Allgemeines

F: Was ist die natürliche Sprachverarbeitung?

Die natürliche Sprachverarbeitung (Natural Language Processing, NLP) ermöglicht es Computern auf intelligente und nützliche Weise Informationen auf Textbasis zu analysieren und zu verstehen sowie Sinn daraus abzuleiten. Mit NLP können Sie wichtige Phrasen, Stimmungen, Syntax, wichtige Entitäten wie Marken, Datumsangaben, Standorte, Personen usw., sowie die Sprache des Texts extrahieren.

F: Was ist Amazon Comprehend?

Amazon Comprehend ist ein NLP-Service (Natural Language Processing), der maschinelles Lernen nutzt, um Bedeutung und Einsichten im Text zu finden.

F: Was kann ich mit Amazon Comprehend tun?

Amazon Comprehend identifiziert die Sprache des Texts, extrahiert wichtige Phrasen, Plätze, Personen, Marken oder Ereignisse, kann Stimmungen hinsichtlich eines Produkts oder Services interpretieren und erkennt wesentliche Themen einer Dokumentenbibliothek. Beim Quelltext kann es sich dabei um Webseiten, Social-Media-Feeds, E-Mails oder Artikel handeln. Sie können Amazon Comprehend auch eine Reihe von Dokumenten vorsetzen und es identifiziert die Themen (oder Wortgruppen), die die Informationen in dieser Sammlung am besten repräsentieren. Die Ausgabe von Amazon Comprehend können Sie nutzen, um Kunden-Feedback zu verstehen, die Suche durch Suchfilter zu verbessern und Dokumente anhand von Themen zu kategorisieren.  

F: Was sind die ersten Schritte mit Amazon Comprehend?

Sie können über die AWS-Konsole in Amazon Comprehend einsteigen. Ihr kostenloses 12-monatiges Kontingent beginnt, nachdem Sie Ihre erste Anfrage abgeschickt haben. Weitere Informationen dazu, wie Sie die Amazon Comprehend-APIs in Ihrer Anwendung verwenden können, finden Sie in der Produktdokumentation.

F: Was sind die häufigsten Anwendungsfälle für Amazon Comprehend?

Zu den häufigsten Anwendungsfällen zählen Folgende:

Kundenstimmungsanalyse: Basierend auf dem Feedback, das Sie über Support-Anrufe, E-Mails, soziale Medien und andere Online-Kanäle erhalten haben, können Sie feststellen, ob die Stimmung eines Kunden positiv, neutral, negativ oder gemischt ist.

Semantische Suche: Mit Amazon Comprehend können Sie eine bessere Sucherfahrung ermöglichen, indem Sie Ihre Suchmaschine in die Lage versetzen, Schlüsselphrasen, Entitäten und Stimmungen zu indizieren. Auf diese Weise können Sie bei der Suche den Fokus auf die Intention und den Kontext der Artikel anstatt auf grundlegende Schlüsselwörter legen.  

Wissensverwaltung und -entdeckung: Sie können eine Sammlung an Dokumenten analysieren und sie automatisch nach Thema organisieren. Mit diesen Themen können Sie dann Inhalte für Ihre Kunden personalisieren.

F: Muss ich ein NLP-Experte sein, um Amazon Comprehend verwenden zu können?

Nein, für Amazon Comprehend sind keine NLP-Kenntnisse erforderlich. Sie müssen lediglich Amazon Comprehends API abrufen und der Service kümmert sich um die ML-Anforderungen, um die relevanten Daten aus dem Text zu extrahieren.

F: Ist Amazon Comprehend ein verwalteter Dienst?

Amazon Comprehend ist ein vollständig verwalteter und kontinuierlich trainierter Service. Sie müssen sich also nicht um die Skalierung der Ressourcen, die Verwaltung des Codes oder die Wartung der Trainingsdaten kümmern.

F: Lernt Amazon Comprehend mit der Zeit?

Ja, Amazon Comprehend nutzt maschinelles Lernen und wird ständig trainiert, um es für Ihre Anwendungsfälle effektiver zu machen.

F: In welchen AWS-Regionen ist Amazon Comprehend verfügbar?

Eine Liste der unterstützten Amazon Comprehend AWS-Regionen finden Sie in der AWS-Regionstabelle. Sie enthält Informationen zur gesamten globalen AWS-Infrastruktur. Weitere Informationen erhalten Sie außerdem unter Regionen und Endpunkte in der allgemeinen AWS-Referenz.

F: Welche Sicherheitsmaßnahmen gibt es bei Amazon Comprehend?

Anforderungen an die Amazon Comprehend-API und die Konsole werden über eine sichere SSL-Verbindung gesendet. Sie können AWS Identity and Access Management (AWS IAM) verwenden, um zu steuern, welche IAM-Benutzer Zugriff auf bestimmte Aktionen und Ressourcen von Amazon Comprehend haben.

Verwendung

F: Wo speichere ich meine Daten?

Sie können mit Amazon Comprehend Daten aus Amazon S3 auslesen. Sie können die Ergebnisse aus Amazon Comprehend außerdem auf einem Speichermedium, in einer Datenbank oder in einem Data Warehouse speichern.

F: Wie finde ich heraus, ob der Service meine Daten verarbeiten kann?

Bei Textanalyse-APIs erhalten Sie den HTTP-Statuscode 200, der die erfolgreiche Verarbeitung angibt. Wenn Ihre Daten nicht verarbeitet werden können oder die Serverbeschränkungen überschreiten, erhalten Sie den entsprechenden HTTP-Fehlercode.

F: Wie kann ich prüfen, ob Amazon Comprehend genaue Ergebnisse liefert?

