Die The Sims-Franchise: Grenzen bei der Diversität und Inklusion beim Gaming überwinden
Eine Unterhaltung mit Lyndsay Pearson, VP Franchise Creative für The Sims bei Electronic Arts (EA) Inc.
Die The Sims-Franchise ist seit mehr als 20 Jahren Vorreiter in der Gaming-Branche im Hinblick auf Inklusion und Diversität. In diesem Spotlight lernen wir von Lyndsay Pearson, VP Franchise Creative für The Sims™ bei Electronic Arts (EA) Inc, wie sie ihr Team vergrößert und wie die Organisation weiterhin Grenzen bei der Diversität und Inklusion überwindet, wie sie mit Kämpfen und Erkenntnissen umgeht und worauf sich EA bei der fortlaufenden Entwicklung der Franchise „The Sims“ konzentriert.
Die gesamte Geschichte können Sie sich im AWS Podcast Gespräche mit Führungskräften anhören.
„AWS betreibt einen hohen Aufwand im Hintergrund, damit wir uns darauf konzentrieren können, wie wir den Spielern die Erfahrungen bereitstellen und wie wir die Konversation mit ihnen besser fördern können.“
Eine diverse und inklusive Kultur zu schaffen, erfordert Vorstellungskraft und Einsatz
Es muss eine kulturelle Verpflichtung sein, Diversität und Inklusion in jede Unterhaltung einfließen zu lassen. Wir haben einen Vorteil, weil dies für The Sims schon so lange wichtig ist. Schon seit den Anfängen drehen sich Teile der kulturellen Werte und Produktsäulen unseres Studios um Inklusion und Diversität. Wir haben uns dabei vorgestellt, welche neue Erfahrung wir in den Vordergrund stellen können. Jedes neue Teammitglied weiß von vornherein, dass dies ein wichtiges Element unserer Erfahrungen ist. Dadurch gibt es keine Überraschungen.
Wir haben uns vorgestellt, wie diese neue Welt aussehen könnte, und sie dann erschaffen! Wir haben die Charaktere von The Sims abgeändert und mehr geschlechtergerechte Optionen einbezogen. Sie können das Geschlecht Ihres Charakters jetzt viel flexibler denn je verändern. Wir haben hier einen wundervollen Traum verwirklicht. Es reicht nicht aus, nur über Diversität und Inklusion zu sprechen. Sie müssen Maßnahmen ergreifen und sie in die Kultur integrieren, die Sie erschaffen möchten. Es geht darum, auf möglichst viele Arten bessere Erfahrungen für alle, einen besseren Ort zum Spielen, einen besseren Raum zum Sein und einfach ein besseres Abbild der Welt zu gestalten. Wir können Teil einer sich verändernden Realität sein, indem wir Diversität und Inklusion einfach in ein Spiel integrieren. The Sims ist mehr als ein Spiel. Und wir nehmen das ernst.
Wenn wir uns in unseren Produkten nicht auf Inklusion und Diversität konzentrieren, schränken wir uns dahingehend einfach nur selbst ein, wen wir mit unseren Produkten oder unserer Erfahrung erreichen möchten.“
Die potenziellen Vorteile eines vielseitigen Teams für ein Unternehmen
Wenn wir umfassende Erfahrungen und Hintergründe direkt in unserem Team haben, erhalten wir schneller detaillierteres Feedback, gelebte Erfahrungen und Weltanschauungen. Der Kreativität sind keine Grenzen gesetzt, wenn Sie diese Unterschiede hervorheben. Sie könnten beispielsweise sagen: „Oh, als ich klein war, habe ich das aber nicht so gemacht. Das habe ich so gemacht.“ oder: „Das bedeutet mir meine Schule.“ Sie können dies mit externen Ressourcen über Ihre Freunde an anderen Orten ergänzen oder Berater oder Experten einstellen. Je mehr Sie direkt in Ihr Team und Ihre Gruppen einbringen, desto besser wird zumindest der Start der Unterhaltung gelingen.
Das Entscheidende ist, dass Sie gezielt nach Menschen suchen, die Ihre Denkweise und Ihren Ansatz für ein Design, eine Funktion oder gar eine Technologie hinterfragen. Suchen Sie nach gegensätzlichen Meinungen, da nur dann etwas Besonderes entsteht, wenn Sie konträre Ansichten und unterschiedliche Meinungen einfließen lassen.
