ما المقصود بمحول الصوت إلى نص؟

يعمل محول الصوت إلى نص على تقليل وقت التفريغ الصوتي، ويزيد من الكفاءة والإنتاجية، ويحسن إمكانية الوصول إلى الوسائط الرقمية. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الشركات تستخدم البرامج لتحويل ملفات الصوت والفيديو إلى نص.

تحسين إتاحة المحتوى والوصول إليه

يمكن أن يصل محتوى الفيديو إلى جمهور أوسع ويحسن التفاعل إذا أضفت ترجمات. يمكن لغير الناطقين باللغة الإنجليزية فهم مقاطع الفيديو هذه بسهولة أكبر. علاوةً على ذلك، تنشط منصات الوسائط الاجتماعية في دعم موجزات وسائط الفيديو عند كتم الصوت لأن العديد من مستخدمي الإنترنت يفضلون مشاهدة مقاطع الفيديو القصيرة بصمت أثناء قراءة الترجمة.

قد يكون من الصعب تفريغ ملف الفيديو لأنك قد تحتاج إلى قضاء ساعات في مشاهدة لقطات الفيديو والتفريغ الصوتي يدويًا. تعمل محولات الصوت إلى نص على تسهيل العملية وتوفير وقت التحرير حتى تتمكن من إنشاء المزيد من المحتوى.

استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ

يُمكّنك التفريغ الصوتي من استخراج الرؤى من المعلومات الموجودة في ملفات الصوت والفيديو. على سبيل المثال، يُمكنك تحويل تقييمات العملاء ومكالمات العملاء والمقابلات إلى بيانات رقمية. يُمكنك تسجيل المعلومات المتكررة أو عمليات الإلحاق الشائعة كملف صوتي ثم نسخها في مستند. على سبيل المثال، تستخدم Intuit، وهي شركة مراكز اتصال، برنامج تحويل الصوت إلى نص لتفريغ الصوت تلقائيًا من المكالمات وتحليل النصوص لقياس أداء مراكز الاتصال.

 

إنشاء المحتوى بشكل أسرع

هناك أنواع عديدة من قنوات التسويق التي قد يستخدمها جمهورك. تقوم الشركات اليوم بإنشاء ملفات بودكاست ومقالات وصور ومحتوى فيديو ووسائل التواصل الاجتماعي للتفاعل مع العملاء. تحويل الصوت إلى نص يزيد من كفاءة إنشاء مجموعة من المحتوى من نفس الفكرة. على سبيل المثال، يُمكن لمنشئي المحتوى تسجيل الصوت في مقابلات البودكاست مع خبراء الصناعة، ثم تفريغ الملفات الصوتية إلى نص وإعادة استخدام المحتوى في مقالة أو مستند فني.

أتمتة تدوين الملاحظات

تحتاج في الغالب إلى إعادة النظر في المحتوى المنطوق في مرحلة لاحقة، بدايةً من الاجتماعات وحتى المحاضرات الطويلة والخطب والجلسات التدريبية. بدلاً من إضاعة ساعات العمل عن طريق تفريغ الملفات الصوتية يدويًا، يمكنك تحويل الصوت إلى نص في بضع دقائق فقط باستخدام البرنامج، حتى أثناء التسجيل. من السهل أيضًا الرجوع إلى المستند النصي الناتج، على عكس الملفات الصوتية التي يجب عليك إيقافها مؤقتًا وتشغيلها بشكل متكرر. يمكنك توفير الوقت والموارد عن طريق تقليل الوثائق الورقية مثل الوثائق السريرية والملاحظات وما إلى ذلك.

يتعرف برنامج النسخ التلقائي على الكلام باستخدام تعلم الآلة (ML) والذكاء الاصطناعي (AI). تعلم الآلة هو تقنية تدرب أجهزة الكمبيوتر على التعرف على الكلام من خلال تخزين وتحليل كمية كبيرة جدًا من بيانات كلامية. تعطي محولات الصوت إلى نص نتائج دقيقة لأنها تقارن أنماط الكلام المسجلة بقاعدة البيانات الضخمة هذه. عند تحميل ملفات صوتية، يقوم المحول بتحليلها باستخدام مكونين رئيسيين.

مكون صوتي

المكون الصوتي هو البرنامج الذي يحول الملف الصوتي إلى تسلسل من الوحدات الصوتية. الوحدات الصوتية هي الإشارات الرقمية التي تمثل الموجات الصوتية أو الاهتزازات الصوتية التي تقوم بها عند التحدث. 

تقوم تقنية التعرف على الكلام الصوتية بمطابقة الوحدات الصوتية مع الأصوات التي تكوّن اللغة البشرية والتي تسمى الصوتيات. على سبيل المثال، تحتوي اللغة الإنجليزية على 44 صوتًا التي تتحد لتشكيل جميع الكلمات في اللغة. يمكنك استخدام الصوتيات لتحويل الصوت تلقائيًا إلى نص بالعديد من اللغات.

مكون لغوي

في حين أن المكون الصوتي يسمع الكلمة، فإن المكون اللغوي يفهمها ويستنتج هجاءها. على سبيل المثال، تبدو العديد من الكلمات باللغة الإنجليزية متشابهةً ولكن هجاؤها مختلف. الكلمات to، وtwo، وtoo تبدو كلها متشابهة، ولكن يجب على الشخص أو الكمبيوتر الذي يقوم بتفريغ الصوت أن يفهمها في السياق.

يحلل المكون اللغوي جميع الكلمات السابقة وعلاقاتها لتقدير الكلمة التي من المحتمل أن تأتي بعد ذلك. ثم يحول تسلسل الوحدات الصوتية إلى كلمات وجمل وفقرات تؤدي معنىً للبشر. تشبه تقنية التعرف على الكلام هذه وظيفة الاقتراح التلقائي في هاتفك الذكي والتي تقترح الكلمات تلقائيًا عند كتابة نص.