SDK，將即時活動串流資料寄至 Amazon Personalize，或透過使用者事件的歷史記錄引導服務。開發人員還可透過 Amazon S3 匯入其目錄 (項目資料集) 和使用者資料。接著開發人員可利用一些 API 呼叫執行個人化模式訓練，或由服務以 AutoML 選擇合適的演算法，亦或由服務從數個演算法選項中手動選取。模型經過訓練後，可透過單一 API 呼叫部署，然後用於生產應用程式。配置完畢時，開發人員從他們的產品服務要求服務，取得即時推薦，此時 Amazon Personalize 會自動按比例排列以符合要求。
問：需提供給 Amazon Personalize 什麼資料？
答：開發人員需提供 Amazon Personalize 以下資料：
- 使用者活動串流或事件資料－在網站/應用程式上的使用者互動資料會以事件形式擷取並寄給 Amazon Personalize，一般會透過含有一行代碼的集成寄送。其中包含例如點擊、購買、關注、放進購物車、讚好等主要事件。在服務上線啟用後，開發人員還可提供所有事件/活動串流的歷史紀錄檔 (僅限能夠取得者)。
- 目錄 (項目) 資料 - 目錄型態不限，書籍、影片、新聞報導或產品皆可。包括項目 ids 以及關於每一項目的詮釋資料。此資料並非必須。
- 使用者資料 - 使用者概述資料，包含使用者性別、年齡等人口統計資料。此資料並非必須。
Amazon Personalize 會根據此資料執行模式訓練及配置。然後，開發人員可使用簡單的推論 API，在運行階段取得個人化推薦，並根據個人化模型的類型 (例如，使用者個人化、相關項目或個人化重新排名) 為最終使用者產生個人化體驗。
問：如何將 Amazon Personalize 建議套用/匯出在我的銷售工作流程或應用上？
答：Amazon Personalize 提供客戶兩個推論 API：getRecommendations 以及 getPersonalizedRanking。這些 API 為使用者返回推薦項目 ID 清單、項目的類似項目清單或使用者的重新排名項目清單。項目 ID 可以是產品識別符、影片 ID 等。客戶需使用這些項目 ID，經由取得影像和敘述、透過畫面演繹等步驟，產生終端使用者經驗。某些情況下，客戶可能會藉由整合 AWS 或第三方電子郵件寄送服務、或通知服務等方式產生終端使用者經驗。
問：我的資料是否可保有安全性和隱私？
答：所有模型對客戶的資料集來說都是獨一無二的，不會在其他 AWS 帳戶之間進行分享。不會使用該資料為其他客戶訓練或傳播模型，客戶模型的輸入和輸出全歸該帳戶所有。客戶與 Amazon Personalize 的所有互動都受到加密保護。使用 Amazon Personalize 處理的所有資料都可透過 Amazon Key Management Service 使用客戶金鑰進一步加密，並在客戶使用該服務的 AWS 區域進行靜態加密。系統管理員還可以透過 AWS Identity and Access Management (IAM) 許可政策控制 Amazon Personalize 的存取，以確保敏感資訊的安全性和機密性。
定價
問：Amazon Personalize 的價格？
答：如要進一步了解，請參閱 Amazon Personalize 定價頁面。