„Suchen Sie nach gegensätzlichen Meinungen, da nur dann etwas Besonderes entsteht, wenn Sie konträre Ansichten und unterschiedliche Meinungen einfließen lassen.“
Die Alltagskultur von Vielfalt und Inklusion
Beginnen Sie im Kleinen. Entwickeln Sie offene Kommunikationsströme, in denen sich Menschen sicher und wohl fühlen. Es kann sein, dass ein Designer nicht mit dem Teamleiter sprechen möchte, aber möglicherweise mit dem Art Director, weil sie Freunde sind, oder mit dem Creative Director. Finden Sie diese Kanäle und finden Sie dann jemanden, der diese Botschaft vermittelt oder über einen Kontext spricht, den Sie möglicherweise nicht besitzen. Und das wiederholt sich garantiert. Bestärken Sie das Team weiter: „Hey, wir gehen in diese Richtung und wir kümmern uns um diese Dinge, aber wenn Sie anderer Meinung sind oder einen Fehler erkennen, sprechen Sie mit uns.“
Für Vielfalt und Inklusion eintreten
So sieht das in der Realität aus.
Unser Team hat eine großartige Lagerfeuerfunktion entwickelt, bei der die Sims den Inhalt ihrer Tasche in das Lagerfeuer werfen können. Wie es Sims eben so tun. Wir haben diese Funktion mit unserem Lokalisierungsteam getestet. Einer der Tester aus Europa meinte: „Hier dürfen sie keine Bücher in das Feuer werfen lassen. Das ist in einigen Regionen äußerst heikel.“ Unsere Antwort lautete: „Das ist ein extrem wichtiger Punkt! Vielen Dank“. Wir haben die Optionen angepasst. Wir erwarten von unseren Partnern und Designern einen offenen Dialog. Wenn unser Partner in Europa uns nicht darauf hingewiesen hätte, hätte diese Funktion unbeabsichtigt Schaden für unsere Sims-Familie hervorrufen können.
Es liegt in der DNA unseres Teams, sich Feedback anzuhören und entsprechend unserer Kultur aus Vielfalt, Gleichheit und Inklusion zu handeln. Es war ein guter Punkt, den wir nicht bedacht hatten. Daher haben wir ihn geändert. Und je mehr Sie so handeln, auch im kleinen Rahmen, desto einfacher ist es, dies auf umfassendere Szenarien auszuweiten.
Umgang mit unangenehmen Unterhaltungen
- Verstärken Sie die mutigen Stimmen, die sich trauen, etwas anzusprechen und Einwände vorzubringen.
- Geben Sie es zu, wenn Sie einen Fehler gemacht haben.
- Erklären Sie: „Liebe Teammitglieder, wir haben hier eine falsche Entscheidung getroffen, das haben wir daraus gelernt und so gehen wir ab jetzt vor.“
- Anschließend wiederholen Sie es. Indem Sie die normalen Kommunikationswege offen halten, trauen sich die Teammitglieder im Alltag eher, etwas wie folgt anzusprechen: „Hey, da entspricht etwas möglicherweise nicht unseren Zielen.“
Es geht darum, auf möglichst viele Arten bessere Erfahrungen für alle, einen besseren Ort zum Spielen, einen besseren Raum zum Sein und einfach ein besseres Abbild der Welt zu gestalten. Wir können Teil einer sich verändernden Realität sein, indem wir Diversität und Inklusion einfach in ein Spiel integrieren. The Sims ist mehr als ein Spiel. Und wir nehmen das ernst.“
Informationen zu unseren Gästen
Lyndsay Pearson
Vice President Franchise Creative für The Sims bei Electronic Arts
Lyndsay Pearson ist Vice President Franchise Creative für The Sims bei Electronic Arts. Sie leitet und inspiriert Teams, die an vielerlei Projekten in der gesamten Franchise arbeiten und gewaltige Kreativität und Selbstentfaltung für Spieler auf der ganzen Welt bieten. Seit sie im Jahr 2003 zu EA kam, arbeitete Lyndsay Pearson an allen Generationen der The Sims-Reihe. Heute ist sie leitende Geschäftsführerin für Spieler-Erfahrung, Teamkultur und Gestaltung der Zukunft der The Sims-Franchise.
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