Amazon Web Services ブログ

Category: Messaging

コンタクトセンターのリーダーは生成系 AIにどう備えるか

生成系 AI は、会話、ストーリーなど新しいコンテンツやアイデアを生み出すことができる AI の一種ですが、カスタマーエクスペリエンスの改善にも役立つ可能性があります。本記事では、コンタクトセンター業務において生成系 AI がどう役立つか、またコンタクトセンターサービスである Amazon Connect との組み合わせでどのような効果が考えられるか紹介します。

AWS Amplify JavaScript バンドルサイズの縮小および改良された TypeScript と Next.js のサポート（Developer Preview）

本日 (2023 年 9 月 28 日)、AWS Amplify JavaScript Library の v6 Developer Preview を発表しました。これは、AWSクラウドバックエンドを使用した Web 開発へのアプローチ方法を改善するマイルストーンリリースです。私たちは皆様からのフィードバックに耳を傾けており、本日の発表では GitHub で皆様から寄せられていたバンドルサイズや、TypeScript と Next.js のサポートに対するリクエストのいくつかに対応しました。それでは早速、Amplify JavaScript v6 developer preview の新機能をご紹介します！

jpmne-automatically-stop-aws-elemental-medialive-channels-when-no-input-is-detected

入力未検出時に AWS Elemental MediaLive チャネルを自動的に停止させる

­はじめに 世界中の報道機関やメディア企業が AWS Elemental MediaLive を使用して、イン […]

jpmne-monitor-video-content-and-encoding-quality-with-media-metrics-in-aws-elemental-mediaconvert

AWS Elemental MediaConvert のメディアメトリクスを使って動画コンテンツとエンコーディング品質を監視する

はじめに ビデオオンデマンドのワークフローを大規模に設計・運用する場合、お客様はトランスコーディングパイプライ […]

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