ฟรีคำขอข้อความ 10,000 ข้อความและคำขอเสียงพูด 5,000 รายการเป็นเวลา 12 เดือน – ตรวจสอบราคา
ทดลองใช้ AWS Free Tier
ออกแบบและสร้างอินเทอร์เฟซเชิงสนทนา "เสียงและข้อความ" ที่ซับซ้อนตามที่คุณต้องการ
ปรับใช้ประสบการณ์แบบหลายช่องทางด้วยการผสานรวมที่สร้างไว้ล่วงหน้ากับโซลูชันศูนย์ติดต่อ
เร่งเวลาในการออกสู่ตลาดด้วยโปรแกรมออกแบบ Chatbot อัตโนมัติ เวิร์กเบนช์ทดสอบ และอื่นๆ อีกมากมาย
จ่ายเฉพาะคำขอข้อความและเสียงพูด โดยไม่มีค่าใช้จ่ายล่วงหน้าหรือค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ
ทําไมต้อง Amazon Lex
วิธีทำงาน

กรณีการใช้งาน
การบริการลูกค้า
เปิดใช้งานความสามารถแบบบริการตนเองด้วยเจ้าหน้าที่ศูนย์ติดต่อเสมือนจริงและการตอบสนองด้วยเสียงแบบโต้ตอบ (IVR) เพื่อแก้ไขข้อซักถามของลูกค้าได้เร็วยิ่งขึ้น
การกําหนดเส้นทางอัจฉริยะ
สร้างอินเทอร์เฟซที่จะเชื่อมต่อกับลูกค้าเข้ากับเจ้าหน้าที่ที่เหมาะสมในศูนย์ติดต่อได้อย่างราบรื่น
ผลผลิตในระดับองค์กร
ออกแบบโซลูชันเชิงสนทนาที่สามารถตอบคำถามที่พบบ่อยเพื่อเป็นการสนับสนุนด้านเทคนิค สิทธิประโยชน์ด้านทรัพยากรบุคคล การเงิน และอื่นๆ
การขายและการตลาด
ทำให้งานของผู้ใช้เป็นไปอย่างอัตโนมัติในแอปพลิเคชันของคุณ เช่น CRM และในช่องทางดิจิทัลที่คุณเลือก เพิ่ม CRM และการขายต่อยอด
ลูกค้า
โซลูชันที่ขับเคลื่อนโดย Amazon Lex
ประสบการณ์ลูกค้าแบบหลายช่องทางด้วย Amazon Connect
สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการมอบประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติและเป็นส่วนตัวผ่านช่องทางเสียงและทางดิจิทัล พร้อมทั้งประหยัดเวลาและความยุ่งยาก
QnABot บน AWS เป็นอินเทอร์เฟซเชิงสนทนา (Chatbot) แบบหลายช่องทางและหลายภาษา ซึ่งจะตอบสนองต่อคำถาม คำตอบ และคำติชมของลูกค้าของคุณ
วิธีเริ่มต้นใช้งาน
ดูวิธีการทำงานของ Amazon Lex
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับ AI เชิงสนทนา, การรู้จำเสียงพูดอัตโนมัติ (ASR), ความเข้าใจในภาษาธรรมชาติ (NLU) และอื่นๆ อีกมากมาย
สำรวจการฝึกปฏิบัติจริง
ดูวิธีสร้างบอต ใช้ API การสตรีมเพื่อจัดการกับการขัดจังหวะ และติดตั้งใช้บอตกับบริการต่างๆ
เรียนรู้เพิ่มเติม
ตรวจสอบทรัพยากรใน Amazon Lex เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีเริ่มต้นใช้งาน ดูวิดีโอสาธิตของบริการ เวิร์กช็อปเสมือนจริง และอื่นๆ อีกมากมาย