Der Service liefert für jedes Ergebnis einen Zuversichtlichkeitswert. Ein niedriger Zuversichtlichkeitswert bedeutet, dass der Service bzgl. der Richtigkeit seines Ergebnisses nicht besonders zuversichtlich ist. Wenn der Service dagegen sehr zuversichtlich ist, bewegt sich der Wert Richtung 1.

F: Kann ich mein eigenes NLP-Modell in Amazon Comprehend importieren und es verwenden?

Nein. Gegenwärtig unterstützt Comprehend keine benutzerdefinierten Modelle.

Preise

F: Wie sind die Preise für Amazon Comprehend gestaltet?

Weitere Informationen zu den Preisen und -Rabattangeboten finden Sie auf der Amazon Comprehend-Preisseite.

Datenschutz

F: Werden durch Amazon Comprehend verarbeitete Texteingaben gespeichert und wie werden sie von AWS verwendet?

Amazon Comprehend speichert und verwendet von dem Service verarbeitete Texteingaben ausschließlich, um den Service bereitzustellen und zu pflegen und die Qualität von Amazon Comprehend und anderen Machine-Learning-Technologien von Amazon zu verbessern und weiterzuentwickeln. Die Verwendung Ihrer Inhalte ist essentiell für die fortlaufende Verbesserung des Kundenerlebnisses von Amazon Comprehend, einschließlich der Entwicklung und des Trainings ähnlicher Technologien. Wir verwenden keine personenbezogenen Informationen, die in Ihren Inhalten enthalten sein können, um Produkte, Services oder Marketingmaterialien auf Sie oder Ihre Endbenutzer abzuzielen. Ihr Vertrauen, der Schutz Ihrer Daten und die Sicherheit Ihrer Inhalte sind unser größtes Anliegen, und wir setzen geeignete und innovative technische und physische Kontrollmethoden ein, einschließlich Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung, um unerlaubten Zugriff oder die unerlaubte Veröffentlichung Ihrer Inhalte zu vermeiden und sicherzustellen, dass wir Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum AWS-Datenschutz.

F: Wer hat Zugriff auf Inhalte, die von Amazon Comprehend verarbeitet und gespeichert werden?

Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf Ihre Inhalte, die von Amazon Comprehend verarbeitet werden. Ihr Vertrauen, der Schutz Ihrer Daten und die Sicherheit Ihrer Inhalte sind unser größtes Anliegen, und wir setzen geeignete und innovative technische und physische Kontrollmethoden ein, einschließlich Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung, um unerlaubten Zugriff oder die unerlaubte Veröffentlichung Ihrer Inhalte zu vermeiden und sicherzustellen, dass wir Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum AWS-Datenschutz.

F: Bin ich immer noch der Eigentümer der Inhalte, die durch Amazon Comprehend verarbeitet und gespeichert werden?

Sie behalten immer die Eigentümerschaft an den Inhalten und wir verwenden Ihre Inhalte nur mit Ihrer Zustimmung.

F: Wird der von Amazon Comprehend verarbeitete Inhalt außerhalb der AWS-Region verschoben, in der ich Amazon Comprehend verwende?

Jegliche von Amazon Comprehend verarbeiteten Inhalte werden in der AWS-Region, in der Sie Amazon Comprehend verwenden, verschlüsselt und im Ruhezustand gespeichert. Ein Teil des Inhalts, der von Amazon Comprehend verarbeitet wird, kann in eine anderen AWS-Region ausschließlich in Verbindung mit der kontinuierlichen Verbesserung und Weiterentwicklung Ihrer Amazon Comprehend-Kundenerfahrung und anderer Amazon Machine-Learning-Technologien gespeichert werden. Ihr Vertrauen, der Schutz Ihrer Daten und die Sicherheit Ihrer Inhalte sind unser größtes Anliegen, und wir setzen geeignete und innovative technische und physische Kontrollmethoden ein, einschließlich Verschlüsselung im Ruhezustand und während der Übertragung, um unerlaubten Zugriff oder die unerlaubte Veröffentlichung Ihrer Inhalte zu vermeiden und sicherzustellen, dass wir Ihre Daten nur in Übereinstimmung mit unseren Verpflichtungen Ihnen gegenüber verwenden. Weitere Informationen finden Sie unter Häufig gestellte Fragen zum AWS-Datenschutz.

F: Kann ich Amazon Comprehend zusammen mit Websites, Programmen oder anderen Anwendungen verwenden, die sich an Kinder unter 13 Jahren richten und dem Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) unterliegen?

Ja, entsprechend der Konformität mit den Amazon Comprehend-Nutzungsbedingungen, einschließlich Ihrer Verpflichtung, alle erforderlichen Hinweise bereitzustellen und alle erforderlichen überprüfbaren elterlichen Freigaben unter dem COPPA zu erhalten, können Sie Amazon Comprehend zusammen mit Websites, Programmen oder anderen Anwendungen verwenden, die sich ganz oder teilweise an Kinder unter 13 Jahren richten.

F: Wie ermittle ich, ob meine Website, mein Programm oder meine Anwendung dem COPPA unterliegt?

Informationen zu den Anforderung des COPPA und Hinweise, um zu ermitteln, ob Ihre Website, Ihr Programm oder Ihre Anwendung dem COPPA unterliegt, finden Sie direkt in den von der United States Federal Trade Commission bereitgestellten und verwalteten Ressourcen. Diese Website enthält außerdem Informationen, um zu ermitteln, ob sich ein Service ganz oder teilweise an Kinder unter 13 Jahre richtet.

Weitere Informationen zu Amazon Comprehend-Funktionen

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