กรณีของ Amazon Connect รองรับกฎเพื่ออัปเดตกรณีโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างขึ้นแล้ว
ขณะนี้ กรณีของ Amazon Connect รองรับกฎ Contact Lens ที่อัปเดตกรณีโดยอัตโนมัติเมื่อสร้างขึ้น ทำให้ขั้นตอนการทำงานของกรณีคล่องตัวขึ้นและลดงานที่ต้องทำด้วยตนเอง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถกำหนดค่ากฎเพื่อกำหนดกรณีขอคืนเงินให้กับทีมการเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ ปิดกรณีที่ไม่ต้องติดตามผลโดยอัตโนมัติ หรือตั้งค่าลำดับความสำคัญโดยอัตโนมัติโดยขึ้นอยู่กับเหตุผลของกรณี
กรณีของ Amazon Connect พร้อมใช้งานใน AWS Region ต่อไปนี้ ซึ่งได้แก่ AWS Region สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันออก (เวอร์จิเนียฝั่งเหนือ), สหรัฐอเมริกาฝั่งตะวันตก (ออริกอน), แคนาดา (ภาคกลาง), ยุโรป (แฟรงก์เฟิร์ต), ยุโรป (ลอนดอน), เอเชียแปซิฟิก (โซล), เอเชียแปซิฟิก (สิงคโปร์), เอเชียแปซิฟิก (ซิดนีย์), เอเชียแปซิฟิก (โตเกียว) และแอฟริกา (เคปทาวน์) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมและเริ่มต้นใช้งาน โปรดไปที่หน้าเว็บและเอกสารประกอบสำหรับกรณีของ Amazon Connect